Byju´s es una empresa de programación para niños en línea. En abril compre un paquete por 144 créditos/horas de clase, más de 30 mil pesos. Pague con tarjeta de crédito a meses (sigo pagando), fue a través de mercado pago (por esa razón me pareció confiable), además su política de cancelación dice que te devuelven tu dinero en cuanto decidas cancelar de las clases que no tomaste. Es una ESTAFA
Cancele en los primeros 20 días después de mi compra….Mis hijos no tomaron ni una clase. Al día de hoy, 9 meses después, sigo sin recibir mi dinero, llamo y me dicen que están trabajando en eso, que lo van a checar, que ya fue autorizado mi reembolso y nada, que les envíe los datos de otra tarjeta, etc, etc. Los correos ya ni me los contestan. Fui a las oficinas, en recepción me dijeron, avisamos que esta usted aqui, pero ellos deciden si bajan o no..... podia estar ahi todo el dia y ellos no bajar. Decidi irme a los 20 minutos.
Decidí cancelar porque siendo una \"empresa de programación\", no podían ajustar sus horarios, yo pedía clase a las 7 y en su App estaba agendada a las 8, luego a las 6, nunca a las 7, la justificación era que por el cambio de horario de verano.... ¿en serio?, entre otras cosas.
Fui a Profeco, pero Byju´s se nego a recibir la notificación del visitador (no estoy segura si así se llama), por lo tanto Profeco no puede hacer nada.
Antes de contratar, busque referencias en internet, no encontré nada relevante, alguien se quejaba de que no le habían mandado sus constancias, pero nada más....... cuando vi que no hacían el reembolso, volví a buscar y ya había varias , quejándose de lo mismo que yo. Pero ya era tarde para mi.... En facebook me bloquearon por escribir muchas veces que su política de rembolso es un fraude... jajaja, algo tenia que hacer, con mi enojo. Despertaba a las 3 de la mañana por la angustia, pensando en que podia hacer
Estoy en proceso de ir a la Fiscalía y levantar mi denuncia por fraude.
¿Por favor, alguna sugerencia? Ayuda!!
Agradezco mucho que me leyeran, al menos me sirve para desahogarme.
gracias","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10941438","author":{"@type":"Person","name":"Kuiyibo"},"datePublished":"2024-01-19T03:14:31.000Z","text":"Es que a quien se le ocurre, si se ve a leguas que son de esas empredas iguales de tranzas que los de Open English. Demasiada publicidad no significa que sea buena."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10981624","author":{"@type":"Person","name":"TOMAS_YO"},"datePublished":"2024-01-26T19:51:57.000Z","text":"debo decir que todo lo que dices es cierto, y tienen armada su estructura de pseudo soporte para tenerte atado, si pagaste estas chin...ada, o bien lograr como minimo que te den el curso, porque veo difícil recuperar la plata. son una empresa de black rock con lo cual los bancos ni mercadopago van a revertir el cargo... es definitivamente un fraude de alto perfil..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10942175","author":{"@type":"Person","name":"marcos.paredes"},"datePublished":"2024-01-19T05:32:09.000Z","text":"Dejaste pasar mucho tiempo, ya veo difícil hacer algo. Puedes contactar a tu banco para ver si pueden apoyarte con algo, levanta la denuncia (si logras hacerlo) y con eso ve al banco a hablar con un ejecutivo, lleva todo documentado y a ver si quieren y/o pueden ayudarte. De ahí no veo otra opción, es dinero prácticamente perdido. Ya si sabes donde están sus oficinas prenderles fuego es otra opción "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10941245","author":{"@type":"Person","name":"miguel23532"},"datePublished":"2024-01-19T02:40:37.000Z","text":"profeco no aplica?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10942929","author":{"@type":"Person","name":"drcharles"},"datePublished":"2024-01-19T13:57:13.000Z","text":"A final de año estuvieron leyendo comentarios den Facebook de precisamente esa escuela online, y había un comentario repetido de que es un error entrar ahí y que no reembolsan el dinero, el amigo que comentaba estaba muy molesto. Quizá sea otra persona igual de afectada."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11223791","author":{"@type":"Person","name":"Michelle_Ojeda"},"datePublished":"2024-03-19T22:15:45.000Z","text":"Pudiste resolverlo? Estoy en el mismo problema"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11223868","author":{"@type":"Person","name":"NoirGray"},"datePublished":"2024-03-19T22:30:42.000Z","text":"Ya mejor usa PayPal envez de mercado libre"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11224607","author":{"@type":"Person","name":"elteacheralan"},"datePublished":"2024-03-20T01:43:31.000Z","text":"Ya fue amigo. Checa su pagina en LinkedIn, traen problemas financieros a nivel internacional. En la India (su origen) cerraron varias escuelas temporalmente y hay una reestructuración actualmente. Fuente de los deseos: linkedin.com/com…us/"}],"commentCount":17,"interactionStatistic":3,"articleSection":"Todo lo demás"}