Publicado el 28 noviembre 2023

Problema de entrega sears

Hola chavos en el buen fin compré una barra de sonido en Sears entiendo que han de tener muchos pedidos , total mi entrega era del 20 al 23 de noviembre que ya pasó el detalle es que los eh intentado contactar por todos medios llamada(no funciona) WhatsApp y redes sociales para saber aproximadamente cuando llegaría pero nadie contesta alguien está en la misma situación? Saludos .
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  1. Avatar de Juan_Luna1998
    Ya te llegó amigo? Igual compré una lavadora en Sears en el buen fin y debió llegar el 30 de noviembre pero no hay nada de información conseguiste contactarlos?
    Avatar de Pablo.Figuerola
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    Si , marca a este número 5551303940 y no la tuve que cancelar ya qué ahí me aparecía qué la fecha de entrega era el 31 de diciembre ya cuando por fin me pasaron un asesor después de 40 min en espera me comentaron que era una fecha tentativa que no gatantizaban la entrega para ese día preferí mejor cancelar
  2. Avatar de Lola_Pop
    Es el modus operandi de sears uno paga de contado retienen el dinero unos meses y al final al quejarte te piden hacer la cancelación sin respetar la compraventa, no cancelen su compra tenemos derecho a que nos cumplan el precio y a pedir una conciliación para que reparen las pérdidas por el tiempo perdido en mi caso denuncie a profeco y pediré que me instalen mi producto por los meses que llevo esperando, les dejo el link para que metan su queja. No cancelen la compra así les las juegan estas empresas para jugar con nuestro dinero. telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp…jsp
  3. Avatar de Alberto-MAT
    Cuando haya transcurrido un mes y sigas sin recibir tu paquete entonces si puedes comenzar a preocuparte, ahora mismo, todo esta normal con el tiempo demorado, tan solo van 3 días hábiles de retraso. Con ese poco aguante que estas mostrado vas a sufrir bastante en caso de que tu entrega demore varias semanas más.
    Avatar de Pablo.Figuerola
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    Solo pregunte si alguien más le pasaba , y lo demás que no contestan ni enviándoles señales de humo , pero en eso tienes razón aun van 3 días hábiles haber que pasa
  4. Avatar de CaraDeChango
    A mi ya me cancelaron 2 pedidos, que raro que vendaan cosas que no tienen en existencia, ya no los encontré en concilianet como para levantar queja
    Avatar de Pablo.Figuerola
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    Y los pudiste contactar por algún medio o ellos , o solo te apareció en la app o página que estaba cancelado
  5. Avatar de Romanov
    A mi hace dos años que adquirí la preventa de un producto me decía una fecha y no cancelé y comencé a pagar y todo y me lo enviaron como a los 3 meses.
  6. Avatar de Leo06
    Yo también compré en buen fin, mi fecha de entrega es del 27 al 30 de noviembre, ya crearon la guía para el envío pero desde el 24 no hay movimiento. 🥲 No sé si es culpa de DHL o Sears.
  7. Avatar de Yahirbrz
    Has tenido alguna respuesta? Yo compré también un regalo para navidad y a este paso no sé si mejor cancelar y buscarlo en otra parte...
  8. Avatar de aldo.moralescastro
    Yo compré una pantalla en junio y tardaron mes y medio en entregarla, si quieres contactar ve a una sucursal y ellos te enlazan vía telefónica con alguien que te pueda dar un status de tu pedido
  9. Avatar de Alejandro_CLDL
    Yo compré una pantalla el 17 de noviembre y la fecha de entrega que me marcaba era del 1 al 6 de diciembre. La fecha de entrega fue rebasada pero nunca se actualizó en la página. Marque por teléfono y solo te atiende una grabadora, la cual me decía que mi fecha de entrega era el 31 de diciembre, cosa que tampoco ocurrió. Al día de hoy tengo ya casi dos meses del pedido y sigo sin recibir, nadie me resuelve nada y solo me dicen que tengo que esperar. Tu si recibiste tu pedido o lo terminaste cancelando?
    Avatar de Pablo.Figuerola
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    Na amigo ya mejor cancele a principios de diciembre también me marcaba por teléfono fecha tentativa el 31 pero ya cuando hable con un asesor no me aseguro nada preferí cancelar no me urgía pero tampoco iba a esperar todavía haber cuando
  10. Avatar de yadanoli23
    Compré una TV Oled Samsung S90C y nomás nada, desde el 16 de Noviembre la pedí, a día de hoy me dijeron que esperara 20 días más, osea, ya se presentaron las TV de este año, y siguen vendiendo esa misma TV en tienda, como es posible que este mundo me desprecie tanto
  11. Avatar de Ernesto_MirandaCe
    Estamos en las mismas pedí una tele. Ponen una fecha de entrega en más de un mes y cuando se cumple y no te la envían no hay forma de comunicarte con un asesor de tienda en linea. Es un dolor de cabeza ver si algún dia llegará. Y la única opción en la pagina es cancelar pedido.
    Tengan cuidado con sus compras no hay seriedad en la entrega y tampoco hay consecuencias si no la entregan a tiempo. Sears es ganar ganar y no hay forma de reclamar.
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