Publicado el 30 noviembre 2023

TC Hey Garantizada fianza

¿Alguien aquí que haya “graduado” su tarjeta garantizada a tradicional? ¿Cómo le aparece en el estado de cuenta la devolución de su fianza?
En soporte me dicen que no aparece ningún concepto, solo que se libera el monto y ya, sin embargo, las cuentas no cuadran y según recuerdo, un familiar me mencionó que si aparece un concepto, pero ya no tiene el estado de cuenta donde se le devolvía el dinero. 

Gracias por su ayuda.
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10 Comentarios

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  1. Avatar de hateeselrap
    Duda cuánto tiempo pasó para que te regresaran tu dinero ? Es que según yo el dinero regresa ala cuenta de débito
  2. Avatar de MokonaModoki
    El dinero va a la de débito y en efecto, no tiene ningún concepto porque sólo era una retención.
  3. Avatar de misters777
    Yo aun no me graduo despues de 2 años, le meti 3K y me dio linea como de 2.5K casi no la uso. (editado)
    Avatar de Marty
    Autor
    ¿Tu saldo en la cuenta ha bajado de esos 3K que metiste? Porque argumentan que si metes 5, 3 quedan bloqueados y no puedes gastar más de 2… esa es mi duda, si en algún momento el saldo fue menor. 

    Gracias. 
  4. Avatar de Yo_Soy_Tu_Padre
    te sugiero volver a llamar
  5. Avatar de Marty
    Autor
      No regreso, al menos eso pensamos. 
     Esa es la duda, pues durante el periodo de garantía, el saldo llegó a estar por debajo sin que hubiera restricción, de hecho, no se contaba la garantía como saldo en cuenta, pero ya no tiene estados de cuenta de ese periodo, por eso mi duda. 

    Gracias a ambos. 
    Avatar de hateeselrap
    Yo la acabo de adquirir hace 2 meses , le metí 25k . Entonces se pueden perder ?
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