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Palacio de Hierro: SAMSUNG LAVASECADORA FRONTAL 11.5 KG INOX9,125.00

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Palacio de Hierro: SAMSUNG LAVASECADORA FRONTAL 11.5 KG INOX9,125.00

Descripción



LAVASECADORA FRONTAL 11.5 KG INOX



Modelo: WD11J6410AX/AX



Código de producto: 36633137



Hasta 15

mensualidades sin intereses


Compra mínima $1000.00 M.N.



Paga a 15 MSI solo con Tarjeta Palacio, o 12 MSI con tarjetas bancarias.


Ver productos participantes



samsung.com/mx/…/AX

10 Comentarios

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ni una fotito del producto ... aunque sea no ??

Autor

Krosskahace 2 h, 35 m

ni una fotito del producto ... aunque sea no ??

​no tiene foto la pagina así está desde la última promoción así la compre y llegó muy padre

Autor

Krosskahace 2 h, 39 m

ni una fotito del producto ... aunque sea no ??

​http://www.samsung.com/mx/consumer/home-appliances/washing-machines/combo/WD11J6410AX/AX

Yo no les recomiendo esa tienda en linea en lo mas minimo. El lunes compre con tarjeta de debito esta lavadora de 9940:

elpalaciodehierro.com/362…tml

El martes me meti a mi cuenta de la pagina del palacio de hierro y me salia cancelada la orden, la razon que sale era pago rechazado, me meti a mi banca en linea y el pago estaba reservado, despues de hablar a mi banco y que me dijeran que no hubo ningun bloqueo de la opera les hablo a su muy malo, muy poco educado y desinformado telefono de servicio y me dicen que el banco rechazo el pago y que me van a devolver mi dinero en un plazo de 20 dias habiles atravez de un cheque por correo, y fue una cosa impresionante la desinformacion de los que atendian, yo les decia que como que el banco rechazo el pago si me van a devolver el dinero con cheque, me repetian lo mismo y lo mismo, les dije que nada mas cancelen el cobro que todavia no se ejerce, y que el departamento de riesgo del banco no se que, ya se imaginaran como estuvo la cosa, lo peor es que me atendieron 4 personas diferentes en dos llamadas y todos con las mismas mentiras, ya me olvide de porque cancelaron la orden si todavia esta en venta, pero bueno.

Chequen en apestan el palacio de hierro, es arcaica su tienda online y muy muy poco profesionales. Es cosa personalizada de la gente que esta en devoluciones si hacen las devoluciones y cuando.

Yo estoy esperando que va a pasar con los 10,000 pesos que pague.....

2,500 de envío... paso.

JMAnuelhace 2 h, 45 m

Yo no les recomiendo esa tienda en linea en lo mas minimo. El lunes compre con tarjeta de debito esta lavadora de 9940:http://www.elpalaciodehierro.com/36215520-lavadora-frontal-18kg-white.htmlEl martes me meti a mi cuenta de la pagina del palacio de hierro y me salia cancelada la orden, la razon que sale era pago rechazado, me meti a mi banca en linea y el pago estaba reservado, despues de hablar a mi banco y que me dijeran que no hubo ningun bloqueo de la opera les hablo a su muy malo, muy poco educado y desinformado telefono de servicio y me dicen que el banco rechazo el pago y que me van a devolver mi dinero en un plazo de 20 dias habiles atravez de un cheque por correo, y fue una cosa impresionante la desinformacion de los que atendian, yo les decia que como que el banco rechazo el pago si me van a devolver el dinero con cheque, me repetian lo mismo y lo mismo, les dije que nada mas cancelen el cobro que todavia no se ejerce, y que el departamento de riesgo del banco no se que, ya se imaginaran como estuvo la cosa, lo peor es que me atendieron 4 personas diferentes en dos llamadas y todos con las mismas mentiras, ya me olvide de porque cancelaron la orden si todavia esta en venta, pero bueno.Chequen en apestan el palacio de hierro, es arcaica su tienda online y muy muy poco profesionales. Es cosa personalizada de la gente que esta en devoluciones si hacen las devoluciones y cuando.Yo estoy esperando que va a pasar con los 10,000 pesos que pague.....


Me paso lo mismo con tarjeta de credito... Compre una lavadora y secadora que se me hicieron a buen precio. El banco no me quiere liberar el monto "reservado" hasta que la tienda les diga que no se hizo la compra (12hrs a 40 dias )... Y la tienda me pidió unos documentos para "validar" mi cuenta. Enviados los documentos van 12 horas y no se pudo hacer la compra por telefono (la tarjeta tenia saldo las comprar lo mismo 2 veces) y me decian que era por culpa del Banco y sus candados. Paypal falló la primera vez y fue por eso que pagué con tarjeta. Paypal siguió fallando, el monto sigue "reservado", el banco no sabe nada, la tienda no hace nada... mucha decepcion para una compra no tan buena...

