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Promociones del Buen Fin 2015 en Totalplay

Promociones del Buen Fin 2015 en Totalplay

Serviciosofertas y promociones de Totalplay El Buen Fin 2016

Promociones del Buen Fin 2015 en Totalplay

Sr. Promo

Ya está también la información de la promoción del Buen Fin de Totalplay (gracias srjanus) que de hecho empazará mañana jueves.

Descuentos en contratación paquetes Triple play
  • Práctico y familiar 50% de descuento en la contratación de un servicio de tv adicional
  • Plan sin límite un 50% de descuento en la contratación del servicio de hasta 2 tvs adicionales durante 6 meses.

Canales de películas:
  • Básico, práctico, familiar y total al contratar el paquete fox + obtendrás un 50% de descuento en el precio del paquete durante 6 meses y/o al contratar el paquete hbo max obtendrás 1 mes grátis y 4 meses más con 50% de descuento.

Aumento de velocidad:
  • Los planes tripleplay: básico, práctico y familiar, y los planes dobleplay: práctico y familiar, recibirán un aumento de 10 mbps adicionales
  • Plan dobleplay premium recibirá un aumento de 50 mbps adicionales
  • El aumento de ancho de banda quedará activo en los primeros 5 días hábiles después de la instalación y durante 6 meses.

Descuento en el plan:
  • En los planes tripleplay: básico, práctico y familiar
  • En los planes dobleplay: práctico y familiar se cobrará el costo del plan inferior
  • Plan tripleplay esencial y plan dobleplay básico recibirán un descuento de $45 sobre el precio de lista o pronto pago durante 6 meses.

Válido del 12 al 22 de noviembre de 2015. Información de términos y condiciones, precios de planes y otras condiciones:

El descuento aplica únicamente a la renta del plan y no a los servicios adicionales o renta de películas. Al terminar el plazo de las promociones se deberá: pagar la renta mensual con el precio regular, se regresará a la velocidad contratada y los descuentos se aplicarán a partir de que reciba su primer estado de cuenta, el pago de la renta en la instalación se deberá de realizar sin descuento alguno.

19 Comentarios

¿Alguien sabe si hay plazos forzosos?

@TortuGato

En palabras de Sotorpe.

"No, no hay plazo forzoso, pero si decide cancelar antes de 18 meses, le vamos a pedir una pequeña compensación, para cubrir los gastos de instalación.

Después de 18 meses, si decide cancelar ya no le pediremos esa compensación porque los gastos de instalación habrán quedado cubiertos"

noobatoNov 11º 2015

@TortuGato En palabras de Sotorpe."No, no hay plazo forzoso, pero si decide cancelar antes de 18 meses, le vamos a pedir una pequeña compensación, para cubrir los gastos de instalación. Después de 18 meses, si decide cancelar ya no le pediremos esa compensación porque los gastos de instalación habrán quedado cubiertos"


Habría que ver cual es su "pequeña" compensación, que luego por poner un cable de 100 pesos y quitarle media hr o exagerando unas 2 hrs de trabajo a uno o dos empleados a los que les pagan 200, pero por un dia entero, te quieren cobrar 900 pesos. Porque para eso, obviamente tienes que devolver el modem y demás equipo.

@TortuGato e interesados.

Recomiendo leer este documento totalplay.com.mx/web…pdf

Ahí están los costos que deben cubrir si se salen antes de 18 meses.


Por ejemplo, en el plan Esencial, si se salen entre:
El mes 1 y el 12, compensación de $999
El mes 13 y el 18, compensación de $500
Después del mes 18, $0


Ah, y otra cosa que por ningún lado mencionan pero muchos usuarios se quejan de ello. NO PUEDEN pasarse a un paquete más barato, solo pueden pasarse a uno más caro, por si pensaban contratar el de 300 megas para probar y luego pasarse al de 15 megas.

noobatoNov 11º 2015

@TortuGato e interesados.Recomiendo leer este documento http://www.totalplay.com.mx/web/assets/pdf/terminos-condiciones-servicio.pdfAhí están los costos que deben cubrir si se salen antes de 18 meses.Por ejemplo, en el plan Esencial, si se salen entre:El mes 1 y el 12, compensación de $999El mes 13 y el 18, compensación de $500Después del mes 18, $0


Pues es como me lo imaginaba, esto es un plazo forzoso disfrazado... la verdad es que los costos de conexion son excesivos, ni que fueran en exclusiva a tu cuadra a instalar cableado nuevo solamente para ti...

