Publicado hace 5 horas

Cancelación Amazon

El día 23 de diciembre hice una compra de unos tenis Asics con mi TDC NU, al ser un producto de "importación" tenía en claro que tardaría en procesarse, tanto el cobro como el envío

El problema fué que el día primero de enero me llegó una notificación sobre el reembolso de mi compra por parte del vendedor, supuse que era algún error con la tarjeta por lo cuál decidí usar otra (BBVA) y repetí la compra ahora usando otra tarjeta

La cosa es que al día siguiente me volvieron a cobrar en la NU y enviaron los tenis...

Decidí cancelar la segunda compra con la TDC BBVA pero hasta la fecha siguen sin devolverme el dinero, en mi APP solo sale como "En tránsito" y en Amazon no me aparece la compra...

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¿Alguien ha tenido problemas similares con Amazon? Ya voy para 30 días y mi dinero sigue "en tránsito"
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6 Comentarios

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  1. Avatar de B_7
    Comunícate al chat de Amazon , si no te aparece la compra (me pasó ) , elige cualquier artículo y ve siguiendo pasos hasta que te contacten con alguien de Amazon a ellos si les aparece y pues les explicas
  2. Avatar de Ariana_Grande
    Y que te dijeron en el chat? Ya es para que hubiera quedado
    Avatar de Rodrigo_Santiago
    Autor
    En atención a clientes BBVA me dijeron que si el 31 de enero no tengo respuesta de parte de Amazon, intervendrán
  3. Avatar de Destiny
    Si el movimiento aparece en tránsito. Entonces no te han cobrado. Solo se ha disminuido tu linea de crédito en ese monto.

    No es lo mismo en transito que cobrado en firme.

    En transito se libera esa cantidad en un tiempo a veces 20 días hábiles. Lo único es lo que ye dije. Ocupa esa cantidad de tu total de la linea de crédito. Espera, solo tienes que hacer eso "Esperar".

    No, no tendrás que pagar en tu edo de cuenta pues no se vera el cargo si a la fecha de corte aun no ha desaparecido el "transito"

    Preocúpate si se convierte en pago en firme y desaparece la leyenda y ya aparece en tus movimientos a pagar. Ahí si acude con el banco, amazon, la corte celestial. Etc. (editado)
  4. Avatar de KennyMcCormick
    Amazon no cobra hasta q envía, sólo hace una retención cuando haces el pedido y minutos despues llega esa retención. Al cancelarse ya es problema de tu banco el tiempo en el q procesa la cancelación de esa retención. Antes banamex tardaba como 15 días, ahora es menos pero depende de tu banco.
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