Se acuerdan de la computadora de 4000 DELL?

Hola!

Hace tiempo salio una promocion de DELL de una AIO en 3900. Ya meti mi queja en profeco y el tipejo representante de esa empresa dijo que les habia dado una computadora a mil pesos a un grupo grande que supongo se origino en este sitio.

Al parecer aunque no estan respetando la promocion original, si estan dando descuentazos, solo hay que aguantar presion.

Alguien ha hecho lo mismo?

PARA LOS QUE NO SE ACUERDAN, ESTAMOS HABLANDO DE ESTA COMPUTADORA:

Computadora DELL AIO de 27 mil a solo 3900pesos

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Hola Elma-la-llama

Te contare un poco de mi historia:

Me meti a un grupo de usuarios de Promodescuentos, no diré su nombre para proteger la confidencialidad.
Primero nos contactamos por mensaje privado y luego Whatssap.
Había usuarios de toda la república.

TRES de ellos se ofrecieron ser representantes legales (via carta poder con testigos) y de esta manera iniciamos una queja colectiva CON ayuda de la directora de quejas de profeco que ellos contactaron (credito enteramente a ellos).
Es importante, tuvimos que mandar en fisico nuestra carta poder a los representantes para entregar la original con el ife/cedula de los dos testigos. SOLO así aceptaron la queja, claro, con los correos de pedidos y demás documentación.

El abogado a quien podemos nombrar MDO es super pesado, pero caray, ¿para eso le pagan no? y después de mucha negociación y habilidad de nuestros representantes, a la tercera audiencia se logró que nos dieran una laptop core i5 con 8gb de ram a cada uno de los que estábamos en la queja (eramos entre 25 y 30 quejosos).
En este sentido, pareciera una victoria a medias, pero victoria al fin.
Dell no supo de donde le llegaron los golpes.

Se tardaron como 10 dias en llegarle a todos y lo mejor. .
¿Una laptop Core i5 con 8gb de ram 1 TB en disco duro en freakin $1000 devaluados papiros? ni en el mejor liverpoolazo.

Esto es A GRANDES RAZGOS lo que sucedió, como siempre, discrepancias, problemas, peleas entre el grupo, topos, creo que un usuario salió del closet Cofcof @NoobatMan cofcof.. como en una gran familia promodescuentera.

Mi mensaje aqui es: LA UNION HACE LA FUERZA

y quienes no hayan metido su queja. HAGANLO, recuerden que profeco esta ahí para nosotros y por nosotros.

Saludos a todos!!

Por cierto.. la historia de @NoobatMan no es verdad... ¿o si ?




Wow, me alegro por todos los que hayan conseguido algo.

Pues yo metí mi queja en profeco y la verdad pensé que no llegaría a nada ya que veía un poco inseguros a los representantes pero me puse a buscar información e iba a la delegación a preguntar y a ver o a comentar mis dudas con los encargados y ellos me ayudaron en casi todo.

* En la primer audiencia me ofrecieron el mismo cupón de 17%, obviamente no acepté.

* En la segunda audiencia me ofrecían 30% de descuento y muy limitado, que resultaba mejor comprar en una venta noctura de liverpool aparte que dan una vida para pagar y encima a meses sin intereses, como no se llegó a nada y en vista de que no estaban en buena disposición dije que ni modos, que se procediera a la multa por publicidad engañosa y todo lo que resultara, así que el representante de Dell pidió una tercera audiencia (imagino que me vio muy decidido). Ese día fue viernes, así que dijeron que le daban una semana para pensar sus propuestas.

Saliendo de las oficinas me dio una tarjeta con sus datos y me dijo que le llamara el miércoles (la audiencia era el próximo viernes), así que el miércoles le marqué y empezamos a negociar. La llamada duró como 80-90 minutos y al final accedió a entregar esta laptop al precio del pedido original $3500.