@noobato pero hay algo que no comprendo, el link que pusiste dice que es contratando la "promoción a 36 meses", pero no encuentro nada de ello, de cual pro de 36 meses hablan? Digo, si te dan una super promo por 3 años ya es mas entendible.

Edito: Ya entendi, por eso es que hay dos tablas jaja que despistado Lo que no se bien es esa promo de 36 meses.


Las "promociones" a 36 meses siempre están activas. De hecho son prácticamente la misma todos los meses: Megas y/o televisiones adicionales comprometiéndote a permanencia de 3 años.

¿Qué significa? Fácil, si quieres terminar contrato antes de tu "compromiso" de 36 mensualidades, te van a aplicar los términos de terminar un contrato normal de 18 meses. Es decir, pagar un porcentaje de la instalación de la fibra, como ya comentaron.

Pero bueno, no se vayan con la finta, lo que publicó Willy es la oferta de EBF. El resto son las modalidades y "ofertas" que manejan todo el año.


Edit: En su apartado de promociones está toda la información.

totalplay.com.mx/int…nes


Alquien que se haya cambiado de Telmex a Totalplay, como les fue? Estoy pensando cambiarme a Totalplay (Axtel no tiene cobertura en la zona del DF donde estoy) ya que con Telmex no me pueden subir mas de 3MB, no he tenido casi problemas con Telmex en cuanto la estabilidad y servicio en general, solo que la velocidad ya no me alcanza.

Yo estoy igual, telmex no kiere subirme la mísera velocidad de 3mb, así q kiero cambiarme, recomendarian totalplay e Izzi?

NeoMerolNov 11º 2015

Yo estoy igual, telmex no kiere subirme la mísera velocidad de 3mb, así q kiero cambiarme, recomendarian totalplay e Izzi?



Yo he escuchado cosas peores de Izzi, los dos conocidos que tengo me dicen que no me cambie a Izzi, entonces solo me queda Totalplay.

Yo deje telmex porque no subían de 2 megas, investigando el que vi mejor fue axtel por desgracia no tenían Cobertura, izzi tiene muchas letras chicas dice que es ilimitado pero no es así pues tiene cláusulas de uso justo muchas quejas, y mal servicio, así que elegí total play. La cancelación en telmex fue sencilla se puede hacer por Internet y llevar el Módem a sucursal, solo hay que investigar para ir bien enterado y no te salgan con trampas. El servicio de total play hasta ahora ah sido muy bueno, la instalación me la hicieron como pedí y fue a los 3 días de contratar, la portabilidad se completo en 5 días, lo más notable es la señal de tv mucho mejor a dish que era lo que tenia, puedes reproducir videos y música por usb ,y Netflix. la velocidad de internet la cumplen incluso un poco más a la contratada, la subida es mala pues es asimétrica dan apenas el 10% de lo de bajada, el teléfono está bien y puedes ligarlo al cel y llamar desde ahí. El servicio al cliente es bueno, yo contrate el más barato que no incluía los 10 megas extras pero los vendedores me dieron mal la información así que pedí que me lo respetarán mande foto del contrato y si me dieron los 10 megas. El cable de la fibra no me gusto se ve algo débil, el control de la tv esta chafa aunque puedes ocupar el cel. Les aconsejo contratar de los paquete más baratos porque no se puede cambiar de plan mas bajo como comentaron y ya si les gusta lo escalan.

