Publicado el 26 diciembre 2023

Compra no entregada por Ninja México Buen Fin 2023

Realicé una compra Durante el Buen Fin 2023 de una Licuadora Ninja en su página Oficial, me enviaron por FEDEX el envío tiene un mes que no se mueve, hoy marque a Paquetería y me dijieron que tenía que pedir el Rembolso en la página porque ya no se iba entregar por el tiempo que tiene sin actuaciones!

En la página no hay forma de contactarlos no contestan por ningún medio!

Alguien más que comprara en el buen fin con ellos, O que tengan algo similar
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  1. Avatar de Alberto-MAT
    ¿Y el problema es...? Ya te dijeron que procede, comunícate con la tienda y hazles sabes lo que te dijeron los de FedEx, ya a los de Ninja les tocará arreglarse con la paquetería, a ti te tienen que reembolsar tu dinero o enviarte de nuevo el artículo que habías comprado.

    No entiendo como para que quieres saber de un caso similar al tuyo, es solo perder el tiempo, repito, las indicaciones de lo que tienes que hacer ya las tienes.
    Avatar de Osbaldo_Sernaaa
    Autor
    El problema es que la página no tiene forma de comunicarse, no tienen atención al cliente al parecer, tiene unos números no contestan en ninguno y en el chat de la página tampoco contestan , Es para saber si alguien le sucedió y pudo arreglarlo y le devolvieran el dinero
  2. Avatar de desconocedor
    No usaste Pay pal? 
    Avatar de Osbaldo_Sernaaa
    Autor
    No , Use mercado Pago por un cupón que había, Ya metí reclamo con mercado Pago, pero me rechazaron el reclamó por qué el pedido tiene número de guía y está enviado, además me dijieron que no tenía Respaldó de Mercado pago porque no compre con ellos (MercadoLibre)
  3. Avatar de RiveraDorantes
    Debido a intermitencias en el sistema hemos habilitado líneas temporales para el servicio a cliente.

    5535017541
    5562153622
    5561832347

    Me sale esto en su página, si no te contestan ni ahí, es porque han de estar de vacaciones, en ese caso sería intentar contactarlos a partir del 2 de enero.
  4. Avatar de Bond007
    Yo tuve una bronca con un horno que compre y me atendieron por correo en [email protected]
  5. Avatar de ipmm
    hola a mi me paso lo mismo pedi algo y la misma situacion solo enviaron en numero de guia pero no contesta
    supiste algo ?
    Avatar de Osbaldo_Sernaaa
    Autor
    Hola, Hoy justamente me cancelaron al compra después de 15 días de espera desde que les mandé mensaje, les mandé msj por todas las redes sociales y correo electrónico (Soporte Ninja México ) , yo me comunique por teléfono y chat a Fedex y me dijeron que lo pedido había sido Extraviado y les mandé capturas del chat con los de Fedex que me decían que mi pedido de Perdió, me dijeron que me esperara que mi pedido aún seguía en transcurso y etc, y les estuve mandando pruebas y todo hasta que me dijeron que iba a hablar con un ejecutivo de Fedex ellos y ya les dijeron que en efecto mi pedido de Perdió, y hoy me hicieron mi cancelación del pedido y me mandaron un reembolso) mándales correo con el Número del pedidos , y toda la situación, igual chatea con los de Fedex para sus les mandes prueba que te están diciendo de tu pedido
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