AnnoyingBearhace 2 h, 3 m

Me paso lo mismo con tarjeta de credito... Compre una lavadora y secadora que se me hicieron a buen precio. El banco no me quiere liberar el monto "reservado" hasta que la tienda les diga que no se hizo la compra (12hrs a 40 dias )... Y la tienda me pidió unos documentos para "validar" mi cuenta. Enviados los documentos van 12 horas y no se pudo hacer la compra por telefono (la tarjeta tenia saldo las comprar lo mismo 2 veces) y me decian que era por culpa del Banco y sus candados. Paypal falló la primera vez y fue por eso que pagué con tarjeta. Paypal siguió fallando, el monto sigue "reservado", el banco no sabe nada, la tienda no hace nada... mucha decepcion para una compra no tan buena...


Si, es increible lo incompetentes y la nula actitud de servicio que tienen para resolver un problema que ellos causaron. Tambien fallo paypal cuando trate de comprar, lo cual es sospechoso, por eso use tarjeta de debito, pense, es el palacio de hierro, que puede salir mal?. Habra que quemar!os en internet cada vez que podamos.

Yo les recomiendo que NO COMPREN EN EL PALACIO DE HIERRO pues es un FRAUDE, yo compre una Lavasecadora LG el dia 19 de noviembre de 2016 con la promoción del Buen Fin, el vendedor Edgar Garcia Ultrera me atendió muy bien y en el momento de la compra me dijo que el Tiempo de Entrega era de 2 a 3 semanas. Le proporcione mis numeros de Tarjeta de Crédito para hacer la Compra a 18 meses sin Intereses con Banamex y hasta que el cargo de 13,859 pesos te lo hace el Banco, te mandan la confirmación de tu Pedido, en el que aparece la compra que has efectuado, en este documento en la parte inferior hay un letrero que dice "CONSULTA DETALLES DE TU ORDEN", das click en el link y después de varios intentos logras entrar a la liga mencionada y consultar los detalles de tu pedido, en ese momento te das cuenta que tu Plazo de Entrega posterior a 25 días hábiles; Como se daran cuenta esto es un ENGAÑO, pues el vendedor nunca dijo este plazo, de cualquier manera los 25 días hábiles se cumplieron el 23 de diciembre de 2016 y cuando llamas al telefono del Palacio de Hierro para solicitar información al tel. 01 800 907-5300 o el 01 55 5229-3154, te pueden hacer esperar horas, claro que te dicen mentira, tras mentira, como la Señora Rosana que me dijo que hiciera lo que yo quisiera que ellos ya cumplieron con el plazo de los 25 días hábiles que yo acepte cuando hice el pedido y que su tiempo de entrega terminó cuando ellos entregaron el dia 20 de diciembre a TRAMUSA, que es la Transportista, y que ellos te van a llamar un dia antes de que te vayan a entregar pero que no te pueden dar su numero de Telefono porque es privado. Finalmente conseguí el número de Tramusa en Internet y les llame el dia 26 de diciembre y dicen que todavía no les ha llegado la lavasecadora. El Señor Romeo me llama el 28 de diciembre (dia de los Inocentes) para decirme que tendría que pagar un Flete de 30,218 pesos para que me entregaran en menos de 1 semana, flete tan absurdo, con el que puedes comprar poco más de dos lavadoras adicionales. El dia 2 de enero me comunico con el Señor Edgar Garcia y me da la buena noticia que el producto ya venía en camino y que se entregaría el día 5 de enero de 2017, cosa que tampoco ocurrió. El dia 10 de enero llamo nuevamente y me contesta la Señorita Verónica Reyes y me comenta que el Señor Edgar Garcia salio a comer y que va a checar el estatus de mi pedido, y me pide que espere en la línea, pasaron más de 40 minutos con su comercial de seguros del Palacio de Hierro y se corta la llamada, entonces vuelvo a marcar, por cierto cuando marques y la contestadora te de las opciones, digita la opción 1, como si fueras a levantar un pedido, porque si marcas la opción 3 que es Atencion a Clientes no te van a contestar. En fin esta Señorita me dice que esta por llegar, y que si quieres poner una queja lo hagas al correo atencionInternet03@ph.com.mx, la verdad yo no lo hice y mejor preferi explicar a todos los lectores y absolutamente recomendarles que no cometan el mismo error que yo cometí, NO COMPREN EN EL PALACIO DE HIERRO, a menos que quieras experimentar el pésimo servicio de esta Tienda.

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