Hace una semana le mande un mensaje a un vendedor de ML para pedirle información sobre la garantía de un producto que había comprado, es decir quería hacer valida mi garantía. El vendedor me contesto y me pidió mandar el producto defectuoso, me mandaron una guía de ESTAFETA y al día siguiente lleve el paquete al centro de distribución. Esos días estuve ocupado así que no le preste atención a la situación, el día lunes revise el estatus del paquete para preguntarle al vendedor que seguía (reembolso o reemplazo del producto) para mi sorpresa me encuentro con esto:
¿Alguien sabe algo al respecto?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11138476","author":{"@type":"Person","name":"Alberto-MAT"},"datePublished":"2024-03-01T00:33:21.000Z","text":"¿Es necesario el título de la discusión tan tremendamente alarmista? O sea, cual robo, cual estafa, cual \"rastro\"... Como ya mencionaron arriba, Estafeta jamás te hubiera recibido tu paquete si la guía prepagada que les diste hubiera sido falsa. Algún día saldrá de sus oficinas y es entonces cuando ya se actualiza el estatus y comenzará a mostrar movimientos.
Aunque bueno, todo esto hablando estrictamente del envío, otra cosa será cuando el vendedor reciba el paquete y de verdad te vayan a respetar tu garantía. Digamos que quizás debiste reservar tu título sensacionalista para más adelante, solo por si las dudas..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11138307","author":{"@type":"Person","name":"Taz"},"datePublished":"2024-02-29T23:44:36.000Z","text":"normal, los de estafota son bien webas; no han actualizado el status"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11138677","author":{"@type":"Person","name":"Felipe.P"},"datePublished":"2024-03-01T01:09:05.000Z","text":"A ver, supongo que la mayoria de aqui que te contestó no sabe de lo que está hablando respecto a logistica.
El tema, que casi te aseguro que sucedió, es que te mandaron una guia \"prepagada\" la cual debes entregar en una SUCURSAL de estafeta, cuando la entregas, casi al instante o cuando mucho más tarde ese dia sale como recibida por estafeta.
Si como comentas ya pasaron \"varios dias\" y sigue asi, estafeta no recibio tu paquete, lo que se me ocurre es que lo llevaste a una \"concesionaria autorizada\" donde NO se deben llevar las guias prepagadas, asi que te recomiendo vayas por tu paquete fisicamente a recuperarlo.
Saludos."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11138626","author":{"@type":"Person","name":"comprador_perdido"},"datePublished":"2024-03-01T00:58:38.000Z","text":"QUE AMARIILISTA compañero, solo espera que llegue a su destino."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11138597","author":{"@type":"Person","name":"FelG"},"datePublished":"2024-03-01T01:10:00.000Z","text":"Que raro , inmediatamente estafeta te escanea la guía y recibe el paquete en ese momento aparece el registro en su portal, esta muy raro eso , ya te contactaste con el vendedor ? , todo debe quedado en el chat de mercadolibre por cualquier cosa , no uses whats u otro medio ya que en caso de necesitar ayuda de ML ño tendrás respaldo."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11141258","author":{"@type":"Person","name":"Zopi"},"datePublished":"2024-03-01T16:58:44.000Z","text":"Es problema de la paquetería no del vendedor de ML, a donde llevaste el pedido? Hay agencias que te los reciben pero son terceros y a veces se los roban, siempre se deben llevar a sucursales de Estafeta, que te escaneen el envío y te den un ticket de recibido."}],"commentCount":14,"interactionStatistic":21,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}