Reembolso amazon

jun 17º. 2023

Hola a todos. Tengo un problema con un reembolso de amazon. Hice una compra a principios de abril con una tarjeta BBVA de debito, pero hice la devolución y me hicieron un reembolso el 17 de abril. Al dia de hoy no se se ha reflejado en mi cuenta y ya metí una reclamación a la UNE de BBVA y fue declarada improcedente. Alguien que le haya pasado algo similar y me pueda decir como resolvió el problema

15 Comentarios

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jun 17º.
Yo envié mi producto, me dijeron que me devolverían y en un mes no apareció, marqué y me dijeron que fue error de ellos por no "aprobar el reembolso" , paso otro mes y tuve que volver a marcar y me dijeron que la persona que me había atendido no había "enviado" la aprobación de reembolso.
Se tardaron como 4 meses en devolverme el dinero y tuve que marcar a atención al cliente de Amazon.
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jun 17º.
Yo también ya me me comunique con amazon y todas las veces me han dicho que ya se hizo el reembolso, hasta me enviaron un voucher del reembolso, donde viene el código de autorización pero fue lo qué le envié a la UNE y fue improcedente. Ahorita estoy en la espera de condusef y espero se resuelva a favor
jun 17º.
Puedes acudir a CONDUSEF. Es la instancia que te puede ayudar.
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jun 17º.
Ya metí mi queja y apenas ayer me llego el correo donde me dicen que fue aceptada, pero tengo el miedo de que también vaya a resultar improcedente el reembolso
jun 17º.
Por este tipo de cosas jamás se debe pagar con débito... Siendo honestos aún estás dentro de la marca de los 3 meses, capaz en Julio te cae.

Ahora ¿que levantaste, como lo levantaste y con que lo levantaste?

Capaz vienes como la de PayPal, yo querer ni dinero, comercio no darme tarjeta... Comercio mostrar que envío tarjeta, reclamación rechazada.

Podrías ser más explicito por favor.

Saludos.
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jun 17º.
Levante mi reclamación ante la UNE de BBVA con un medio de prueba qué fue un voucher qué me fue proporcionado por amazon con los datos sobre la devolución del dinero
jun 18º.
Fue débito o crédito?
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jun 18º.
Fue con tarjeta digital de debito