Devolución Amazon USA

oct 17º. 2023 (hace 18 h, 40 m)

Hice un pedido de Amazon USA y lo tengo que devolver pero la guía que me género es diferente a cualquier otra que haya utilizado antes. Cómo se maneja en esos casos?

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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21 Comentarios

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hace 18 h, 29 m
talvez solo te genero la plantilla para que tu lo devuelvas por tu cuenta?.
hace 18 h, 32 m
Pues pon una foto de cómo es la guía. Ni modo de adivinar
hace 17 h, 51 m
Es una guía internacional, te van a decir qué la lleves a cualquier paquetería y "te la van a aceptar" pero no es cierto, ya que llegues a por ejemplo DHL, te van a decir que vayas a correos de México o que te puedes hacer el envío, pero con un costo bastante alto.
Mejor comunícate a soporte, tienen chat en español.
Pide que te den una guía de DHL
hace 17 h, 19 m
Amazon agrega instrucciones, solo debes seguirlas. Hasta dónde recuerdo debes imprimir 3 ó 4 etiquetas para envío internacional.
hace 16 h, 58 m
Seguramente le compraste a un tercero y por eso no te genera una guía por DHL. o sea, lo tienes que regresar por tu cuenta pagando tú lo que se tenga que pagar.
hace 5 h, 56 m
Si, algunos vendedores terceros engañan a Amazon diciendo que brindan guías prepagadas para devolver producto pero en realidad es una hoja que ninguna paquetera te va a mandar sin pago previo
hace 2 h, 15 m
En esos casos aplica la garantía de la a a la z
hace 1 h, 16 m
Espero puedan apoyarme a mi carnalitos, en la página de estafeta aparece como recibido un Xiaomi Redmi Note 12 Pro 4G el día Lunes, lo devolví por temas de uso (Decía Caja abierta - Como Nuevo y llego más usado que calzón de ustedes saben, los marcos marcados por el uso del protector, sin la funda original y con el mensaje Conéctate a Internet para restablecer los elementos de MIUI) el show es que al entrar en Ver estado de Devolución/Reembolso aparece como El producto esta en camino de regreso siendo que ya figura como entregado en la página de estafeta, saben si me tengo que esperar o que rollo xd me desesperan sus procesos tan lentos
hace 1 h, 14 m
Ese seguimiento nunca se actualiza, tienes que esperar a que terminen los 7 días de periodo para el reembolso y si no pasa nada les dices a los del chat y ya ellos te procesan el reembolso xd

Puedes decirles ahora sí gustas
hace 3 m
Te toca pagar el envío y te reembolsan ya que procesan la devolución junto con tu dinero del costo del artículo.
Te lo digo porque justo hice una devolución y me tocó pagar para que lo mandaran a su centro de devoluciones en Las Vegas ya que la etiqueta que mandan para Internacional no es guia prepagada.