Duda con profeco.

Profeco no puede dar una mejor solución de la que ya te ofrecieron. Es más Profeco solo gestiona un posible 20%

Profeco es una entidad conciliadora.

Si tu pides un producto que no "existe", puedes terminar tus 3 audiencias sin nada porque pides algo que no existe, por eso siempre se recalca un articulo de caracteristicas similares o superiores.
Ahora por "ley" te deben dar el 20% de compensación, pero si lo que exiges es el producto X sin dicha compensación quedas a reserva de lo que el agente de Profecto le diga a la marca y más si no preparaste tu caso previamente al subirlo.

Aqui muchos se quedan como el perro de las dos tortas, sin producto ni compensación, porque juran que en la tercer audiencia les daran el 100% de reembolso y producto superior gratis, pero también hay otros que no saben ni que piden y en la primer audiencia les finalizan porque no pidieron nada.

Saludos.

Y que querías? Tu producto que no existe y un 100% de bono?

Es como el caso de que quería una pantalla de 32 pulgadas 4k.....

y que producto es?