Publicado el 18 diciembre 2023
Experiencia RayBan
Hola comunidad, vengo a contarles mi experiencia comprando en RayBan (En resumen fue buena aunque no se lo recomendaría a alguien que necesita lentes inmediatamente).
Estuve buscando algún modelo que me interesara y encontré uno el cual decia que solamente quedaban dos piezas, lo compré el dia 23-10-2023 por la noche y adjunté mi prescripción en una fotografia, al dia siguiente (24-10-2023) me contactan para saber mi distancia pupilar (Algo que no venia en mi prescripción) y se las proporciono en el mismo mail, al dia siguiente (25-10-2023) me vuelven a contactar para resolver una duda respecto al dato de cilindro (CYL), contacté a mi Oftalmologo y les resolvío esa duda a los de RayBan. Dos dias despúes (27-10-2023) me llega un correo donde me mencionan que mi pedido fue cancelado, no especificaron razón pero me contacté por chat y en un nuevo correo me explicaron la razón de por qué fue cancelado y es por "Insuficiencia de nuestros componentes" (Seguramente porque ya no tenian esos armazones) pero en el mismo correo a forma de disculpas me ofrecieron un cupón de 50% de descuento (Con vigencia de un año).
A continuación les adjunto imagenes de mi pedido y el correo de explicación por la cancelación.
El armazón me parece bonito, se siente resistente pero tengo una queja bastante grande y es que pedi el cristal como Ultra Thin (Hay tres opciones, normal, thin y ultra thin) pero son incluso más gruesos que mis anteriores lentes (No subí de graduación casi nada) no he contactado a RayBan para saber la razón pero si lo hago les doy update.
Y en otros detalles
- La factura me la enviaron cuando me llegó el correo que los lentes habian sido enviados (Osea habian llegado a México según)
- Pagué por PayPal y cuando hice mi pedido me cobraron pero la compra quedó como en proceso en mi TDC hasta que una semana despues me devolvieron el dinero, pensé que los habian cancelado pero en soporte me dijeron que es normal y el cobro fijo se realiza cuando los lentes llegan a Mexico (Cosa que pasó así).
Creo que sería todo, en general me gustó que me cancelaran el primer pedido por el cupón de descuento jajajaj.
Estuve buscando algún modelo que me interesara y encontré uno el cual decia que solamente quedaban dos piezas, lo compré el dia 23-10-2023 por la noche y adjunté mi prescripción en una fotografia, al dia siguiente (24-10-2023) me contactan para saber mi distancia pupilar (Algo que no venia en mi prescripción) y se las proporciono en el mismo mail, al dia siguiente (25-10-2023) me vuelven a contactar para resolver una duda respecto al dato de cilindro (CYL), contacté a mi Oftalmologo y les resolvío esa duda a los de RayBan. Dos dias despúes (27-10-2023) me llega un correo donde me mencionan que mi pedido fue cancelado, no especificaron razón pero me contacté por chat y en un nuevo correo me explicaron la razón de por qué fue cancelado y es por "Insuficiencia de nuestros componentes" (Seguramente porque ya no tenian esos armazones) pero en el mismo correo a forma de disculpas me ofrecieron un cupón de 50% de descuento (Con vigencia de un año).
A continuación les adjunto imagenes de mi pedido y el correo de explicación por la cancelación.
Esperé dos semanas para ver si iban a volver a tener ese modelo disponible pero no lo tuvieron (Y siguen sin tenerlo).
El 7-11-2023 por la mañana compré otro modelo y dos horas mas tarde me volvieron a contactar para preguntar mi distancia pupilar, más tarde me confirmaron que ya habian mandado mi información a su laboratorio.
De igual forma ahora les adjunto los detalles del nuevo pedido con el cupón de descuento (Cabe destacar que en este pedido no elegí el tratamiento de Transitions, por lo que salió más barato)
Dicen que los lentes los envian desde Italia y el tracking lo obtienes hasta que llegan a México y me llegó un correo mencionando que ya habian sido enviados (Que realmente significa que ya llegaron a Mexico si es cierto que los hacen y envian desde Italia) el dia 27-11-2023 (20 dias naturales) con la guia de rastreo de UPS.
Hasta el 29-11-2023 se actualizó la guia a pedido recolectado y el 30-11-2023 se me fue entregado.
El armazón me parece bonito, se siente resistente pero tengo una queja bastante grande y es que pedi el cristal como Ultra Thin (Hay tres opciones, normal, thin y ultra thin) pero son incluso más gruesos que mis anteriores lentes (No subí de graduación casi nada) no he contactado a RayBan para saber la razón pero si lo hago les doy update.
Y en otros detalles
- La factura me la enviaron cuando me llegó el correo que los lentes habian sido enviados (Osea habian llegado a México según)
- Pagué por PayPal y cuando hice mi pedido me cobraron pero la compra quedó como en proceso en mi TDC hasta que una semana despues me devolvieron el dinero, pensé que los habian cancelado pero en soporte me dijeron que es normal y el cobro fijo se realiza cuando los lentes llegan a Mexico (Cosa que pasó así).
Creo que sería todo, en general me gustó que me cancelaran el primer pedido por el cupón de descuento jajajaj.
Actualizaciones de la comunidad
3 Comentarios
OrdenadosAquí depende de la graduación que tengas, ya no importa tanto el grueso sino que en los bordes no veas distorsionado.
Eso de que te te hagan cobro y te lo regresen y ahora si lo cobren ya que ande en México está mamn, cuánto tiempo tardaron en llegar a México?
- No veo distorsionado desde ningún ángulo, veo muy bien de eso no tengo queja.
- ¿Cuánto tardaron en llegar a México? 20 días naturales.
En cuanto a laboratorios, de los que he probado, Zeiss y Crizal son de lo mejor.