elspider1Nov 11º 2015

Yo deje telmex porque no subían de 2 megas, investigando el que vi mejor fue axtel por desgracia no tenían Cobertura, izzi tiene muchas letras chicas dice que es ilimitado pero no es así pues tiene cláusulas de uso justo muchas quejas, y mal servicio, así que elegí total play. La cancelación en telmex fue sencilla se puede hacer por Internet y llevar el Módem a sucursal, solo hay que investigar para ir bien enterado y no te salgan con trampas. El servicio de total play hasta ahora ah sido muy bueno, la instalación me la hicieron como pedí y fue a los 3 días de contratar, la portabilidad se completo en 5 días, lo más notable es la señal de tv mucho mejor a dish que era lo que tenia, puedes reproducir videos y música por usb ,y Netflix. la velocidad de internet la cumplen incluso un poco más a la contratada, la subida es mala pues es asimétrica dan apenas el 10% de lo de bajada, el teléfono está bien y puedes ligarlo al cel y llamar desde ahí. El servicio al cliente es bueno, yo contrate el más barato que no incluía los 10 megas extras pero los vendedores me dieron mal la información así que pedí que me lo respetarán mande foto del contrato y si me dieron los 10 megas. El cable de la fibra no me gusto se ve algo débil, el control de la tv esta chafa aunque puedes ocupar el cel. Les aconsejo contratar de los paquete más baratos porque no se puede cambiar de plan mas bajo como comentaron y ya si les gusta lo escalan.



Buena info! Oye entonces tienes 10MB de subida y cuantos de bajada? De todos modos con Telmex tengo 3648 kbps de bajada y 384 kbps de subida, yo creo que salgo ganando si contrato Totalplay, lo único que me preocupa es la estabilidad del servicio tanto del teléfono como de Internet, como lo has notado?

Yo contrate el esencial de 560, se supone que no dan los 10 megas extra de bajada pero yo lo pedí en atención a clientes por darme mal la información, así que de bajada me dan 20 megas casi siempre un poco más, la subida si es un asco pues esta a 1 mega. El servicio es estable, me preocupaba la Nat y pensaba adquirir el ip dinámica que cobran aparte por 100 pesos pero no ah sido necesario, casi no juego en línea así que no lo eh testeado a fondo pero para los servicios de xbox 360 y ps3, como descargas de juegos, youtube, Netflix, etc va muy bien. Descargas en torrents, mega, Google drive, y demás servidores de descarga no eh tenido problemas, con el ip. Eh escuchado muy buenos comentarios de axtel sobre todo en cuanto las velocidades simétricas del Internet, así que si tienes cobertura igual te conviene, en cuanto a mi experiencia con telmex, izzy y totalplay, sin duda el mejor es totalplay.

Yo cancele antes de que vinieran debido a que los de ventas fueron muy amables y me prometieron instalación a lo mucho 5 dias.

Pasaron 5, 10, 15 días...

"es que su zona tiene cobertura, pero aún no esta liberada para instalaciones"

A los dos días me llaman y me dicen "el próximo viernes le van a instalar" "¿seguro 1000%?" "si, seguro ese día le instalan"

Estuve de menso todo el día y en la noche les hable para que me respondieran lo mismo.

"es que su zona tiene cobertura, pero aún no esta liberada para instalaciones" "¡pero me dijeron que iban a venir hoy!" "¿quien le dijo, porque aquí en el sistema dice lo que le acabo de decir"

Pufff, cancelación. Y ya tiene dos meses que no he visto a ninguna camioneta de Totalplay en mi colonia pobre.


Si saben que totalplay ya tiene antigüedad en su zona, es más probable que les instalen más rápido.


Y me parece que los problemas de conexión se deben a que en algún punto se daña el cable de fibra, ya sea porque lo mordió un gato o los de Izzi cortan el troncal. Ningún servicio esta exento de fallos.


