Publicado hace 1 día

Que puedo hacer en cuestión de la bonificación de Banorte en buen fin

Compré una pantalla durante las fechas de buen fin en Amazon, di de alta mi tarjeta Banorte en mi tarjeta favorita y me llegó el correo de confirmación y ahora resulta que me comentan en Banorte que mi compra se hizo el cargo el 1 de diciembre y por lo tanto no voy a recibir la bonificación por qué se hizo el cargo hasta esa fecha fuera de las establecidas en buen fin.
Le pregunto aquí a la comunidad que haya vivido algo parecido, ¿Que se puede hacer en estos casos??
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  1. Avatar de Ascsk13
    Llorar o meter reclamo a Banorte con el screen shot de la fecha de compra y si los TyC, lo permiten esperar la bonificación, o deliver y como si nada hubiera pasado
    Avatar de Ascsk13
    Devolver* y como si nada hubiera pasado.
  2. Avatar de Apache_Gacho
    y no te pidieron la captura? porque te piden captura de amazon, donde dice que día lo compraste, en sus TyC dice claramente que lo que importa es la fecha de compra, vuelve a llamar y dile eso al ejecutivo, unos no saben nada o son muy cerrados y otros investigan o tratan de ayudar mas.
    Avatar de LVL
    Autor
    Si tengo captura de cuando fue la compra, pero me comentan que como el cargo se hizo hasta el primero de diciembre no aplica
  3. Avatar de smanblue
    Eso te lo comento algun ejecutivo, no le hagas caso ellos ni saben, en unos dias mas Banorte abrira una pagina para meter aclaraciones donde subes una captura de pantalla donde se vea que tu compraste en la fecha correcta y si te bonifican
  4. Avatar de alex_t1
    Pide levantar un reclamo y muestra pruebas de que la gonora se hizo en fecha
  5. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    CONDUSEF
  6. Avatar de sergioae
    cuando compraste la tv en amazon te llegó un correo de confirmación,
    ese correo de confirmación es tu evidencia de que la compra la hiciste durante los dias de la promoción (en el buen fin)
    banorte va a poner una seccion para que puedas meter las aclaraciones,
    alli mandas todas las evidencias y capturas y sin duda la van a resolver a tu favor.
    creeme que banorte está muy consciente y enterado que amazon hace los cargos después de las compras, por eso hacen esa seccion de aclaraciones.
    así que ve alistando tus evidencias y por ahí te deben de poder resolver a tu favor.
  7. Avatar de EHernandezL
    Espérate a que salga la lista de compras yo ya varios buen fin o Hot sale e comprado el último día el cargo aparece hasta 1 o 2 días después y sin problemas me han reembolsado sin hacer reporte ni nada.
    Avatar de Emmanuel_Villatoro
    Esa lista de compras ya está desde hace como 5 días
  8. Avatar de NoobatMan
    Quejarte en CONDUSEF
  9. Avatar de Emmanuel_Villatoro
    Ya entraste a tu tarjeta favorita y tú compra no está en la lista de compras? Si no está debes meter aclaración con tus evidencias de que la compra la hiciste en fechas de el buen fin
  10. Avatar de jclogan2k
    En mi caso me cobraron y enviaron los productos 5 dias despues y si me aparece la bonificacion debe ser por otra cosa la metiste a meses etc.
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