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Excelente! Muchas gracias por tu respuesta, en mi caso mañana vienen a instalar y espero no tener problemas (y) Una última duda ¿La recepción del modem es buena?

Hola! Todo ha salido de maravilla. sólo he identificado un periodo de alrededor de dos horas en los que perdí la conexión a internet y fue por las fechas en la que los apagones eran frecuentes. Vivo por el área de Mitras y no he tenido problemas con caídas del internet. sólo han sido un par de ocasiones en las que el notado alguna falla en la velocidad pero nada que yo considere muy problemático. Suelo jugar en la noche y mi ping en League of Legends siempre está alrededor de los 65-70 ms, un buen número para el servidor latinoamericano. El único detalle que podría decir es referente a la instalación del servicio, que como mis paredes son de tablaroca, duró más de dos semanas y comenzó a caerse porque los instaladores no tenían manera de instalar en tablaroca. si en tu casa no es está la situación pues no tendrías ningún problema porque lo instalarían con grapas de las que llevan un clavito.

Qué onda, cómo te sigue funcionando el internet? También soy de MTY

A mino me respetaron la promoción. Me están cobrando como si fuera diviértete mas de 80 megas y ahora dicen que si quiero me hacen un descuento por 6 meses de 100 pesos. Pero como ya no esta activa, pues ya me jodi.

Aun sigue?

Yo también tengo deco m5, los usas como router o como AP? Respecto a tu tema de descargas, definitivo es Totalplay haciendo Traffic Shaping, te recomiendo uses VPN cuando te pase eso, así te saltas el problema aunque puede ser un poco más lento que los 200Mbps. No me arrepiento TANTO de venir de Axtel, lo único que si noto diferente es: -hay horarios en los que es LENTO, normalmente después de las 7pm, de los 200Mbps me llegan 15-50. -ahora tengo IPv6 no sé si por eso luego las páginas se tardan en encontrar destino y ya después baja de volada. -tenía antes una mini vpn en una raspberry ´pi para accesar mi casa y ahora ya no puedo al no tener una ip pública Eso es lo que vi diferente.

LA vez anterior les contacté para cuestionarles lo de la descargas de mega.nz y mediafire, simplemente ellos niegan que el problema sea por ellos y argumentan que "son los servidores" en fin, no queda de otra mas que quedar así, haré el intento en unos días mas para contactarles haber si me orientan mejor. Respecto a la recepción del módem; si te refieres a la cobertura WiFi del mismo, te comento que no utilizo el WiFi del módem (lo deshabilité) porque utilizo un router Tplink Deco M5 (bastante bueno) y me da la calidad y la cobertura que necesito perfectamente. Y si te refieres a la recepción que recibe el módem de la fibra; nunca he tenido problemas por ello, el servicio ha estado estable. Saludos!

Vaya, la verdad es que en ese aspecto sí está feo :/ ¿Ya trataste contactándolos? Una última dudota ¿Qué tal la recepción del modem?

En términos generales, si, ya funciona mucho mejor, lo que si no he podido solucionar es que cuando instalo el Kaspersky, el instalador realiza la descarga online, y ésta es super lenta, demasiado lenta, estoy hablando de que se instala como 206 megas en unos 25 min o inclusive mas tiempo, y ese si es problema de TOTAL PLAY, que hasta la fecha no se corrige, lo digo porque con otro proveedor de internet, el kaspersky lo instalo en menos de 5 min, no se a que se deba la verdad, pero tal vez pienses que es una estupidez; sin embargo el kaspersky lo instalo diario y en mas de una ocasión al día, puesto que lo instalo en las computadoras de mis clientes. Eso merma mucho mucho. :(

Cómo siguen las cosas? Todo bien?

Ese es el problema, ahora donde vivo solo hay megacable... que mala onda.

Contrate el 19 de noviembre por teléfono, pregunté y me corroboraron que todavía entraba en promoción de buen fin en el paquete triple xview conecta a 370 por 3 meses, el servicio lo pusieron el 3 de diciembre, llega mi primer recibo con fecha de emisión 15 de diciembre y ya debo $715, llamo para ver por qué y no saben decir, resulta que no me aplicaron ninguna promoción y que tengo que esperar 3 días a que me llamen o llamarlos yo en lo que checan la llamada de mi contratación que porque no firme contrato no hay nada que me respalde, aparte de que no cuadra y no saben decir por qué, aún sin promoción son 549, por lo que no tiene sentido lo que cobran y de que aparte lo que comentan, el servicio ya subió $20 en enero y me están cobrando $50 más por la cajita cuando me dijeron que la instalación era gratis, bastante decepcionado de la atención a clientes, pero por mi zona no hay muchas buenas opciones

EL servicio va muy bien, con un buen router el servicio es una maravilla. Mucho mejor que los 3 megas que me daba telmex en mi zona.

En mi caso creo que vale la pena la contratación a un año te dan un mes adicional y te suben el paquete de megas de internet. Si e tenido inconvenientes pero todo bien no me quejo pero recomiendo el paquete anual te respetan el precio y no sube la tarifa y si puedes lo metes a meses y listo incluye Fox premium

Y después de esa fecha cuánto se tiene que pagar?

Gracias, buenas tardes, Cómo le hago para que me cambien el decodificador?. El que tengo NO tiene Amazon prime NI es compatible con Alexa. Y pues si es sin costo mejor

Gracias @LuisEdo_21 pregunto porque contraté el tripleplay Diviertete+ (en el DF) y me pusieron los canales de la TV Basica: +140 Canales (100 HD), en vez de sólo la incluida: +80 Canales (50 HD), como no sabía si me lo iban a cobrar aparte llame para preguntar y me dijeron que sí me lo cobrarian asi que pedi me lo cancelaran, sin embargo cuando lo hicieron me cancelaron todos los canales y quede sin servicio de TV. Cuando volví a llamar para preguntar que habia pasado me dijeron que la TV Basica que me habian cancelado era de promocion y que me habian informado mal, que no me la iban a cobrar creo que por 6 meses. Sin embargo cuando me arreglaron el problema ya no me incluyeron la TV Basica y me quedó la duda de si realmente era de promocion o no. (confused) Si hay alguien que sepa un poco más al respecto agradeceré me ayuden para reclamar la promocion en caso de que sí aplique.

Yo contraté en GDL y en vez de la TV adicional me dieron HBO gratis por dos meses y el doble de megas por 9 meses; contraté Triple Play de 40 MB

¿A alguien que haya contratado un paquete le dieron canales adicionales por promocion?

esa me dijeron solo era para estados del norte de 100 mb se iba a 200¡¡¡