Publicado hace 3 horas

Duda con devolucion a tarjeta BBVA por compra cancelada en Amazon USA

Hola amigos, les platico mi situacion para ver si alguien puede sacarme de dudas.

Realice una compra en el comercio de Amazon de estados unidos con mi tarjeta de debito de BBVA, me llego una notificacion preguntando en la app del banco si era yo el que queria hacer la compra, confirmo y me dice que vuelva a realizar la compra. En ese momento que no llevaba ni 5 minutos de haber realizado el primer pedido, lo cancelo y vuelvo a realizarlo. El detalle es que en el segundo pedido me aparece que tengo fondos insuficientes.

Entro mi app y en efecto, tengo un cargo por cobrar del primer pedido que cancele, me comunico al banco y me dicen que como esta cancelado que espere unos dias, Amazon me dice lo mismo que ellos no han cobrado nada ya que el pedido ni ha salido de sus instalaciones.

Pasan 3 dias y ahora el cargo ya me aparece como cobrado. Nuevamente me comunico al banco y me dicen que esos fondos ya salieron de mi cuenta y que estan con Amazon, en Amazon lo unico que me comentan es que el estatus esta cancelado pero sigue pendiente, y que se declino el cargo el mismo dia que a mi me aparece como cobrado en mi cuenta. Aparte de esa informacion que me dieron por chat, no me han mandado algun correo con algo pertinente a algun reembolso o algun estatus del pedido cancelado.

Mi duda aqui es si si obtendre mi dinero de vuelta y mas o menos cuanto toma normalmente en verse reflejado?
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

20 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de Le0nard078
    En BBVA si no mal recuerdo los reembolsos suelen ser 15 días
    Avatar de Ricardo_Elizondo
    Autor
    Haz tenido una experiencia parecida? Y gracias por la info
  2. Avatar de Destiny
    Los reembolsos a tdd pueden tardar hasta 20-30 días hábiles. Los de tdc son más rápidos 5-7: días hábiles en BBVA.

    Aqui el problema no es Amazon. Ya es el proceso del banco.

    Me ha pasado varias veces con Amazon, Aliexpress y otros comercios internacionales.

    Y si he tenido que esperar hasta dos cortes en TDD, por eso ya solo uso TDC en compras en linea. Ahi si es más rápido el reembolso.

    También en BBVA a los asesores jamás les aparece en tránsito, pendiente o algo similar del reembolso.

    Solo un día se aplica y ya! (editado)
    Avatar de Ricardo_Elizondo
    Autor
    Gracias por tu respuesta tan completa
  3. Avatar de Jonathan_Mojica8xH
    1. Sí vas a tener tu dinero de vuelta
    2. En debito una vez me tardo dos meses y medio
    Avatar de Ricardo_Elizondo
    Autor
    El tiempo que me dio BBVA es hasta 30 dias, con que banco fue el tuyo disculpa?
  4. Avatar de anv007
    Tranquilo, solo espera a que se refleje el monto, no le muevas más.
    Avatar de Ricardo_Elizondo
    Autor
    Eso hare, solo que me estaba volviendo loco porque son arribita de $50,000 MXN
  5. Avatar de RichyMasterX
    A mi me paso con Santander que hace como 2 meses se estuvieron haciendo cargos duplicados con tarjeta de credito, y tardaba hasta 10 dias en regresarse el saldo, por cierto Que compraste bro? digo si no es indiscrecion, me dio curiosidad por la cantidad
    Avatar de Ricardo_Elizondo
    Autor
    Una laptop gamer bien puerca jaja, una legion pro 7i con los graficos rtx 4090
Avatar de