Publicado hace 2 días
Cobro altísimo por roaming internacional
Hola a todos, estuve en Islandia por mi luna de miel y en 2 ocasiones tuve que utilizar los datos de mi plan Telcel por emergencias, en ambas ocasiones los caminos que íbamos a tomar estaban cerrados por mal clima (nieve y viento) y use mis datos para ver caminos alternativos y en una ocasión para buscar un hotel en la zona ya que no podríamos llegar al que teníamos ya reservado. Al revisar mi cuenta en Mi telcel me aparece un adeudo de 20mil pesos, si 20mil pesos por consumir algunos megas para hacer cosas básicas. La verdad estoy super preocupado y enojado porque para empezar no tengo el dinero disponible ahorita y ademas por el cobro muy exagerado y fuera de la realidad que me hace telcel. Saben qué puedo hacer? Tengo alguna opción buena o no tan mala? Que pasa si saco un plan en otra compañía a nombre de mi mama o esposa y uso el chip en mi teléfono actual? Mi teléfono lo compre directo en una tienda de apple, no con telcel, me lo puede bloquear telcel? Me pueden dar opiniones ya que a verdad en estos momentos estoy tan molesto que no estoy pensando bien
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20 Comentarios
OrdenadosBueno la cosa es que le llego un mensaje donde casi casi decía llamada por minuto 30 pesos, costo de mega de Internet 40 pesos... Imaginate si el compañero dice que no uso nada... Pero descargo un mapa entero, uso los datos para buscar ruta y tal vez lo dejo de GPS, obvio ahorita lo cuenta como cosa de 10 segundos pero capaz fue 1 hora en total de todas sus urgencias con un consumo de 1 giga pues son más de 40000, pero como todos leemos contratos y sabemos lo que firmamos sabemos que telcel nos da un límite de 20000 para gastar como excedente de tu plan que si hubiera sido controlado no pagaba porque no existe este modo, si hubiera leído hubiera solicitado bajar el límite a 20 pesos pero bueno... Era una emergencia, no? 20000 por 3 emergencias en un país desconocido se me hace barato, hay quienes pagan más que eso por un accidente donde terminan en el hospital.
Ahora... Solución.
Pagar, pedir portabilidad a otra compañía y dejar morir tu saldo deudor en telcel y aceptar tu mancha en buro por bastantes años o destruir el chip incluyendo el tema de buro.
En lo personal si ya gastaste X cantidad para cumplir unas vacaciones, ya mejor paga porque usaste un servicio por "urgencia" no por descuido. Y teniendo todas las señales no leíste ninguna.
Saludos.
El tema es que tú como usuario debes de saber bien los alcances de tu plan, porque para eso leíste el contrato y sobre eso Telcel tiene todas las de cobrarte por el uso, ya que sí generaste un consumo de roaming que a ellos también les costó.
Cuando se viaja fuera de Norte América lo ideal es buscar los módulos de Telcel para cierto continente/país y tenerlo solo como emergencia, donde la bolsa de MB que te dan 1GB por $1,000 en el caso de Islandia.
Dicho eso lo que se debió hacer fue conseguir un SIM local y sacarle provecho, aún te costara otros $1,000 conseguirlo, sobre todo si sabes que es un país que de repente se vuelve sumamente remoto y distante entre ciudad y ciudad, y siempre que se viaja a un lado donde no se conoce se termina usando el GPS.
A tu celular no le va a pasar nada porque no salió de Telcel, pero si no pagas sí te vas a buró.
Esto es lo que debiste activar antes de viajar:
Y que paga cada mes un plan que sus megas es una burla
Dejen de darle mas dinero a slim
Y mejor deja de usar planes y cámbiate a prepago para evitar este tipo de problemas (editado)
Pd si tuviste dinero para irte a Islandia debes de pagar tu deuda con telcel.
Pero si no pagas aparecerá el no pago en buró de crédito. Y pierdes el número.
Tal cual ya te lo comentaron.
La otra es porta tu línea a otra compañía y sufre por el acoso de los cobradores de deudas y por que van a llamar a los que pusiste de referencia hasta 5 veces por día para decirles que debes dinero, no podrás adquirir prestamos o tarjeta nuevas y la deuda va a crecer exponencialmente.
Tuit
telcel.com/con…pdf
O paga xd
Paga mejor porque quedarte con mal buró por 20 mil pesos NO vale la pena
Para la próxima te recomiendo comprar una eSIM desde 🇲🇽 con datos para el país o países que vayas y prepararte descargando google maps sin conexión previo a la partida de tu viaje.
Dicho contrato fue puesto a tu disposición física o digitalmente cuando contrataste
En él se menciona el tarifario
Fuiste de viaje
Usaste roaming
Aplicó el tarifario
Te están cobrando lo que consumiste