Paquete TBM entregado en la recepción

Quisiera saber que experiencia tiene del estatus de un paquete que entiendo es de logística Amazon "TBM" que pedí el cual dice que se entregó en una recepción. Sin embargo no llegó a mi domicilio y pues no se si la "recepción" se refiere a un punto de entrega o a una paquetería local que realizará la entrega.