A ver si alguien me puede dar un consejo sobre este problema
Realice una compra el 5 de Octubre en Amazon con un vendedor tercero, decía que el paquete estaría llegando del 17 al 25 de Octubre, el vendedor hizo el envío hasta el 12 de Octubre y el paquete no ha llegado, en Amazon me dijeron que esperara del 26 al 31, en caso de no recibirlo podía solicitar un reembolso, me comuniqué el de 1 de Noviembre con el soporte de Amazon pero me dijeron que no me podían dar reembolso por ser vendido por un tercero, que tenian que enviar un mensaje al vendedor y en 48 horas podian ver si me podian reembolsar o no, cabe mencionar que el producto es un disfraz de halloween para mi niña, que por obvias razones ya no lo necesito, saben que puedo hacer en este caso?
El paquete no se ha movido desde el 19 de Octubre, no tengo manera de rechazarlo para recibir mi reembolso, ya que dudo mucho que vaya a llegar a mi domicilio, el vendedor solo contestó con los datos del transportista y el número de guia","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10483659","author":{"@type":"Person","name":"8jin"},"datePublished":"2023-11-03T13:47:47.000Z","text":"esperar a que llegue, y en cuanto llegue haces la devolucion, moraleja? no comprar con terceros mediante amazon"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10479088","author":{"@type":"Person","name":"chachalaco"},"datePublished":"2023-11-02T15:15:46.000Z","text":"A mi me paso algo igual con un chinito, pero me aplicaron la garantía de la A a la Z, hicieron el intento con el vendedor pero no les dio señales de vida, entonces procedieron al reembolso."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10482401","author":{"@type":"Person","name":"NotSure"},"datePublished":"2023-11-03T02:46:08.000Z","text":"Debes de esperar las 48 horas desde el último mensaje enviado, y también esperar 3 días después de la fecha maxima de entrega. Yo esperaría al 4 de noviembre"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10483632","author":{"@type":"Person","name":"Iluminado"},"datePublished":"2023-11-03T12:56:03.000Z","text":"Pues ya te dijeron lo que tienes que hacer no?
O que otra respuesta esperabas aquí?
No podemos cambiar el proceso.
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