Lamentablemente mucha gente hizo su compra ahí mismo y tienen el mismo problema, dejen aquí los que ya hayan solucionado este tema o los que tengan la misma situación para ver que podemos hacer.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10280683","author":{"@type":"Person","name":"Bacavoit"},"datePublished":"2023-09-19T01:51:50.000Z","text":"Pues desde un inicio debiste ir a la página de Apple y verificar si son distribuidores oficiales o solo revendedores. Apple tiene ahí su lista con todo y mapa.
Tu caso no es tema de Apple, es de la tienda donde compraste."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10287511","author":{"@type":"Person","name":"angeldlc29"},"datePublished":"2023-09-20T16:11:32.000Z","text":"Pues quedo ya solucionado, pedidos com si es distribuidor autorizado y si respondieron, ya las garantías han quedado restauradas con su fecha de compra, así que gracias a los que apoyaron y a los que querían que nos fuera mal, se pueden ir mucho a ya saben donde"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10280736","author":{"@type":"Person","name":"diego.carballodiego"},"datePublished":"2023-09-19T02:00:24.000Z","text":"pues mira, puedes probar marcando y que otro ejecutivo te ayude o esperar a que se actualice la garantia automaticamente. yo igual este año tuve problemas con la garantia de un iphone y un watch ultra pero automaticamente se modificarona los dias."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10284317","author":{"@type":"Person","name":"Jonathan_Mojica8xH"},"datePublished":"2023-09-19T21:22:47.000Z","text":"Si quieres garantía oficial compra directo en Apple, no hay más. Si no tienes/ quieres pagar el precio completo aguanta lo que conlleva comprar en otro lado, cómo éste caso"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10282903","author":{"@type":"Person","name":"Borrado1013162"},"datePublished":"2023-09-19T16:37:45.000Z","text":"Una vez compré unos Airpods Pro reacondicionados en Amazon (remates de almacén) y sorprendentemente me actualizaron la fecha de compra. De igual manera me pasó con unos Airpods 2 comprados en Walmart; el servicio de atención me actualizó la fecha de compra sin problema.
Lo curioso es que en ambos casos ni siquiera emití una factura. Simplemente adjuntaba el recibo de orden y el asistente terminaba dandome el avionazo y atendiendo favorablemente a mi petición.
Con lo anterior me permito concluir que depende de la disposición para echarte la mano que tenga la persona de la llamada o simplemente que los AirPods son un producto que les vale madre "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10283206","author":{"@type":"Person","name":"JamesBong"},"datePublished":"2023-09-19T18:01:17.000Z","text":"Pues llama
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Ya en serio pues debes sopesar lo que pasará después: seguir peleando ya sea con Apple o pedidos.com y esperar a que resuelvan algo mientras siga transcurriendo la vigencia de la garantía; o evitarte el desgaste y considerar la devolución del producto.
También sería recomendable informar a Apple que pedidos.com se ostenta como distribuidor autorizado cuando no lo es."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10283098","author":{"@type":"Person","name":"Camanenchi"},"datePublished":"2023-09-19T17:18:50.000Z","text":"....estoy en la misma situación, compre porque vi el logotipo de vendedor autorizado, sin duda un error mio fue no verificar en la pagina de apple que realmente lo fuera, en este caso yo no he abierto el producto, si no me dan una respuesta favorable con la fecha de garantia, lo devuelvo y todos felices y contentos..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10283695","author":{"@type":"Person","name":"Abraham.DeLaCruz"},"datePublished":"2023-09-19T19:00:01.000Z","text":"Lo último que me han comentado de la tienda: \"Que tal una disculpa por este inconveniente que está presentando con la garantía, ya estamos trabajando para que quede solucionado lo más pronto posible, en cuanto tengamos alguna actualización se lo haremos llegar\", igual tengo el caso abierto en el soporte de Apple para irles actualizando lo que me comente la tienda.
Por el precio yo creo que me quedaría con el equipo aunque no actualicen la garantía, nunca he tenido problemas con productos Apple y creo que en 2 meses de garantía que tiene saldría cualquier detalle, más porque desde que llego le estoy dando uso intensivo ."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10284591","author":{"@type":"Person","name":"TKG3"},"datePublished":"2023-09-19T22:32:14.000Z","text":"apple solo tiene 2 distribuidores autorizados online, Amazon y MercadoLibre.
en fisico solo 6: macstore, costco, ishop/mixup, sangrons, liverpool/palacio de hierro/suburbia y grupo Walmart.
si no compraste con alguno de ellos entonces no puedes tener garantia"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10280516","author":{"@type":"Person","name":"Drogon"},"datePublished":"2023-09-19T01:25:39.000Z","text":"Pues es la desventaja del precio, yo la verdad por ese precio me quedaría con ella, eso si revisando absolutamente todos los detalles antes de que en Noviembre se venza la garantía."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10281531","author":{"@type":"Person","name":"Manceramm"},"datePublished":"2023-09-19T05:02:31.000Z","text":"Pues no es cosa de Apple como ya te dijeron. Es como si hoy compras un celular de Motorola de un tercero y te lo bloquean, no es culpa de ellos. O es semejante al que compra importado y quiere tener garantía aquí en México. Compraste con una tienda más barata, porqué no es oficial. Creo no hay mucho que pelear."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10287497","author":{"@type":"Person","name":"irn.escalera"},"datePublished":"2023-09-20T16:08:40.000Z","text":"Si dieron solución al tema de la garantía. 😮💨"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10283226","author":{"@type":"Person","name":"Destiny"},"datePublished":"2023-09-19T18:01:16.000Z","text":"Que mal que estés pasando por ello. Espero que pedidos.com solucione tu situación. Independiente de lo que puedes hacer en todos sus caminos. Te comento que puedo pensar que sea un error administrativo. Pedidos.com es una filial de DC mayorista que es uno de los más grandes mayoristas de cómputo y consumibles de México. Y son partner de marcas como Lenovo, Epson, HP y no sería extraño que lo fuera de Apple. Aunque puede no serlo, no todos los mayoristas manejan todas las marcas existentes en el mercado. Pero de hecho DC es la que administra la página de HP obvio con los estándares, políticas y demas que impone la marca.
Tu caso no es extraño y pasa no solo en Apple
Yo trabajando en una marca me llegó a pasar con los clientes de mis socios a cargo y lo resolviamos en cuestión de días. A veces por ciertas situaciones administrativas y de procesos automáticos de software de la marca se activan por error las garantias en algún paso del proceso de llegada a México del producto hasta que el cliente final la tenga en sus manos.
Tienes razón tu garantía debe empezar desde la fecha marcada en tu ticket/factura.
Así que espero resuelvan pronto"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10284024","author":{"@type":"Person","name":"Davidgpalma"},"datePublished":"2023-09-19T20:15:11.000Z","text":"Amigos cuál es la resolución?"}],"commentCount":53,"interactionStatistic":41,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}