Publicado el 25 noviembre 2023

Paquete faltante Fedex.

Verán, compré una Series S desde el día 17 y según varias llamadas a Fedex, mi paquete de Elektra se marcó como faltante ya que nunca llegó a almacen de Guadalajara, solamente llegó la información pero físicamente jamás. Me dijieron que tenía que gestionarlo directamente con Elektra mismos que les comenté la situación me dijieron que no pueden hacer nada hasta que no se cumpla la fecha máxima de su plataforma (29 de noviembre), me volví a comunicar a Fedex y les comenté la situación entonces me apoyaron en generar el reporte mismo que tendré que gestionar directamente con Elektra, directamente ya doy por extraviado mi paquete.


Aquí mi pregunta es, me espero a que Elektra me resuelva? O inicio la solicitud de reembolso con Paypal?
911000-5manO.jpgTambién otra cosa que me pareció extraña es que originalmente las dimensiones del paquete eran 61x67x15 aprox con un peso 10kg(volumétrico)
Y al salir de Cuautitlan cambio a 12x12x7 pulgadas con un peso de 4kg.
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27 Comentarios

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  1. Avatar de Alberto-MAT
    Obviamente te tienes que esperar hasta el final para ver que solución te da Elektra, si haces algo vía Paypal lo único que vas a conseguir es complicar todo tremendamente, ya que Elektra de inmediato te va a mandar al averno y te van a decir que si ya armaste tu pancho con Paypal entonces que ellos te solucionen. Y pues tendrían razón, ya que tu estarías buscando solución con un tercero sin importar ya lo que ellos te pueda resolver.

    Paypal es un último recurso, se acude con ellos cuando la tienda definitivamente te ha dado un no por respuesta o te han ignorado por completo.
  2. Avatar de squallmx
    Paciencia en estas fechas es muy común esto, y realmente no se puede hacer nada hasta que haya pasado la fecha estimada de entrega.
    Avatar de MR._DROIDMX
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    Si lo sé, solamente toca esperar, aunque la fecha estimada de Fedex fue el jueves, y la de Elektra es el miércoles. Así que tampoco es como que falte mucho como para no poder esperar más.
  3. Avatar de Wax
    Compré una barra de sonido en Elektra desde el dia 18 de noviembre y sigue atorada en Cuautitlán Izcalli, ayer marque a Fedex y me dijeron que no hay fecha programada de entrega ni fecha máxima, que están saturados y solo hay que esperar, lo desesperante es que no avanza solo dice retrasado. Ni hablar, que chafas.
    Avatar de manuel.estrellotorres
    La LG? Estoy igual, comprada el mismo día y sigue en Cuautitlán.
  4. Avatar de distilladora_
    estoy en la misma situación, tengo dos paquetes de elektra con fedex y no hay actualización desde el 20 de noviembre y no me solucionan ni fedex ni elektra, en elektra me levantaron reporte y me dijeron que en 15 días máximo me dan una respuesta, en fedex pues dicen que diario se debe escanear el paquete aunque no salga del almacen y tiene días sin escaneo, que puede que se extravió o puede que por el alto volumen de entregas este traspapelado, en conclusión ninguno me resuelve
    Avatar de MR._DROIDMX
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    Te marca que esté en algún almacén? En mi caso en teoría lleva ya casi 72 hrs entre CDMX y GDL, así que yo no sé exactamente dónde está al menos
  5. Avatar de saulmtz
    No me digan eso que estoy igual

    Yo igual pedi una xbox series s por Elektra al igual esta en el almacen de fedex “CUAUTITLAN IZCALLI MX” hoy llame por la tarde a fedex por que la fecha estimada de entrega fue ayer, me comentaron que en estas fechas estan saturados y que volviera a llamar el lunes por la mañana en caso de que no hay ningún movimiento (editado)
    Avatar de saulmtz
    En mi caso el paquete pesa 8.82 lb / 4 kg y mide 31x12x51 cm
  6. Avatar de CuetoReCabron
    yo estoy en las mismas, yo primero pense que muy buen sercivio por que ya estaba en fedex y no tardaria, pero oh sopresa ahi esta segun eso en fedex con mas de una semana sin movimiento.
    Me esperare igual al 29 de nov. antes de comenzar a llogar.

    pd. si me ha tocado que fedex es malisimo con su logistica, ahi esta mi ultima esperanza
  7. Avatar de distilladora_
    Alguien tiene alguna novedad con FedEx ? Les marco pero me dicen que no hay fecha para que llegue mi paquete
    Avatar de cabfranc
    Estoy en las mismas, ya me lo marcaron como extraviado y lo peor es que ya había llegado a mi ciudad
  8. Avatar de DiegoG5_
    Yo también estoy igual, pinche Fedex . Yo ya puedo solicitar el reembolso en Amazon pero me quiero esperar unos días más.
    10692888-TAyLv.jpg
    Avatar de ChesterMart
    Estoy igual mi estimado desde el 21 viaja mi paquete es algo pequeño y se quedo atorado hay donde dice igual en camino desde el 22 y ya no actualizado nada, según lo debían entregar el miercoles y nada, ojalá y lleguen por que veo que les esta pasando a muchos.
  9. Avatar de CuetoReCabron
    llego tal y cual decia Eleketra, solo fedex tenia desfase.
    Avatar de saulmtz
    Que día pediste? El dia que me dijo Elektra fue antes del 1 de Dic
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