Me puse a ver reclamos en Twitter y creo que no están cobrando doble, sino que la gente no se dio cuenta que sus retenciones jamás pasaron a firme y gastaron el saldo liberado a mediados de enero. De todas formas, eso se demuestra muy fácilmente... nada más revisen sus estados de cuenta impresos de diciembre y enero. Si ahí no salen los cargos en firme, entonces nunca se los cobraron.
Al final del día, no hay manera de engañar a la fórmula:
Saldo anterior + ingresos - gastos = Saldo actual
Una vez que corroboren que esas compras no aparecen en los estados de cuenta impresos de diciembre y enero, entonces revisen que el saldo final de noviembre venga como saldo inicial de diciembre, y que esa operación que puse cuadre en ese periodo y en el sucesivo.
Como sea, creo que Condusef sí debería hacer algo, porque es más fácil promover que los clientes gasten cuando los hacen creer que tienen dinero que no tienen, y si te cobras a lo chino después, pues saliste ganando tú como banco. Además, no sabemos si lo hicieron a propósito para manipular sus estados financieros del ejercicio 2023 o no. También se presta a suspicacias. (editado)
Efectivamente, a finales de mes de diciembre realice compras y no me desconto el saldo gastado (lo se porque llevo un control de gastos en excel) esta tarjeta solo la uso para comprar en tienda fisica de Costco, no estan haciendo cargos dobles, creo que queda en la etica de cada persona el reclamar o no.
Si no hay cargos dobles no hay nada que reclamar.
Si, pero si se cobró doble porque llevo cuenta de mi saldo disponible siempre y eso es fraude
Mándanos el estado de movimientos.
Tienen muchas quejas con respecto a que se hicieron estos cobros indebidos, lo preocupante es que no aceptan que hay un error en su plataforma y se justifican solo con su comunicado sin más explicaciones
Creo que no leyeron el comunicado nada que ver con lo que dices.
El martes se ve que van a arder las sucursales, se hizo TT en Twitter porque son miles los afectados, desde algunos cientos de pesos a personas que de plano las dejaron en números rojos por varios miles de pesos.
Pues así afectación que digas no hubo, simplemente no se registraron las compras de ese periodo y no se descontó nada, el cargo saldrá en otra fecha es la única diferencia.
Por suerte duré solo pocos meses con ellos.
Levanten queja en la CONDUSEF si hay algo indebido. PROFECO no tiene atribuciones legales para actuar.
No hubo nada indebido, no saben leer el comunicado
14 Comentarios
OrdenadosAl final del día, no hay manera de engañar a la fórmula:
Saldo anterior + ingresos - gastos = Saldo actual
Una vez que corroboren que esas compras no aparecen en los estados de cuenta impresos de diciembre y enero, entonces revisen que el saldo final de noviembre venga como saldo inicial de diciembre, y que esa operación que puse cuadre en ese periodo y en el sucesivo.
Como sea, creo que Condusef sí debería hacer algo, porque es más fácil promover que los clientes gasten cuando los hacen creer que tienen dinero que no tienen, y si te cobras a lo chino después, pues saliste ganando tú como banco. Además, no sabemos si lo hicieron a propósito para manipular sus estados financieros del ejercicio 2023 o no. También se presta a suspicacias. (editado)
Levanten queja en la CONDUSEF si hay algo indebido. PROFECO no tiene atribuciones legales para actuar.