Publicado el 18 diciembre 2023

Ayuda con una compra de elektra

Buen día amigos disculpen me podrían ayudar a ver mis opciones o que puedo hacer, el pasado 20 de noviembre compré en elektra uno artículos de los cuales si llegaron en 2 3 días uno pero me falta de llegar 1 el cual ya va para 1 mes que ni existe la guía, al parecer el proveedor que es Ninja México no ha enviado nada y elektra me pidió 15 días naturales para resolver los cuales se cumplen el día 20 de este mes, pero me hablaron el sábado que querían 7 días más, y ya se me hace muy tardado todo, era el regalo de navidad, será bueno meter una queja en condusef? Vi que elektra si aparece para queja electrónica.
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23 Comentarios

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  1. Avatar de JSS
    Me pasó lo mismo con Xbox en el hotsale, se taradó más de 1 mes y nada, mejor metí reclamo con Paypal y me devolvieron el dinero.

    Y oooo sorpresa, a las semanas que va llegando el Xbox también.
    Avatar de Alm99
    ¿y qué hiciste, te pidieron devolver? ¿qué paquetería te entregó?
  2. Avatar de raul.canalesHWU
    Estoy en la misma situacion de una compra desde el 16 de noviembre, sin guia. Al llamar solo me dan largas que para tal fecha y nada
  3. Avatar de jorge1990
    Estoy en las mismas con una pantalla que compre el buen fin, ya se paso 2 veces la fecha maxima para entregan, al hablar solo dicen que es por un problema con la paqueteria que esperemas o haga la cancelacion; yo la verdad mejor esperare estaba a muy buen precio la tv, de nada me sirve el rembolso
    Avatar de cdvmxvii17
    Mismo caso ya tuve que pedir cNcelacion aunque al rato iré a eun elektra a ver si me dan solución ahí
  4. Avatar de Bob_Squarepants
    Concilianet!!

    Estoy en una situación similar, me enviaron un artículo equivocado, levanté mi queja y me dijeron que me darían resolución en 15 días naturales, pasó el tiempo y me pidieron otros 7 días, pasó y nuevamente me piden otra semana. Eso desde el 29 de noviembre. Por el momento abrí una disputa en Paypal que fue mi método de pago.

    Tengo todo listo para meter Concilianet o queja bancaria en caso de que paypal no me resuelva. No te duermas y dejes pasar mucho tiempo como lo hice yo, sólo dan largas.
  5. Avatar de cdvmxvii17
    Esroy en una situación similar con un colchón habrá que ver que sugiere la banda sds
  6. Avatar de Destiny
    CONDUSEF no es a quien debes acudir es con Profeco.

    O cancela
  7. Avatar de Alm99
    ¿Tienes alguna actualización?
    Avatar de raul.canalesHWU
    Yo pedí mi reembolso en PayPal ya que ese fue mi método de pago. Se tardaron 5 minutos en hacerme la devolución. En 3-5 días me llegó el videojuego. Así que tuve un videojuego gratis jeje
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