Publicado hace 2 días

¿HSBC es una porquería para entregas o solo yo?

Buenas promodescuenteros.

Hoy vengo a desahogarme con ustedes, saber si fui solo yo y que me cuenten sus experiencias de cancelación.

Resulta que el 15 de noviembre "extravie" mi tarjeta VIVA PLUS, solicite una reposición la cual me dijeron que tardaba 10 dias habiles. Pasaron 11 y no llegaba, marque para saber que pasaba y resulta que la regresaron por que mi domicilio era "de dificil acceso". Levantaron un folio de cambio de domicilio de entrega, un folio de "agilización" para entregar en 5 días, es día 19 de diciembre y resulta que no saben que onda con mi tarjeta.

La neta ya me harte y quiero cancelar, debo 8000 pesos que puedo cubrir, por que no puede ser que 1 mes y no puedan entregar, ningun banco ni fintech con los que he tenido cuenta han tardado tanto como HSBC. ¿Que se hace para cancelar? ¿Es tan pesado como en Santander? ¿A ustedes también les han tardado meses en entregar una reposición?
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18 Comentarios

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  1. Avatar de angelicfull91
    hsbc con que tengas en 0 la tarjeta no te hace tanto pedo para cancelarla.

    En cuanto al servicio nefasto de entrega, HSBC siempre me ha cumplido. Qué raro.
  2. Avatar de Juka
    Yo extravié la mía y supuestamente tardaba 15 días hábiles en llegar pero llegó en menos de 7 días naturales
  3. Avatar de Jaimejosuee
    Lógicamente no es lo cómodamente ideal, pero, ¿no podías solicitar la reposición en sucursal? Allí si ya tenías un folio, lo podían ingresar, solicitaban autorización y te la daban; repito que esos alcances merman la atención que uno como cliente espera, pero pues da una solución más directa
    Avatar de AntoRedfield
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    Ya fui una vez a la sucursal y me dijeron que no hay reposiciones en banco, todas tienen que ser vía telefónica y vía telefónica todos se echan la bolita, cada vez le suben mas al tiempo de entrega de la tarjeta. De verdad ni NU me ha tardado tanto en la entrega de la tarjeta. Es bien hartante que te traigan así, y mas cuando la anualidad de la tarjeta es carisima y la reposición no te la regalan.
  4. Avatar de NoirGray
    No afecta al buró de crédito dar de baja la tarjeta HSBC si no para pagar los 100 pesos que devo y de una vez darla de baja ya no dan buenas promociónes
    Avatar de GomezF19
    Afecta si es tu credito mas antiguo, si no lo es, dale.
  5. Avatar de luigycharly
    Efectivamente situación similar, la paquetería pone el mismo pretexto siempre. Pero al quejarme varias veces por teléfono, a la segunda me la mandaron por DHL y llegó rápido.
    Puedes pagar la deuda en ventanilla o en cajeros sin necesidad de la tarjeta.
    Ahorita es la segunda vez que me pasa, estoy a la espera, ya van 3 semanas, yo ya me resigné, la vez pasada sí me había desesperado y comencé un proceso para solicitar otra tarjeta ahí mismo en HSBC, al final ya no fui por esa a sucursal.
  6. Avatar de HazaCrz
    Llevo 15 días con citi, según me entregaban en 2 dias y es la costco, quería usar mi recompensa para las cenas de fin de año y creo que no voy a poder.
  7. Avatar de Veyron
    HSBshit es porqueria para todo.
  8. Avatar de ricardo.nicolas
    Yo estoy igual desde septiembre, solicité el cambio de producto en ese mes y la tarjeta nunca me llegó, esperé hasta noviembre para llamar y decir que nunca me llegó mi tarjeta, lo checaron y me enviaron otra, pero por mala suerte, me enviaron reposición de otra tarjeta que si tenía, el cual me llegó en unos 15 días, y ahorita en diciembre volví a solicitar que me enviaran la reposición que en un principio solicité en septiembre, y me dice que me debe llegar para antes del 4 de enero.
  9. Avatar de Josh_KAZZ
    Lo mismo estoy esperando una 2 now desde hace tres meses y nada si no encuentran la dirección ni llaman ni nada solo la regresan llame para cambiar dirección y ya van otros quince días y nada son unos ineptos
  10. Avatar de GIYRLIJS
    Pesado como en santander Ja ja ja ja
    Avatar de AntoRedfield
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    Ps al menos a mi en Santander habiendola dejado en ceros me costo un mes de llamadas 2 veces a la semana para que la cancelaran.
  11. Avatar de ZESAR
    HSBC no es malo para entregas, en general es malo para servicio al cliente, aún así es mi tarjeta principal, solo rezo por no tener que hablar o ir a sucursal.
  12. Avatar de ika573
    A mi también me ha sucedido en dos ocasiones, se combina el mal servicio de HSBC con la pésima paquetería de Quality Post. Así que en la segunda ocasión que devolvieron mi tarjeta al banco, le pedí al ejecutivo de HSBC que me enviaran mi plástico con DHL o cualquier otra paquetería que no fuera Quality post, y a los 4 días ya tenía mi tarjeta.
  13. Avatar de Puma2911
    Igual tengo 3 meses con una tarjeta que no saben dónde está jajajaja, lo peor es que tiene mi teléfono en la dirección porque así lo puso el ejecutivo y Quality post contesta que no la entregaron porque no tenía mi teléfono, son ridículos los 2
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