Amazon y sus prácticas "raras" ayudaaaa

Les cuento, el 17 de enero pedí un monitor de 8700 pesos mx con mi tarjeta de crédito a meses sin intereses, el monitor salió malísimo, 7 píxeles muertos y unas fugas de luz horribles, era el BenQ ex2710, total pedi devolución, tardaron 5 días en reembolsarme en saldo Amazon, entonces pedí la televisión Hisense u8K el viernes 2 de febrero pagando con saldo y con mi débito, total, me llega un correo donde dice que están checando existencias y hasta hoy 5 de febrero a las 9 de la noche siguen sin mandarme la tele, peroooo en estos 3 días siguieron vendiendo esa misma
teleeee pero como si se supone que no tienen en existencia??? Y aquí estoy sin dinero, sin monitor y sin tele, no puedo comprar en mercado libre por qué pues "saldo Amazon" 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ neta última ves que les compro algo., mañana a medio día seran 4 días de mi compra y eso que soy cliente Prime..., el saldo de Amazon está retenido y pues como lo saco de ahí?