S21 reacondicionado

Buenas tardes amigos, recién recién compré un s21 reacondicionado en Amazon tardó algunos días en llegar pero al llegar se supone que la condición era excelente pero no me gusto tanto la presentación, tiene como una raya a mitad de la pantalla que e similar a cuando se mete humedad o algo así realmente no se ve con la pantalla encendida ni nada, pero pues es algo que me incomoda y de la parte trasera en la cámara tiene el cristal como movido, o sea no está exactamente sobre el marco y me preocupa un poco, pues de ahí en fuera unos rayones no realmente, y marcas en la parte trasera, no sé cómo debería ser una condición excelente entonces mi pregunta es más que nada en su experiencia cómo es el proceso de pedir un cambio o realizar este este cambio por otra unidad, conviene pedir un cambio o mejor pedir reembolso?