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Telcel cobra el cuadruple en numeros 01 800 en prepago

Telcel cobra el cuadruple en numeros 01 800 en prepago

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Telcel cobra el cuadruple en numeros 01 800 en prepago

Hola, esto no es una oferta, pero que mejor forma de ahorrar al estar informados, porque esta información no está publicada en la página de Telcel

Ahora con las nuevas tarifas de prepago donde los minutos son nacionales e indistintos de compañia, uno piensa que los numeros 01 800 tendran el costo por minuto normal, pero no.

Cuando tenía plan si me descontaban como minuto normal, incluso antes de llamar a un numero 01 800 fui a un Centro de Atencion a Clientes para verificar cual era el costo de una llamada 01 800 y me dijeron que era como una llamada normal.

El mes pasado me pase a prepago y a la tarifa de Telcel On Life y recargue 200 pesos, me dieron 200 sms 200 minutos y 200 MB.

Pero para el día 10 ya los minutos me empezaban a descontar de mi saldo y ya no de mi bolsa de minutos.

Pense en su momento que no estaba contando los minutos adecuadamente y me excedi, ahora al checar mi detalle de servicios consumidos pude ver algo raro con los numeros 01 800. En estos veian que se descontaba una cantidad mayor, 4.16 minutos por minuto de 01800. Es decir los numeros 01 800 si descontaban de mi bolsa de minutos pero cuatro veces su valor.

Asi mi recomendación si usan Telcel, y ocupan llamar a un numero 01 800 procuren revisar si ese numero 01 800 tiene un numero local aunque sea del DF u otra ciudad porque sino se van acabar su bolsa de minutos o de saldo.

O simplemente cambien de compañia.

A mi me molesta porque esta información no esta publicada en la pagina de Telcel en tarifas, y en el Centro de Atencion a Clientes al que yo fui ni saben pues me dijeron que era una llamada normal, ya te das cuenta hasta que es muy tarde.

Para revisar su edo de cuenta de los meses anteriores entren
mitelcel.com/
En la seccion mi cuenta, luego Estado de Cuenta, y podran ver el detalle de sus consumos de los ultimos tres meses anteriores.

No se si esto es nuevo, antes tenía plan, y hace tres años cuando era prepago no existia el detalle de consumo.

Espero les sirva esta información.

36 Comentarios

Los números 01-800 son gratuitos en las casetas telefonicas de TELMEX de cualquier parte, abusados!!

Esa tarifa sienpre ha estado, el 01800 en telcel es un robo asi cuentes con minutos de tu plan o de prepago se te cobran aparte no se descuentan, igual aunque de esto no estoy seguro si lo sigan haciendo los 5 minutos "gratis" si te pasas no te cobran de tus minutos incluidos, se te cobra aparte, igualmente el tiempo de llamada no es desde qie te contesten si no desde que marcas y aplican diciéndote que tienen un margen de 10 seg. de "equivocacion" trabaje en call center de Telcel asi que ya se imaginan el griterio que me tocaba =P

Cierto, antes usaba las casetas, luego preferi gastar un minuto o con Movistar 5 pesos por bloques de 20 minutos, porque me daba flojera ir a una caseta y estar esperando parado, aunque con estos precios de prepago creo que es buena opción ir a una caseta, aunque por ejemplo en un choque no siempre tendras la opción de una caseta cercana.

Orale no sabia gracias por el dato @daniel.ramos

Si los 01-800 q para Telmex son Gratiutos, TELCEL te los cobra al cuádruple, no quiero imaginarme si marco al 060 para pedir ayuda, talvez y me descuenten de una vez todo el SALDO.

Buen dato, a mi me paso que me quede sin saldo ahora se por que, casualmente llame a un 01 800 antes de eso. Sabia que había algo raro por que siempre me dura el saldo el mismo tiempo y esta vez se me fue como el agua. Gracias...

@PANDA buena pregunta cuanto costara marcar al 060, peligro te quiten el saldo y el de las siguientes fichas que abones.

pues a hablar por skype aun tiene minutos gratis

cuando activas el PA200 en prepago, los 01800 tampoco entran en ese paquete de 200 minutos...

Como en Telmex en el paquete conectes de 389 al mes, tiene un lado socuro, ya que te dan "100" minutos a celular "100" llamadas locales (que ahora cuentan también lada nacional), y la "velocidad mas rápida en infinitum", por ejemplo, si usas tus 100 llamadas locales, te van a cobrar las que hagas a celular o si combinadas haces 100 llamadas de tu número Telmex (70 llamadas locales y 30 llamadas a celular), las llamadas restantes te las van a COBRAR...

@jessgtz soy fan de skype, pero yo no he encontrado la forma de hablar a un numero 01 800 mexicano, eso si los numeros 1 800 americanos son gratuitos.

Gracias ahora mejor marcare desde mi teléfono local y no de mi cel aún cuando lo tengo en plan

Equipo PD

Pues lo mismo me pasaba, tenia que llamar siempre a los 01800 por el banco, aeromexico o otros asuntos y esas llamadas duraban mucho, hasta que encontré la solución mas económica (ya que no tengo esas casetas cercanas) y era pagar 99¢ en Skype para llamadas a números fijos (la mayoría de tiene numero fijos del DF) y tenia 120 minutos para hablar durante un mes. Saludos.

.

Buen dato también el del estado de cuenta, no sabia que se podía en prepago (amigo Kit)

De hecho yo recuerdo que cuando tenía telcel en una ocasión tenía que hacer una llamada a un 01800 al marcar antes de hacer la interconexión una contestadora me dijo que no era recomendable (o algo así) hacer la llamada por que agotaría mi saldo, eso sin hablar de tarifas

daniel.ramos tienes que agregar 1 antes de los 10 dígitos a hablar en el caso de los 800 en vez de 01 800 solo 1800
y tiene que ser de la pagina para que luego te autodiriga al programa para que pueda salir la llamada sin problemas.
everyday.skype.com/es-…ico

de otra manera si cuesta salir la llamada, al menos en mi caso que no tengo crédito activo. solo mi cuenta gratuita
saludo

@daniel.ramos te quedare mal, no recuerdo como marcar pero se puede lo he hecho. pero no recuerdo como marque.

@jessgtz Ahorita intente y no pude, por ejemplo el telefono de American Express Mexico es el 01800 504 0400 y no tienen telefono de la ciudad de mexico ni local (ya les hable preguntando), yo a donde si he hablado es a numeros 1 800 de EUA, por ejemplo VISA, FIESTA REWARDS, BEST BUY te pueden atender como cliente aun cuando los llamas a su numero de EUA, y esas llamadas las hago desde Skype.

No sólo los 01 800 son una gran estafa por parte de Telcel, si no tambien varios números de "marcación corta" (léase CFE), ya que el mes anterior hubieron varios cortes de luz en mi domicilio y dadas las circunstancias del momento mi única opcion era marcar al 071 desde mi Plan en Telcel, y cúal fue mi sorpresa al ver cargos por más de 80 pesos más impuestos en "llamadas a granel". [Nota: nunca he usado ni la mitad de los minutos del Plan Telcel Plus 300.]

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