Publicado el 2 diciembre 2023
Home Depot no respeta promoción de puntos al doble
Hoy intente hacer una compra en tienda con mi tarjeta azul de BBVA en Home Depot para aprovechar mis puntos al doble, pero en pantalla en cajas les aparece un letrero de "Tarjeta no participa en programa de puntos" pero en sus TyC dice que si!
En el banco dicen que no tienen intentos de.cobro y que se rechace, así que debe ser problema del sistema de HD, que se lavan las manos diciendo que es del banco y que no saben nada!
(Sucursal Miguel Aleman Nuevo León)
Que aplica? CONDUSEF O PROFECO? por no respetar los TyC?
En el banco dicen que no tienen intentos de.cobro y que se rechace, así que debe ser problema del sistema de HD, que se lavan las manos diciendo que es del banco y que no saben nada!
(Sucursal Miguel Aleman Nuevo León)
Que aplica? CONDUSEF O PROFECO? por no respetar los TyC?
Actualizaciones de la comunidad
3 Comentarios
OrdenadosBBVA no se niega a darte el beneficio según sus TyC. Así que CONDUSEF no aplica.
Con Home Depot no hay una transacción concretada, un cobro o un cargo y tampoco se esta negando a venderte.
El problema está en el limbo. Los dos pueden culpar al otro. Pero en la realidad para una autoridad sería difícil determinar en dónde está el problema.
Si en BBVA o en HD.
Digamos que tú caso está en el limbo.
Puede ser una falla del sistema del sistema de recepción de pagos del propio banco con el comercio o una falla del sistema de cobro del comercio.
Parece que BBVA es el culpable por la que aparece en pantalla. Pero puede ser el sistema de HD.
Pero puedes intentar mañana si aún es tiempo para la promoción y puede ya esté corregido el error.
Inténtalo si aún es tiempo en otra sucursal (editado)