Me dijo que como llegamos a un acuerdo por fuera, faltara a la última audiencia y el se encargaría de cumplir con lo pactado, que así él quedaría como que yo desistí del caso y ganaba en profeco. Le dije que eso nunca iba a pasar y me quiso intimidar diciendo que entonces no cumpliría,

* En la tercer audiencia al verme llegar a profeco como que se estaba arrepintiendo y enseñé la grabación de la llamada, los de profeco le dijeron que eso eran pruebas y si no cumplía la multa podría ser más alta, así que accedió y todo quedó pactado.

Ahora estoy feliz esperando mi computadora de $17500 con 80% de descuento

31 Comentarios

@Elma-la-llama hace cuanto metiste tu queja? Cuánto te hicieron de descuento? Yo lo deje pasa

Hola Elma-la-llama

Te contare un poco de mi historia:

Me meti a un grupo de usuarios de Promodescuentos, no diré su nombre para proteger la confidencialidad.
Primero nos contactamos por mensaje privado y luego Whatssap.
Había usuarios de toda la república.

TRES de ellos se ofrecieron ser representantes legales (via carta poder con testigos) y de esta manera iniciamos una queja colectiva CON ayuda de la directora de quejas de profeco que ellos contactaron (credito enteramente a ellos).
Es importante, tuvimos que mandar en fisico nuestra carta poder a los representantes para entregar la original con el ife/cedula de los dos testigos. SOLO así aceptaron la queja, claro, con los correos de pedidos y demás documentación.

El abogado a quien podemos nombrar MDO es super pesado, pero caray, ¿para eso le pagan no? y después de mucha negociación y habilidad de nuestros representantes, a la tercera audiencia se logró que nos dieran una laptop core i5 con 8gb de ram a cada uno de los que estábamos en la queja (eramos entre 25 y 30 quejosos).
En este sentido, pareciera una victoria a medias, pero victoria al fin.
Dell no supo de donde le llegaron los golpes.

Se tardaron como 10 dias en llegarle a todos y lo mejor. .
¿Una laptop Core i5 con 8gb de ram 1 TB en disco duro en freakin $1000 devaluados papiros? ni en el mejor liverpoolazo.

Esto es A GRANDES RAZGOS lo que sucedió, como siempre, discrepancias, problemas, peleas entre el grupo, topos, creo que un usuario salió del closet Cofcof @NoobatMan cofcof.. como en una gran familia promodescuentera.

Mi mensaje aqui es: LA UNION HACE LA FUERZA

y quienes no hayan metido su queja. HAGANLO, recuerden que profeco esta ahí para nosotros y por nosotros.

Saludos a todos!!

Por cierto.. la historia de @NoobatMan no es verdad... ¿o si ?




guacamolehace 19 m

Hola Elma-la-llamaTe contare un poco de mi historia:Me meti a un grupo de usuarios de Promodescuentos, no diré su nombre para proteger la confidencialidad.Primero nos contactamos por mensaje privado y luego Whatssap.Había usuarios de toda la república.TRES de ellos se ofrecieron ser representantes legales (via carta poder con testigos) y de esta manera iniciamos una queja colectiva CON ayuda de la directora de quejas de profeco que ellos contactaron (credito enteramente a ellos).Es importante, tuvimos que mandar en fisico nuestra carta poder a los representantes para entregar la original con el ife/cedula de los dos testigos. SOLO así aceptaron la queja, claro, con los correos de pedidos y demás documentación.El abogado a quien podemos nombrar MDO es super pesado, pero caray, ¿para eso le pagan no? y después de mucha negociación y habilidad de nuestros representantes, a la tercera audiencia se logró que nos dieran una laptop core i5 con 8gb de ram a cada uno de los que estábamos en la queja (eramos entre 25 y 30 quejosos).En este sentido, pareciera una victoria a medias, pero victoria al fin.Dell no supo de donde le llegaron los golpes.Se tardaron como 10 dias en llegarle a todos y lo mejor. .¿Una laptop Core i5 con 8gb de ram 1 TB en disco duro en freakin $1000 devaluados papiros? ni en el mejor liverpoolazo.Esto es A GRANDES RAZGOS lo que sucedió, como siempre, discrepancias, problemas, peleas entre el grupo, topos, creo que un usuario salió del closet Cofcof @NoobatMan cofcof.. como en una gran familia promodescuentera.Mi mensaje aqui es: LA UNION HACE LA FUERZAy quienes no hayan metido su queja. HAGANLO, recuerden que profeco esta ahí para nosotros y por nosotros. Saludos a todos!!Por cierto.. la historia de @NoobatMan no es verdad... ¿o si ?


