Cancelar tarjeta INVEX Volaris con "promo"

Hola!,

Saqué una tarjeta INVEX Volaris, la usé pocas veces... en fin, llame un día para cancelarla y me dijeron que el sistema tenia intermitencia, que llamara al dia siguiente. Lo hice y fue la misma cantaleta.

En fin, a los pocos dias me cargaron la anualidad (como 4mil y tantos pesos).

Les vuelvo a llamar y me mandan a cuentas especiales. Y me dicen que SÍ se puede cancelar la tarjeta, pero que... tengo que pagar la anualidad. Le comente de la devolución de los meses que no la había usado. Me dijeron que NO. Luego... me ofrecieron una promoción:

Sacar un prestamo de 35mil pesos a X meses y con tanto de interes, con un costo de disposición de 800 pesos. Con eso me condonaban la anualidad. Y bueno, asi lo hice.

Han pasado unos 15/20 dias y literal, fue que me enviaron el dinero a mi banco (se tardaron un monton y hasta les levante aclaracion) y ya se los devolví.

Llamé hoy para cancelar la pin.. tarjeta y me salen con que no. Que debo esperarme el año y que si quiero cancelar antes, tienen que deshacer el tema del prestamo y tendria que pagar la anualiad.

Le pregunté a la persona que me atendio y me dijo... esperate hasta noviembre/diciembre y cancelala.

A alguien ya la paso?
Cómo le hizo para cancelar su tarjeta?
Le aplicaron la misma promo y pudo cancelar?

Gracias.
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ACTUALIZACION:
1. Llame a la CONDUSEF (55 53 400 999) y me dijeron que primero escriba a UNEAP@invex.com. Ellos tienen 30 dias hábiles para responder. Si no responden o la respuesta no me es favorable, entonces puedo iniciar un tramite con la CONDUSEF, pero me van a pedir este email como requisito.

2. Hoy, Sabado 25, llamé de nuevo y me la hicieron de jamon. Pero la persona que me atendio fue mas razonable, me canceló la TC. Sin embargo, sí tuvé que mencionar que le llamé a la CONDUSEF, que le escribí a UNEAP@invex.com y que me diera su nombre, para documentar mi caso.