ago 10º. 2023 (hace 8 h, 53 m)
Ayuda amigos promodescuenteros, resulta que compré un refrigerador marca mabe con el vendedor oficial Mabe en MercadoLibre, y no me lo podían enviar a mi dirección por lo cual pedí que lo enviaran a la casa de un familiar, me lo enviaron por la paquetería tres guerras y lo intentaron entregar dos veces pero mis familiares no estaban en casa y no lo pudieron recibir, por lo cual llame a la paquetería para ver si podía ir a recogerlo a sucursal y me dijieron que no, que ya después de dos entregas ya no me lo podían dar y tenían órdenes de regresarlo ya al vendedor, y me comunique con el vendedor y lo puse al tanto de la situación y dijo que levantaría un reporte para que me hicieran un tercer intento de entrega, el cual ya pasaron 3 días después de eso y ahora que reviso la guía de mi envío para ver el estatus sale que ya lo regresaron a la sucursal en Monterrey, siendo yo de durango, ahora que ya regresaron el refrigerador al vendedor y que no me lo van a entregar que va a pasar con mi dinero???, Le doy en cancelar compra o el vendedor solo me va a hacer el reembolso???, Cabe destacar que tengo miedo por qué hace dos días recibí una llamada de Mabe Monterrey preguntando si ya había recibido mi refrigerador y le dije que no y me dijieron que después de 2 intentos de entrega fallidas ya tienen la orden de ya no entregarlo y que en esos casos no aplica reembolso ????? WTF, como me van a cobrar el dinero de un producto que jamás me entregaron????? , Ayuda que hago??? Canceló el pedido en MercadoLibre???
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16 Comentarios
OrdenadosPues ahí directo en la compra vienes las opciones para pedir ayuda, escoge la que corresponda a lo que necesitas. Ignora cualquier llamada, la compra es por medio de la plataforma
me parece que al momento nadie te está negando entregarte el dinero
espera a que el almacen de mabe reciba correctamente el producto y ya que ellos validen todo y se confirme la no entrega me supongo que procederán a hacerte la devolución del dinero.
si después aparece como entregado a tu nombre y no recibiste nada o algun problema entonces si, pero todo parece que va en tramite normal, no recibiste y la empresa te devolverá tu dinero una vez validen todo.