noobatman salió del clóset

israel.castrohace 3 m

noobatman salió del clóset


Es un mundo libre!!

guacamolehace 5 m

Es un mundo libre!!


Tienes toda la razón ,lo de la compu que bien los felicito por todo y a ti por decirnos que paso en esa promonovela que jamás nadie comento nada gracias.

Muy buen resumen Guaca. Solo puedo comentarles que efectivamente fue un proceso tardado pero al final Dell tuvo que responder por su error, les recomiendo que no lo dejen pasar, pongan su denuncia en profeco y denle seguimiento, y no acepten menos de una Lap i5 por 1000 pesos.

israel.castrohace 45 segundos

Tienes toda la razón ,lo de la compu que bien los felicito por todo y a ti por decirnos que paso en esa promonovela que jamás nadie comento nada gracias.


¿hiciste el pedido? ¿metiste queja? REcomiendo que lo hagan! igual y les toca laptop!!

Eso fue como en Julio, ¿no expira el tiempo en meter la queja?, veo que muchos recomiendan meterla

CMT86hace 4 m

Eso fue como en Julio, ¿no expira el tiempo en meter la queja?, veo que muchos recomiendan meterla


Entiendo que 1 año

yo quiero entrar a ese grupo de whatsapp

La clave del éxito fueron esos representantes.

osoyoguihace 48 m

yo quiero entrar a ese grupo de whatsapp


Ya no existe porque se resolvio.
Hay que ver si forman uno nuevo los otros que no han puesto su queja

Yo estaba inicialmente en el grupo que se originó de una discusión que hicieron aquí para ponerse de acuerdo y meter queja, pero terminé saliéndome porque se me hizo más conveniente proceder individualmente unas semanas después.

El representante de Dell que me tocó a mí estaba defendiéndose con el argumento de que yo me estaba "aprovechando" (esa era la palabra que usaba siempre) y mencionó que otros (supongo que los del grupo) ya se habían aprovechado o tratado de aprovechar, y que a mí no me iba a "regalar" nada como a esos otros, lo cual era absurdo porque es completamente irrelevante en cuanto a mi queja; es problema de él lo que haya pasado con otros, no mío.

Al final, aguanté y me ofreció una Core i5 como mencionas (aunque yo no sé si a alguien más se la haya ofrecido también), pero yo solamente tenía que pagar el costo del envío (y no esos $1000 que dices), que fueron alrededor de $200. Obviamente acepté eso, aunque yo realmente quería esa Core i7; pero como sea, creo que me fue bien.

Strider_Nemesishace 12 m

Yo estaba inicialmente en el grupo que se originó de una discusión que hicieron aquí para ponerse de acuerdo y meter queja, pero terminé saliéndome porque se me hizo más conveniente proceder individualmente unas semanas después.El representante de Dell que me tocó a mí estaba defendiéndose con el argumento de que yo me estaba "aprovechando" (esa era la palabra que usaba siempre) y mencionó que otros (supongo que los del grupo) ya se habían aprovechado o tratado de aprovechar, y que a mí no me iba a "regalar" nada como a esos otros, lo cual era absurdo porque es completamente irrelevante en cuanto a mi queja; es problema de él lo que haya pasado con otros, no mío.Al final, aguanté y me ofreció una Core i5 como mencionas (aunque yo no sé si a alguien más se la haya ofrecido también), pero yo solamente tenía que pagar el costo del envío (y no esos $1000 que dices), que fueron alrededor de $200. Obviamente acepté eso, aunque yo realmente quería esa Core i7; pero como sea, creo que me fue bien.


