Mi sugerencia es que levantes el reporte con Elektra.
Me paso algo similar hace tiempo con Walmart.com.mx En mi caso me comunique con FedEx y me dijeron que les abrieron la camioneta y que robaron varias cosas pero necesitaban hacer conteos de paquetes y revisar los paquetes abiertos para ver si estaban completos o necesitaban reponerlos. Pero que no me podían atender en FedEx porque para ellos quien contrato el servicio fue Walmart, así que me tuve que poner en contacto con Walmart y como 3 meses después me repusieron mi pedido. Espero tu caso sea mas facil pero FedEx no te va a resolver nada, solo Elektra
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Ojalá que si porque si me interesa el producto no tanto el dinero
Sin ningún otro tipo de contexto o detalles para una respuesta más completa la respuesta sería: Elektra te tiene que reembolsar tu dinero.
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Perdón jeje lo publiqué cuando tenía la llamada con Elektra. Fue un Xbox que compré en el buen fin con PayPal a través de Elektra, debía llegar el 23 de noviembre y sigue sin llegar y sin escanearse, he marcado(a FEDEX) sin mentir unas 8 veces en el lapso de los dos meses y me habían dicho que esperara por la alta demanda, luego que llegaba en 3 días y ahora que de plano está extraviado 🥲 Marqué a Elektra,me levantaron un reporte y me dijeron que en un lapso de 15 días hábiles se comunican para ver si se hace devolución o lo resuelven con la paquetería… aunque yo si quiero el producto no la devolución 😫 (editado)
Se resolvió?
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Aún no, me tienen en espera de ver si lo resuelven sino para enviarlo de nuevo o bien devolverme el dinero. Pero yo quiero el artículo por la promoción 😞
7 Comentarios
OrdenadosMe paso algo similar hace tiempo con Walmart.com.mx En mi caso me comunique con FedEx y me dijeron que les abrieron la camioneta y que robaron varias cosas pero necesitaban hacer conteos de paquetes y revisar los paquetes abiertos para ver si estaban completos o necesitaban reponerlos. Pero que no me podían atender en FedEx porque para ellos quien contrato el servicio fue Walmart, así que me tuve que poner en contacto con Walmart y como 3 meses después me repusieron mi pedido. Espero tu caso sea mas facil pero FedEx no te va a resolver nada, solo Elektra
Fue un Xbox que compré en el buen fin con PayPal a través de Elektra, debía llegar el 23 de noviembre y sigue sin llegar y sin escanearse, he marcado(a FEDEX) sin mentir unas 8 veces en el lapso de los dos meses y me habían dicho que esperara por la alta demanda, luego que llegaba en 3 días y ahora que de plano está extraviado 🥲
Marqué a Elektra,me levantaron un reporte y me dijeron que en un lapso de 15 días hábiles se comunican para ver si se hace devolución o lo resuelven con la paquetería… aunque yo si quiero el producto no la devolución 😫 (editado)