Si pudiera, contrataría Axtel, por su velocidad simétrica y minutos ilimitados (con uso justo) a celular, pero no tengo cobertura. Para estimar si tienen cobertura de axtel, revisen este mapa de sus zonas WiFi. Si estan en una zona densamente poblada de accesos wifi es porque si tienen cobertura. axtel.mx/cob…ifi

Sobre el aumento del internet... lo tengo que solicitar o se hace automáticamente? (Ya soy usuario de Totalplay)

noobatoNov 11º 2015

@TortuGato e interesados.Recomiendo leer este documento http://www.totalplay.com.mx/web/assets/pdf/terminos-condiciones-servicio.pdfAhí están los costos que deben cubrir si se salen antes de 18 meses.Por ejemplo, en el plan Esencial, si se salen entre:El mes 1 y el 12, compensación de $999El mes 13 y el 18, compensación de $500Después del mes 18, $0Ah, y otra cosa que por ningún lado mencionan pero muchos usuarios se quejan de ello. NO PUEDEN pasarse a un paquete más barato, solo pueden pasarse a uno más caro, por si pensaban contratar el de 300 megas para probar y luego pasarse al de 15 megas.




@noobato y compañia ;
SÍ se puede cambiar de plan a uno mas caro o uno mas barato TODAS LA VECES que quieran el problema reside en que cuando se se hace un cambio de plan el PLAN FORZOSO de 18 meses SE RENUEVA y es como si acabaras de contratar, por lo tanto si quieres cancelar te cobran penalizacion completa de 18 meses sin importar cuanto llevabas con tu paquete

pues esta bien extraña la información, contrate total play por todas las ventajas ya mencionadas, lo que mas me convenvio fue el vincular el cel a la linea, ya qie siempre que tenga coneccion a internet, puedo hacer llamadas desde mi cel y ocipar tanto mis minutos de celular (cien con el paquete mas basico) e ilimitadas a fijos y nacionales. Pero al contratar me dijero. eso, NO ES PLAZO FORZOSO EHHH por que esta penado ante la ley, solo que so te sales antes de 18 meses te cobramos INSTALACION. Luego otrp dia un chico me habla al cel para ofrecerme total play, le dije todas esas desventajas y que si cambiaba de plan que se renovaba y me dijo que es mentira, qur le pregintaria a su supervisor debido a que POR LEY esta prohibodo los contratos, y qur si queria podia ir a PROFECO cuando quisiera cancelar y asi no pagar nada, también me dijo que eso de quee se renovaba no era cierto. Asi que lo único que se es que no se nada jajaja lo que si es una realidad es que tanto telefono como internet han sido buenos servicios, la instalacion fue rápida. cuando cambie a triple esencial en tres dias vinieron a cambiar la antena y me cobraron la diferencia en factura (me costó mucho entender, pero ellos cobran meses adelantados, asi que si hay un cambio, en el siguiente mes veras la nueva renta o costo MAS la diferencia de los dias del mes que tuviste el servicio del mes anterior que te cobraron a la renta mas baja pfff si, un rollo). a los dos meses cancele y regrese a doble esencial sin problemas ni cuestionamientos e igual me hicieron en la factura el descuento correspondiente. asi que.... a lo que voy lo recomiendo, solo que tengan en cuenta las posibles desventajas.

Ya me habia emocionado, pero con sus comentarios mejor me quedo con Telmex, ya llevo 3 años que me dieron 10 Megas, y son seguros nunca se me ha caido o tenido bajadas de velocidad.

richi2495Nov 11º 2015

Ya me habia emocionado, pero con sus comentarios mejor me quedo con Telmex, ya llevo 3 años que me dieron 10 Megas, y son seguros nunca se me ha caido o tenido bajadas de velocidad.




@richi2495
AMIGO el servicio es excelente pero como en casi todos lados la atencion a cliente y la informacion que dan stá del asco xq todos los que te atienden te dicen cosas diferentes jajaja pero para que te lo pienses, yo tengo el paquete de quince megas y siempre me dan 2 o 4 MEGAS MAS jeje210174-LnM6w.jpg

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