Básicamente me pasó lo mismo, muy amenazante al inicio y casi tratándose de burlar o algo así. Pero al final de cuentas, me tocó una i5 por 1000. Nada mal.

Suerte a los que vayan a meter su queja o estén en proceso.

Pues en mi caso opté por llevar mi procedimiento individual, recientemente se cerró mi queja la cual llegó hasta la segunda audiencia. El acuerdo al que se llegó fue una lap i5 por 1000 pesos. A mi punto de vista no fue un proceso difícil. Suerte a los que siguen con sus quejas.


Les presumo mi lap

546661-B3Mlp.jpg

Leyendo como resolvieron a su favor la semana que entra voy a meter mi queja lo bueno que no he borrado los archivos y capturas de pantalla..

Wow, me alegro por todos los que hayan conseguido algo.

Pues yo metí mi queja en profeco y la verdad pensé que no llegaría a nada ya que veía un poco inseguros a los representantes pero me puse a buscar información e iba a la delegación a preguntar y a ver o a comentar mis dudas con los encargados y ellos me ayudaron en casi todo.

* En la primer audiencia me ofrecieron el mismo cupón de 17%, obviamente no acepté.

* En la segunda audiencia me ofrecían 30% de descuento y muy limitado, que resultaba mejor comprar en una venta noctura de liverpool aparte que dan una vida para pagar y encima a meses sin intereses, como no se llegó a nada y en vista de que no estaban en buena disposición dije que ni modos, que se procediera a la multa por publicidad engañosa y todo lo que resultara, así que el representante de Dell pidió una tercera audiencia (imagino que me vio muy decidido). Ese día fue viernes, así que dijeron que le daban una semana para pensar sus propuestas.

Saliendo de las oficinas me dio una tarjeta con sus datos y me dijo que le llamara el miércoles (la audiencia era el próximo viernes), así que el miércoles le marqué y empezamos a negociar. La llamada duró como 80-90 minutos y al final accedió a entregar esta laptop al precio del pedido original $3500.

Me dijo que como llegamos a un acuerdo por fuera, faltara a la última audiencia y el se encargaría de cumplir con lo pactado, que así él quedaría como que yo desistí del caso y ganaba en profeco. Le dije que eso nunca iba a pasar y me quiso intimidar diciendo que entonces no cumpliría,

* En la tercer audiencia al verme llegar a profeco como que se estaba arrepintiendo y enseñé la grabación de la llamada, los de profeco le dijeron que eso eran pruebas y si no cumplía la multa podría ser más alta, así que accedió y todo quedó pactado.

Ahora estoy feliz esperando mi computadora de $17500 con 80% de descuento

esa oferta fue publicada aqui en promodescuentos? nunca la vi , alguien me la puede compartir el link para ver como lucia la oferta jejejej

osoyoguihace 25 m

esa oferta fue publicada aqui en promodescuentos? nunca la vi , alguien me la puede compartir el link para ver como lucia la oferta jejejej



Esa oferta no se publicó como tal, fue adentro de una oferta de una pantalla...

A la pobre pantalla casi nadie la peló...

Babalu.mxhace 3 h, 54 m

Pues en mi caso opté por llevar mi procedimiento individual, recientemente se cerró mi queja la cual llegó hasta la segunda audiencia. El acuerdo al que se llegó fue una lap i5 por 1000 pesos. A mi punto de vista no fue un proceso difícil. Suerte a los que siguen con sus quejas. Les presumo mi lap [Imagen]


Babalu.mx

Podrias dar el modelo de la computadora?
Asi ya sabemos a cual le tiramos, minimo. :P

Gracias.

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