Publicado el 27 noviembre 2023

CANCELACIÓN DE PRODUCTOS AMAZON

Hace más de una semana hice una compra de 11 productos de Amazon en planea y ahorra, y aplique el cupón de buen fin para que me saliera más barato y al día de hoy como 10 días depues me aparece que me enviaran solo un solo producto y los demás fueron cancelados y que los descuentos de planea y ahorra y el cupón son aplicados a ese solo producto con valor de $50 pesos.
Llame para que me dieran una solución y solo me dicen que no pueden hacer nada que vuelva a comprar las cosas pero que no me repondrán el cupón ni harán nada al respecto.
Cabe señalar que ya me devolvieron el dinero a la tarjeta de regalo Amz.
QUE ME ACONSEJAN HACER BANDA?
Ya estoy cansado de tener que reclamar lo mismo varias veces.
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6 Comentarios

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  1. Avatar de Alberto-MAT
    Al parecer todos ignoran el correo que Amazon envia cada que realizamos una compra, el cual envian así sea por la compra de un kilo de azúcar o por una tv de 40 mil pesos. Correo en donde se puede lee la siguiente leyenda:

    10676884-ZkbAX.jpg
    Básicamente te notifican que primero tienen que revisar su inventario antes de confirmar tu compra, y si a esto le sumamos que Amazon jamás te cobra de inmediato si no hasta que esta a punto de envíar, el resultado es que no puedes hacer absolutamente nada más que lamentarte, Amazon con ese correo se protege precisamente de manera anticipada en caso de quedarse sin inventario para enviar, dicho de otra manera se curan en salud.
    Avatar de Mikhel
    A mi me enviaron correo confirmando la compra y que estaban preparando el envío, en Amazon me apareció fecha de entrega y que estaban en espera del envío, a los días me ocurrió exactamente igual que al chavalo que abrió el tema.

    Pagado el viernes 17:
    10677192-3hq37.jpg
    Al siguiente día (18 de noviembre) me avisaron la fecha tentativa, más abajo aparece que pedí pero no lo incluí en la captura.
    10677192-F5xlc.jpg
    El lunes 20 me avisan que me cancelaron, que todo el monto pagado sería usado para la mitad del pedido y para la otra mitad tenía que volver a pagar.

    Insistí varias horas con varios asistentes hasta que accedieron a reembolsarme el total más el cupón porque ya no podía usarlo.

    El detalle es que lo que iba a comprar estaba en especial a $260 pesos, su precio normal siendo de $400 pesos, cuando me hacen la cancelación el producto ya estaba de nuevo en $400 pesos y con el reembolso más el cupón de $150 ya no alcanzaba para los dos artículos. Ni pecsi.

    Saludos.
  2. Avatar de Dänie
    Muy raro todo lo que está pasando con Amazon la verdad paso de ser un sitio top a un maldito martirio, yo ahorita tengo el problema de todos que ajustaron precios, personalmente no vuelvo a comprar hasta que no arreglen este problema
  3. Avatar de Enrique_966
    A mi tambien me cancelaron un gabinete que compre :c.
    Contacte al chat y me dijeron lo mismo, :/
  4. Avatar de Mikhel
    Vuelve a comunicarte con ellos y explica lo que ocurrió para que mínimo te repongan el cupón que usaste pero que perdiste porque ellos decidieron hacer la cancelación. A mi así me hicieron y me reembolsaron lo pagado más el cupón, el cupón aparece como saldo amazon para ser usado solo con cosas vendidas y enviadas por ellos.

    Saludos.
  5. Avatar de Sekayx9
    Te explico que pasa, cuando compras despensa o líquidos estos están propensos a que se dañen en el camino, cuando llega a pasar esto y aún siendo un solo producto que se dañó se desecha todo, se cancela el pedido y te devuelven el dinero; así funciona, no importa cuánto reclames tu cupon ya fue aplicado.
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