Incumplimiento fecha entrega Suburbia

Tengo una duda, ojala puedan ayudarme, realicé una compra en Suburbia, con un vendedor externo, realice la compra el 6 de septiembre y tenia fecha de entrega como maximo para el dia 18 de septiembre, al dia de hoy no ha llegado mi producto y aun me aparece que esta en preparación, no aperece ni como enviado, procede alguna queja con PROFECO?

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6 Comentarios

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sep 21º. 2023
Jajaja, pero que obsesión hoy en día de querer resolver todo a base de "profecazos". ¿Al menos ya te comunicaste con la tienda para ver que te dicen? Porque ante todo primero esta el diálogo con el comercio en cuestión. Además no aclaras quien es el que envía, si Suburbia o el vendedor externo, si fue este último entonces ese supuesto tiro que te quieres aventar vía Profeco sería con dicho vendedor y no con Suburbia, pero siendo creo que ni siquiera aplica Profeco...
sep 22º. 2023
Exacto. Y muchas veces lo hacen con intención de obtener un cupón con algo de dinero.
Desde el momento que compras con terceros y lo sabes, también debes de saber que es un riesgo y que ni nuestra Profeco nos va a salvar.

Además como bien dijeron ya, lo primero es hablar pero tal parece, primero quieren hacer una demanda colectiva.
sep 21º. 2023
Las tiendas como suburbia y liverpool pueden llegar a ser muy tardado el envío yo compre un reloj y según se tardaba una semana en llegar, pero tardó 3 semanas
sep 21º. 2023
Pues primero comunícate con Suburbia y explica la situación, puede que ellos te resuelvan mejor
hace 3 h, 8 m
Si te llegó tu compra?
Autor
hace 2 m
Si, tuve que comunicarme con suburbia y me dijeron que el paquete estaba en un punto para retirarlo, si no me hubiera cominicado ellos nunca me hubieran avisado, yo lo habia pedido a domicilio y tuve que ir a recogerlo a la paqueteria, me paso igual con otro pedido (editado)