Metí conciliaexpress y queja ante oficinas de profeco.
Con conciliaexpress los abogados de samsung me ofrecen un cupón del 25% quedandome el refrigerador o devolución más cupón.
La primera audiencia la tengo hasta abril.
(Desde noviembre compré el refrigerador).
En base a su experiencia, ¿me conviene desgastarme con la ilusión que me den un refrigerador al menos más grande acercandose al de 29 pies que compré?.
¿Han logrado algo uds en situación similar?.
¿Mejor desempaco el refrigerador y lo uso? ¿O si lo uso puedo tener algo en contra ante un cambio futuro?
Gracias y saludos.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11058900","author":{"@type":"Person","name":"TechFan"},"datePublished":"2024-02-11T03:12:00.000Z","text":"Ya te daban más de lo que te van a dar.
Ahora te toca perder tu tiempo en todo el proceso.
Para que al final lo regreses y te den un cupón por el 20% que marca la ley.
Pero siempre queremos obtener beneficios magníficos de estos errores.
Que esperas obtener?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11059179","author":{"@type":"Person","name":"L.Figueroa"},"datePublished":"2024-02-11T04:46:08.000Z","text":"Si en su página dice 29 pies... Hay varios escenarios...
1. Que te pidan el de 22 y te entreguen uno de 29 pies...
2. Que te quedes con el de 22 y te deje el cupón de 25% qué es mayor que por ley que es de 20%
3. Que devuelvas el de 22 y te devuelvan el dinero completo y el cupón de 25%
No somos adivinos y no sabemos como vaya a conciliar Samsung, no pueden obligar a Samsung a cumplir (a veces pueden y a veces no profeco, así como paso con Liverpool o PH)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11058946","author":{"@type":"Person","name":"Destiny"},"datePublished":"2024-02-11T03:32:21.000Z","text":"En pocas palabras PROFECO no puede obligar a que te den el de 29\".
Son conciliadores y lo que mejor te conviene es aprovechar su mejor propuesta."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11059221","author":{"@type":"Person","name":"Ariana_Grande"},"datePublished":"2024-02-11T05:03:09.000Z","text":"Obviamente la mejor opción es devolución + cupón del 25%, no hay mucho que pensar"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11059600","author":{"@type":"Person","name":"hateeselrap"},"datePublished":"2024-02-11T08:13:44.000Z","text":"Cómo te dicen la ley no está para proteger al usuario . PROFECO solo está de adorno , cuando le conviene es una ley reguladora a favor del consumidor y cuando no solo es una estancia para conciliar . Pues va a salir lo mismo , ellos con su propuesta ofrecida del 25% más reembolso o producto y tu que quieres por lo que pagaste obviamente estás en tu derecho , aquí la gente se ofende cuando exiges lo que mereces jaja . No pides más ni menos. Obvio no se va a llegar a un acuerdo . Al final tendrán 2 citas más y profeco te dirá acepta tu 20% mas tu reembolso o ve por otra vía ."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11060873","author":{"@type":"Person","name":"jclogan2k"},"datePublished":"2024-02-11T20:01:56.000Z","text":"devolución más cupón. ya con eso compras nuevamente el refrigerador. El año pasado compre el REFRIGERADOR BESPOKE SAMSUNG SBS 28 PIES en home depot en 14 mil pesos, Hace 15 dias en sucursal vi el REFRIGERADOR BESPOKE SAMSUNG FDR 30 PIES RF30BB6200APEM en 30mil sin paneles y me comentaron que al no contar con los paneles en el HOTSALE lo pondrian a 50%"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11061611","author":{"@type":"Person","name":"BarraInerteDeCarbon"},"datePublished":"2024-02-11T23:33:47.000Z","text":"25% + reembolso es lo que te conviene desde ya"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11061899","author":{"@type":"Person","name":"Fe_nando"},"datePublished":"2024-02-12T01:04:37.000Z","text":"Uta ya desde cuándo hubieras aceptado el cupón del 25% , lo ocupabas en la Samsung store para comprar otro refri y con la night sale más cualquier otro cupon de los que dan fácil sacabas un 50%"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11063507","author":{"@type":"Person","name":"Samuel_H"},"datePublished":"2024-02-12T15:57:53.000Z","text":"se quiere jubilar"}],"commentCount":18,"interactionStatistic":12,"articleSection":"Todo lo demás"}