problema con vendedor no contesta los mensajes en paypal
hace 2 semanas hice un reclamo con paypal ya que en el tienda que compre un articulo no me llego, y no contesta los mensajes ni el reclamo paypal tenia la duda si esque se acaba el tiempo que me sale en paypal me dan el caso como ganador???
si no responde, te dan la razon y te reembolsan, como dice ahi, mete toda la evidencia que tengas
Pues si antes de meter reclamo en Paypal, intentaste comunicarte con la tienda y no te contestaron (correo, WhatsApp, o cualquier otro medio que tengas evidencia), ya metes eso como prueba y no tienes nada que preocuparte por que te daría la razón Paypal.
Pero si no tienes pruebas entonces si es un volado
Tienes que escalarlo ahi mismo en paypal, te vas a la controversia y debe de haber una opcion Elevar a Paypal
Si, al no responder el vendedor, ganas el reclamo. Solo espera hasta ese día y está revisando por si responde
Desde hace bastante ya debiste escalar el caso , quizás ya hasta te hubiera resuelto Paypal, una vez que el caso se escala, Paypal le da 10 dias al comercio para responder, si en esos 10 dias no responden , el reclamo se cierra a tu favor y te reembolsan , si el vendedor responde , entonces ahi entra Paypal a mediar y ellos deciden a quien le dan el gane , en base a las pruebas proporcionadas por ambas partes. (editado)
Hola que paso al final te respondío? yo tengo un problema similar y el vendedor no responde
6 Comentarios
OrdenadosPero si no tienes pruebas entonces si es un volado