He intentado hacer la contratación por su pagina de internet como 3 veces, y aunque en teoría \"finalizo\" la contratación, nunca me llega el correo de confirmación ni me llaman y mucho menos viene ningún técnico.
Los contacte por X desde antier y aunque dijeron que según me contactaría un ejecutivo esto nunca paso.
Y por ultimo ayer llame yo directamente y sus ejecutivos solo me colgaban o me transferían con otras areas que ni siquiera era para contrataciones.
De verdad no me imagine que batallara tanto para contratar un servicio. se supone que este tipo de malos tratos se pueden esperar ya cuando eres cliente no cuando apenas te están convenciendo para serlo.
¿Alguno de ustedes a contratado Telmex últimamente?
¿Les fue así de mal?
¿Así de malos tambien son para atender fallas tecnicas cuando ya tienes el servicio?","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11074335","author":{"@type":"Person","name":"jalil.cjin"},"datePublished":"2024-02-14T22:49:04.000Z","text":"así es Telmex para vender, aún que el
servicio es bueno, el servicio al cliente es pésimo.
vivo al lado de la central de última milla y me dicen que no tienen cobertura, imagínate. yo así estuve por cerca de un mes esperando a que me instalaran, les hice un tweet y curiosamente me contestó totalplay y me instalaron -el mismo día-.
aun que me gusta más el servicio de telmex, no les iba a estar rogando."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11074448","author":{"@type":"Person","name":"trueGabo"},"datePublished":"2024-02-14T23:20:40.000Z","text":"Es que Carlos Slim dice que llevan 10 años en perdidas, por eso no han de querer mas clientes jaja. Ntc, supongo que los de tu zona son flojos"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11074311","author":{"@type":"Person","name":"mike84angel"},"datePublished":"2024-02-14T22:41:40.000Z","text":"Tienes tienda fisica de Telmex cerca? Si es asi y quieres ir, te atienden de volada para contratar, ahi te dan tu hoja de contratación y pasan a mas tardar en 2 dias.
No tienes tienda o no quieres darte la vuelta y que te atiendan mas rapido? Entra a cualquiera de sus redes ya sea Facebook o X antes Twitter y de volada te contestan.
Eso si pide fibra óptica y que te dejen bien el cableado en el exterior, que sepas que no te lo van a arrancar o a cortar ya que la fibra es super sensible."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11074325","author":{"@type":"Person","name":"javier.navarreteshY"},"datePublished":"2024-02-14T22:45:53.000Z","text":"Pregúntales por Twitter, cada que tengo algún problema les digo por Twitter y me marcan al móvil o casa, la atención es más rápida, por su página solo te atiende el bot y si hablas pasa lo que mencionas"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11074347","author":{"@type":"Person","name":"animeild"},"datePublished":"2024-02-14T22:52:49.000Z","text":"Yo un dia a las 8pm estaba en su pagina haciendo la contratacion y al dia siguiente a las 10am me estaban instalando, asi que supongo que puede variar por la zona"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11074352","author":{"@type":"Person","name":"LiliaS"},"datePublished":"2024-02-14T22:54:23.000Z","text":"Yo acabo de contratar hace unos dos meses, tanto para hogar como negocio y fue rapidísimo, para el hogar en la mañana solicité y en la tarde ya lo tenía instalado, y me aplicaron la promo de no cobrarme la instalación y 3 meses gratis. Para el negocio si tardaron como 2 dias."}],"commentCount":20,"interactionStatistic":2,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}