Publicado el 28 noviembre 2023

Palacio paquete incorrecto

Acaba de llegarme un paquete de palacio que debería ser un ipad y mandaron una funda de computadora que puedo hacer jamas había tenido una experiencia con ellos así ni con nadie cabe mencionar que marco y el chavo que me contesta se hace el que no me escucha cuando le planteo la situación y me cuelga

Saben que hacer en estos casos
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  1. Avatar de Kosuke
    Seguir llamando hasta que tomen tu reporte.

    Esperar para ver que te dicen, y si es negativa prepararte para irte a Profeco y levantar una queja con el video del unboxing de tu ipad.

    Saludos.
    Avatar de carolinalimon
    Autor
    Ya marque se hacen los que no escuchan y cuelgan van 3 llamadas me dicen que van a levantar un reporte pero no me dan el numero de reporte porque segun se tarda de 3 a 5 días en generarse nunca había escuchado eso (editado)
  2. Avatar de NitroFlow
    Siempre de siempre si o si, es importante grabar cualquier paquete así sea de sea Walmart, MercadoLibre, Liverpool o Amazon. Tu única opción es que resuelvan a tu favor si no tienes pruebas, al final es tu palabra contra la de ellos.
    Avatar de carolinalimon
    Autor
    Siempre grabo pero ahora se le adelanto mi niña abrirlo lo que hice fue grabar pero abriendo del otro lado a ver que me dicen porque no son 10 pesos aparte el paquete estaba muy ligero me imagino ellos o su paqueteria lo pesan y ahi debe saltar el error espero porque si que coraje me dio