ENVIO CON DEMASIADO RETRASO WALMART

Hola promodescuenteros, espero se encuentren bien, alguien a tenido una mala experiencia con Walmart y su paquetería? Es la primera vez que me sucede, ya metí 2 reportes y ayer si me molesto mucho que se haya ido según el paquete de Jalisco (Por que vivo en Manzanillo) A ciudad de Mexico otra vez, estaba solamente a 3 horas de acá y pues me mostré molesto con ellos en soporte y solamente me dijeron que el paquete si se entregará que fuese paciente, desde el 10 de noviembre hice el pedido, adjunto captura de los estatus, lo que mas se me hizo raro es que el soporte de BigSmart me haya dicho hace como 1 semana que ellos no iban a entregar el paquete que me pusiera en contacto con Walmart para que me dieran mi nuevo numero de guía pero Walmart me sigue diciendo que la entrega si sería con ellos, el paquete ya recorrió medio país