Publicado hace 1 día

Reembolso de Apple store a tarjeta de debito

Hola comunidad, espero puedan ayudarme, hace ya mas de una semana que Apple store me cancelo mi compra y aun no recibo mi dinero, compre con mi tarjeta de debito BBVA porque no cuento con crédito

La suma es de 30 mil pesos, iba a comprar 2 iPhone 13 con sus cargadores, alguien que haya tenido alguna experiencia similar o que conozca de algún caso como el mío que me pueda auxiliar o decir como le fue

He investigado mucho y he encontrado casos como los míos pero ya no supe el desenlace si les regresaron el dinero o no, ya llame a Apple y me dicen que ya debería tener el dinero que es cuestión de mi banco y mi banco me dice que no han mandado nada solo se pasan la bolita no se que hacer

Para ser exactos llevo 7 días hábiles no se si aun sea muy pronto pero como comento hablando a Apple me dicen que ya debería de tener el dinero que me comunique con mi banco pero investigando he visto casos de que reciben el dinero dentro de mas tiempo, siendo lo máximo creo que un poco mas de 30 días hábiles
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17 Comentarios

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  1. Avatar de NucleoDome
    En tarjetas de debito el reembolso puede tardar hasta 45 días hábiles, así que todavía esta en tiempo. Confía en el proceso
    Avatar de T.a.v.o
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    Gracias por tu respuesta 

    Gracias a Dios ya recibí mi dinero, fueron en total 7 días hábiles, menos mal no tuve que esperar tanto 
  2. Avatar de Felipe.P
    En los terminos y condiciones de Apple menciona que a debito son 10 dias habiles para enviar el reembolso, apenas hohy es el 7mo, paciencia, apple no te va a robar 30mil pesos.
    Avatar de T.a.v.o
    Autor
    Gracias por tu respuesta, como comento mi susto mas que nada es por las múltiples veces que he llamado y me comentan que ya debería de tener el dinero en mi cuenta pero si, solo me queda ser paciente.
  3. Avatar de Destiny
    Apple puede ya haber realizado tu reembolso. Aquí ya es cuestión del banco en este caso BBVA el que tarda en reflejar tu dinero. Puede tardar en la tarjeta de débito de 10 días hábiles hasta 40. También me he percatado que a pesar de llamar a línea Bancomer a los asesores no les aparece el movimiento. Es decir de pronto un día aparece y ya. No hay manera de un rastreo.
    Avatar de T.a.v.o
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    Gracias por tu respuesta

    Gracias a Dios hoy ya recibí el dinero, fueron en total 7 días hábiles, yo ya pensaba que tendría que esperar demasiado (editado)
  4. Avatar de Marce_AJ
    Sólo pocas veces he usado la tarjeta de débito directamente para comprar, tampoco tengo de crédito, pero siempre fue para cosas baratas. Procuro usar siempre PayPal o Mercado Pago, para no andar metiendo los datos. Solo este año tuve que usarla directamente porque la tienda hizo un embrollo y canceló una compra, a pesar de pagar con PayPal, pero la otra seguía y ahí pude rescatar el pedido, lo malo fue que tuve que tener el doble del saldo a pagar y ahí quedó retenido mi dinero por 30 días, pero aquí en México no lo podia conseguir y menos al precio que pagué. Eso sí aprendí bastante de la tienda y ese tipo de compras a veces pasa que hacen el cobro y el dinero queda en saldo retenido, no es tuyo, pero tampoco se lo dan a la empresa y por eso ellos te dicen que ya hicieron el reembolso, aunque no aparezca en saldo (no todas son así) pero eso no te lo explican, es uno el que va aprendiendo 🤷🏻‍♀️

    Duda, apple tienes que meter los datos de la tarjeta? No puedes usar un tercero, como PayPal?
    Avatar de T.a.v.o
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    La verdad desconozco pero que yo sepa solo puedes ingresar tarjetas de débito o crédito 

    Gracias a Dios ya me llegó el dinero, fueron en total 7 días hábiles 

    Ya aprendí de esta experiencia y la verdad no tenía muchas opciones para comprar ya que lo quería comprar en la página oficial y de hecho apenas hoy también me llegó en la mañana un iPhone que pedí más o menos unas horas después de hecha esta publicación jajaja 

    Gracias por compartir tu experiencia porque como comentas son cosas que no dicen pero de todo se aprende para poder ayudar a otros y tomar mejores decisiones 
  5. Avatar de Whitekt
    Una vez se tardaron casi 2 meses en reembolsarme la compra de un Ipad que me cancelaron, tuve que insistir en muchas ocasiones ya que sólo daban largas tipo "ya está pero tarda hasta 7 días".
    La verdad es muy molesto el servicio y te tocará ser paciente además de insistir hasta que tengas tu dinero.
    Avatar de T.a.v.o
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    Gracias por compartir tú experiencia, no me imagino el esperar tanto, que desesperación 

    Gracias a Dios hoy recibí el dinero fueron en total 7 días hábiles pero parecieron una eternidad jajaja 
  6. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    En tarjeta de debito puede tardar 2 meses el reembolso. No dejes de monitorearlo pero preparate a recibirlo en febrero.
    Avatar de T.a.v.o
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    Ojala que no tarde tanto jaja, una pregunta, a que te refieres con monitorearlo? Es que por mas que llame me van a seguir diciendo lo mismo, no lo doy por perdido claro pero me recomiendas de vez en cuando seguir llamando a Apple o como?
  7. Avatar de Alberto-MAT
    Pues no investigaste lo bastante como dices, de haberlo hecho habrías leído que los reembolsos a tarjetas de débito son sumamente lentos, pueden tardar en caer 30 días o más, esto ya depende de cada banco. Por esta razón jamás se recomienda pagar con TDD.
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