Publicado el 12 diciembre 2023

Promo Novela Mercado libre

pues resulta y resalta que pedí una bicicleta electrica en MercadoLibre y al llegarme me mandaron un scooter eléctrico de niño ,.trate de iniciar una devolución pero me decía que validar mi información.

me tomé foto y subí mi INE, y ya tenía una cuenta suspendida hace años con ellos y me dice que me meta a esa cuenta suspendida, para que me den solución pero yo ya no tengo acceso a esa cuenta ni correos ni nada.

AYUDA!!!

me dejarán hacer mi devolución o voy de una vez con Profeco?

alguien ha tenido una situación similar?
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20 Comentarios

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  1. Avatar de Alberto-MAT
    No pues así de primera esta bien complicado tu caso, eso de andar haciendo cuentas dobles con MercadoLibre si esta bien peligroso, y mucho más si ya tienes una baneada y luego se te ocurre hacerte otra, porque cuando se te presenta un problema, bueno, ahora mismo ya estas viendo la que se arma. MercadoLibre no se anda con cuentos cuando de baneos se trata.

    Veo realmente difícil que ellos puedan ceder si ya te dijeron como proceder para darle seguimiento a tu problema, y si el vendedor ni siquiera es una tienda "oficial" Profeco ni siquiera podría meter las manos ahí. Y a eso súmale que tendrías que leer los TyC para ver lo que dicen respecto a tener más de una cuenta con los mismos datos, en una de esas por ahí tienen alguna cláusula que anule cualquier intento de Profeco por haber incurrido en esa practica.

    Ah, y todavía peor; si te pones pesado con tu cuenta actual así sin decir agua va te la pueden banear también.
    Avatar de Bobu.n
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    Pues todavía puedo acceder a ella, ya había hecho unas compras anteriormente hasta una devolución de un pantalón que no me gustó, pero ahora como es una fuerte cantidad de dinero, se pusieron exigentes pero el escoger que me mandaron cuesta como la mitad de la bicicleta electrica
  2. Avatar de Bobu.n
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    Actualización por si le sirve a alguien más, después de varios mensajes a ML y uno a Profeco validaron mi identidad y me dejaron devolver el producto que me llegó diferente y me devolvieron mi dinero. FIN
  3. Avatar de Rafaelous
    Si lees otras publicaciones lo más seguro que cuando hagas la devolución te quedes sin artículo y sin dinero. Intenta con Profeco mejor
    Avatar de Bobu.n
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    Es que dicen que no me dejarán iniciar el proceso de devolución porque mi cuenta está suspendida y hasta que esté 100% verificada y sepan mi tipo de sangre me dejarán iniciar la devolución.
    La bicicleta me costó 7mil y pues no entiendo porque me mandaron un scooter, pero igual me da miedo con lo que dices de que les rechazan igual la devolución, tomé foto de cuando lo abri y en la caja de hecho si dice scooter eléctrico de niño pero no sé, voy a perder mucho tiempo en lo que me devuelven mi dinero
  4. Avatar de phoenixsd
    Profeco no hace mucho que digamos frente a mercado libre. Está bien complicado tu caso.
    Avatar de Bobu.n
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    No crees que porque les muestre la publicación donde dice bicicleta electrica y que me llegó un scooter de niño hagan algo?
  5. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    "resulta y resalta" ...

    Si ya te habian baneado de ML porque compras cosas caras?
  6. Avatar de DarkChiva
    Aun estas a tiempo de no perder todo tu dinero, no envies el scooter hasta estar seguro de que el vendedor te va a enviar tu bicicleta, de otra manera mejor conserva el scooter para ti o para vender y no perder todo tu dinero.
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