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Publicado el 21 noviembre 2023

devolución elektra

hola promodescuenteros.
con las prisas en la reciente oferta de elektra. termine comprando cosas de más.

alguien sabe que tan complicado es el que me reembolsen el dinero al hacer una devolución?
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21 Comentarios

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  1. Avatar de BleedingGumsMurphy
    Justo te iba a decir eso, no recibas. Pero no te desaparezcas, para que dejes evidencia de que no lo recibiste y no se lo embolse el repartidor (sal, salúdalo y dile que la persona que debe recibirlo no está, pero que te firme así en su hoja/tableta). Eso agilizará cualquier proceso (lo he hecho en varias tiendas y en todas, menos AliExpress, funciona)
    Avatar de Strider_Nemesis
    No sé por qué haces todo eso cuando puedes simplemente decirle "quiero rechazar ese paquete". Probablemente te pida identificación y ya. Cuando haces eso, sale inmediatemente como rechazado y va de regreso. Sin reintentos.

    En caso de que desconfíes, ahí le dices que lo marque en el sistema como rechazado. Que vas a revisar que lo haya hecho. (editado)
  2. Avatar de Rosfer
    Autor
    actualización. los de paqueteria agilisaron la entrega y no no me dio tiempo de antes empezar la devolución.
    la llamada a elektra la hice en ese preciso momento.
    me dijeron lo que ustedes (no aceptar el paquete y el plazo de reembolso)
    la cuestión aquí fue que mientras asía esto, los de paqueteria seguían intentando comunicarse conmigo
    (ya antes les había dicho que no había manera de que me pudieran entregar el paquete)
    al final de todo. parece que ya esta en proceso mi devolución y los de paqueteria no me devolvieron la llamada para decirles que no quería recibir el paquete.
    ojalá todo salga bien y de momento solo queda esperar que se apruebe y me reembolsen ya que no recibí el paquete
  3. Avatar de Alberto-MAT
    Bastante complicadas. Revisa discusiones anteriores, generalmente tardan bastante en reembolsar. La única devolución que he hecho yo con ellos me tardaron casi el mes exacto en regresarme mi dinero, y eso que fue un artículo que ni siquiera recibí.
    Avatar de Rosfer
    Autor
    como así que ni siquiera recibiste. cancelaste el pedido y después el reembolso?
    por que ami ya me aceptaron el pago. solo espero que llegue para empezar la devolución
  4. Avatar de distilladora_
    si pagaste con paypal te aconsejo igual solicitar apoyo para abrir un caso y solicitar el reembolso, como dicen elektra tarda mucho y muchas veces se hacen patos, yo creo q es una forma de que te jineteen el dinero
  5. Avatar de Perrito_Con_Sombrero
    Hay que marcar a su servicio de atencion a clientes, en su menu de opciones viene 'Cancelaciones'. Te van a pedir varios datos, y despues te daran un folio de cancelacion, si no te lo otorgan pidelo, te diran que en 15 dias naturales se tramita el rembolso mas el tiempo que tome tu banco en reflejarlo en tu cuenta. Yo cancele una lavadora el viernes y aun asi me la enviaron, llega hoy xd pero el Domingo me hablaron de Elektra para pedirme que por favor no aceptara el paquete, y posterior a ello ellos se comunicaban conmigo. Pero SI o SI debes tramitar la cancelacion primero, este es el numero 55-75-77-55-47.
  6. Avatar de Ephemy
    Yo tengo un caso similar, les hable para cancelar un pedido que había realizado el mismo día.
    Me dieron un numero de cancelación pero no me aseguraron que podían detener el envio, que en caso de que se enviara que puedo no recibir el articulo, y que si lo recibo que inicie un folio de devolución.

    Por ahora estoy atento a que si se envía el producto o no, desde ayer tiene el estatus "Preparando tu pedido"
    Avatar de Foner10
    Cuánto llevas esperando a que se cambie a cancelado, ya que acabo de cancelar e igual metí a disputa con paypal
Avatar de