Publicado el 21 noviembre 2023

Reembolso cuenta de débito uala

Hola a todos.
Tengo un problema, el día 13 de noviembre cancele una compra que había realizado con mi tarjeta de débito uala por medio de PayPal.
El punto es que aún no se ve reflejado ese dinero en mi cuenta.

¿Alguien sabe cuanto tiempo puede demorar en verse reflejado?

¿Debo estar molesté y moleste?

En caso de que me den largas, ¿cuál sería el canal para meter una queja?

Buen día todos y gracias
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

20 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de manco9021
    Yo digo que los molestes cuando ya hayan pasado 15-20 dias habiles, solo para que quede precedente, ya que no te vayan a decir que ya pasaron mas dias de lo que marca la ley.
  2. Avatar de JosePeña
    Yo llevo esperando un reembolso desde el 6 de noviembre y aún no se resuelve. Me dicen que como es una tarjeta prepagada puede tardar hasta 2 meses en verse reflejada
  3. Avatar de Vanne479
    No usen uala para compras en línea por qué si te reembolsan es un problema para la devoluciones en face hay personas que comenta que tienen hasta 2 meses y no llega el reembolso, yo metí reporte por qué me hicieron un spei me llegó correo de uala de que llegó a mi cuenta y el saldo no se refleja en la aplicación y para que me atendiera estuve una hora en el telefono
    Avatar de luisalberto_sanchezarciga
    A mí también me tardaron 1 hora, no me resolvieron, nomás me hicieron el reporte de ambos problemas y no me dieron fecha de solución, que nomás espere y me contacten por correo. Si está culera la aplicación, mil veces nu, nomás estoy con ellos por El cash back, pero ya me dieron los 500 de este mes, ya bye hasta diciembre jajaja
  4. Avatar de Promosaurio
    En débito tardan hasta 60 días los reembolsos. Si Paypal ya lo emitió, sólo tienes que esperar.
    Avatar de Cadillac_2499
    Autor
    Muchas gracias mi estimado.
  5. Avatar de luisalberto_sanchezarciga
    Yo ando justo en llamada ahorita, no me han regresado un dinero de una compra que hice por cashi. Y también tengo pendiente ajustes de Amazon por los cargos provisionales que hacen, me hicieron doble cargo y Amazon ya se lavó las manos
  6. Avatar de GaMex
    un asco la verdaD
  7. Avatar de Juan_Zarate
    Hola! Estoy en las mismas. Realice compra el 13 de noviembre con la de débito en ML y se canceló y hasta ahorita no me aparece la devolución. Ya reporte y me dicen que espere. Ojalá puedas comentar si se resuelve tu situación.
    Avatar de Jared_DeRoman
    Te resolvieron?, yo estoy esperando mi reembolso desde el 2 de diciembre jajaja
  8. Avatar de luisalberto_sanchezarciga
    A alguien le resolvieron algo en soporte?
    Avatar de Jared_DeRoman
    No
  9. Avatar de cortesbarrientosac2d1
    .
  10. Avatar de Random_Dex
    Me acaba de pasar lo mismo. Usé Paypal para pagar con Uala y recibí un reembolso. En paypal ya se muestra acreditado, incluso en Uala me muestra que el pago ya se reembolso. Apareció la cantidad ese mismo día, y al día siguiente la cantidad ya no estaba otra vez. Me parece muy poco profesional que ocurra algo como eso con el dinero. Llamé a servicio a clientes y después de 40 minutos de espera solo me abrieron un caso y no me supieron decir nada al respecto. Apenas reciba de vuelta ese reembolso saco el dinero y me largo de Uala.
  11. Avatar de juul.barr
    Hola , ya te resolvieron? Me pasó lo mismo ayer. Me cancelaron una compra con la tarjeta física y me sale como operación rechazada me da miedo que no me resuelvan por el monto de la compra :/ 
    Avatar de luisalberto_sanchezarciga
    A mí no jajaja legó la devolución días después, como al mes y medio. Pero me quedó pendiente 1 cargo doble, pero fueron como 300 pesos. La devolución de casi 4 mil si llegó jajaja ya que se queden con esos 300, igual Amazon me dió 200 por los inconvenientes
Avatar de