Compré hace unos días un refrigerador en samsung store de 29 pies (eso dice en la página).
Sin embargo hoy me llegó el refrigerador pero de 22 pies.
El modelo en la página (su código), si lo pones en google, sale que es de 22 pies pero en su página dice que es de 29.
Hablé a profeco y me recomiendan meter denuncia por publicidad engañosa, comentando que ellos deben darme uno de 29 pies o mayor con mismas características.
Algun consejo? O les ha sucedido algo similar?
Apenas mandé correo a Samsung para aclaración.
No busco reembolso, busco uno de mismas características pero de 29 pies o mayor (de hecho de mismas características no hay, vreo que salta a 32 pies).
Que puedo conseguir? Que puedo exigir?
Que debo hacer?
Gracias.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10561448","author":{"@type":"Person","name":"elponcho"},"datePublished":"2023-11-15T01:14:15.000Z","text":"Mi recomendación es que lo regreses, que te regresen tu dinero."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10597919","author":{"@type":"Person","name":"Kosuke"},"datePublished":"2023-11-17T17:56:59.000Z","text":"Si ya te respondieron en la otra discusión, porque volver a crearla?
A Profeco le pides las perlas de la virgen, si Samsung las tiene y te las quiere dar, te las dará sino te dará una copia y si no quiere darte no te dará nada, Profeco no obliga, es conciliador, si no llegan a un arreglo ahí se acaba todo.
Pide lo que creas justo o ve a leer la ley del consumidor y pide en base a esta.
Saludos."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10561981","author":{"@type":"Person","name":"BarraInerteDeCarbon"},"datePublished":"2023-11-15T02:04:55.000Z","text":"Queja en Profeco así como te recomendaron , y que la solución (regreso, bonificación, cambio de producto, o lo que aplique) sea a través de ellos."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10562056","author":{"@type":"Person","name":"TioTenkiu"},"datePublished":"2023-11-15T02:13:06.000Z","text":"que te dijo Samsung?"}],"commentCount":11,"interactionStatistic":5,"articleSection":"Todo lo demás"}