En mi caso hice el reporte directo con Costco, tardaron como 1 semana en resolver a mi favor y como 2 o 3 días en aplicar el rembolso a PayPal.
Se paciente, Costco es una empresa con muy buen servicio al cliente y te van a resolver pronto."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10858191","author":{"@type":"Person","name":"Charles1"},"datePublished":"2024-01-03T20:30:27.000Z","text":"descarados"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10858367","author":{"@type":"Person","name":"IvanHermoso"},"datePublished":"2024-01-03T20:59:38.000Z","text":"Si pagaste con PayPal pide intervención de la plataforma con todas las pruebas y el video, creo que será más fácil a que Costco te solucione"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10859051","author":{"@type":"Person","name":"BarraInerteDeCarbon"},"datePublished":"2024-01-03T23:08:57.000Z","text":"Profeco de una vez"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10859246","author":{"@type":"Person","name":"carolinalimon"},"datePublished":"2024-01-03T23:52:08.000Z","text":"yo ya llevo desde el 27 de noviembre que palacio me mando una funda de computadora en lugar de un ipad y es fecha que aun no me resuelven y ademas para colmo otro paquete me entregaron un celular equivocado a nombre de otra persona no el que yo pedi que era gama mas alta"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10859314","author":{"@type":"Person","name":"rolingmx"},"datePublished":"2024-01-04T00:06:25.000Z","text":"Hace unas semanas me “perdieron” unos AirTags los de FedEx, primero decían que era por el flujo de paquetes y luego después de varias llamadas me dijeron que aparentemente se había perdido el paquete, por lo que me recomendaron llamar a Costco.
Al comunicarme con costco la asesora hizo varias llamadas a la paquetería y llegó a la conclusión de que el paquete estaba perdido, sin embargo me comentó que no podían proceder con la devolución hasta que la paquetería les confirmara que el paquete se había perdido y no te iba una fecha tentativa de cuando sería eso. supongo que necesitaban una confirmación formal o algo así
Tuve que insistirles un poco y hacerles ver que si ya sabían que estaba perdido el paquete, por qué no procedían con la devolución de una buena vez, a lo que la asesora me comentó que así era el procedimiento.
Ya después de discutir un tiempo con ella, le pedí que me comunicara con su supervisor, quien revisó el caso y me comentó que se “tomaría el atrevimiento” de adelantar el procedimiento de devolución por las situacion.
A Los 3 o 4 dias recibí mi reembolso de costco.
En fin, espero que les sirva mi experiencia, me sigue sin parecer un mal comercio pero en ocasiones también debemos de ponernos un poco insistentes, más cuando no es error de nosotros.
Saludos"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10860232","author":{"@type":"Person","name":"KIMBAR_KORP"},"datePublished":"2024-01-04T03:08:32.000Z","text":"La vida es un riesgo carnal y en esta ocasión te toco perder "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10867701","author":{"@type":"Person","name":"iSebas"},"datePublished":"2024-01-05T09:37:01.000Z","text":"El proceso de robo es de 1-3 semanas en Costco.
Si Fedex demora en confirmar el robo o decirles que paso empeoran el proceso."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10871819","author":{"@type":"Person","name":"Dred"},"datePublished":"2024-01-06T01:28:51.000Z","text":"A mi me pasó algo similar pero con un envío de Elektra, una compra del 17 de noviembre me marcó hasta el 30 de noviembre como \"en proceso de entrega\" y ahí se quedó, jamás me entregaron nada. Metí el reclamo para que me regresaran el dinero y me dijeron lo mismo, de la \"alta demanda\" que les diera tiempo, pasó más de 1 mes y medio para que me regresaran el dinero. Yo pensé que era todo pero ahora resulta que ha venido alguien de Fedex varias veces a acosar a los guardias de seguridad a preguntar por el paquete y pidiendo ver las cámaras (que tengo entendido que ya se las enseñaron). Dicen que ese día estuvieron entregando paquetes a todo el fraccionamiento. Quizás entregaron mi paquete a otro vecino pero, ahí qué puedo hacer yo? si yo no lo recibí? Que me recomiendan hacer?"}],"commentCount":14,"interactionStatistic":1,"articleSection":"Todo lo demás"}