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iPhone 5 Cambio gratis por el programa de reemplazo del botón de reposo/activación & reemplazo de baterías

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iPhone 5 Cambio gratis por el programa de reemplazo del botón de reposo/activación & reemplazo de baterías

Hola, más que ser una oferta, esto es una oportunidad invaluable y una muestra de compromiso social de la marca, seguramente mucho de uds ya lo sabían, pero ayer lo comprobé personalmente al llevar un iphone 5 de 32 Gb, comprado en Telcel en Enero del 2013 (imagínense) la sorpresa que me llevo cuando me dice el técnico de soporte de Apple ubicada en CC Altaria Aguascalientes, señor su teléfono entra en el programa de reemplazo de equipo sin costo, por uno nuevecito, y aunque uds no lo crean este equipo ni siquiera tenía el problema del recall (llamado) que hace Apple, pero como su número de serie indica que fue manufacturado en el periodo de tiempo donde apareció el problema. Por lo pronto los que tengan iphone 5 no importa la capacidad ni modelo o año, lo lleven para ver si califica. Nota el técnico una vez que checa en el sistema que es elegible para reemplazo, lo tiene que abrir y checar que no haya sido reparado o mojado, los golpes y estética no le dan tanta importancia, pues el mío ya había pasado por algunos percances. En 4 días me entregaran un equipo sellado y con todos sus accesorios, ni quiera te piden los del tuyo o caja. También esta otro recall para los que tengan una bocina Beats Pill XL, Apple está pagando $325 USD en crédito para a tienda o en efectivo con tal de que lleves la bocina y se las entregues, pues según esto la batería explota. Como comentario esta bicha cuesta como 4500, y te están pagando más de $5K pesos en el estado en que se encuentre obvio que funciones. bocina Beats Pill XL
Aqui esta la lista completa de los articulos
aqui les dejo el link de los productos de Apple que tienen recall.
iMac (27-inch) 3TB Hard Drive Replacement ProgramJune 19, 2015

Beats Pill XL Speaker Recall ProgramJune 3, 2015

MacBook Pro Repair Extension Program for Video IssuesFebruary 19, 2015

iPhone 5 Battery Replacement ProgramAugust 22, 2014

Apple 5W European USB Power Adapter Exchange ProgramJune 13, 2014

iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement ProgramApril 25, 2014

MacBook Air Flash Storage Drive Replacement ProgramOctober 17, 2013

USB Power Adapter Takeback ProgramAugust 6, 2013

iPod nano (1st generation) Replacement ProgramNovember 11, 2011

MacBook Bottom Case Replacement ProgramMay 27, 2011

Apple Ultracompact USB Power Adapter Exchange ProgramSeptember 20, 2008

Recall

Mejores comentarios

Hola.
1. La garantía aplica en "premium resellers", ishop y MacStore. No importa en que parte del mundo lo hayan comprado, basta presentar el equipo (si no te lo ha arreglado el amigo o el primo, no hay pretexto para no cambiartelo).
2. No les darán un equipo nuevo, sino uno "refurbished" del mismo modelo, que no es otra cosa que un equipo reacondicionado por la misma Apple, pero que en mi caso, estaba impecable (son equipos que como comentan arriba, tienen doble inspección por algún detalle, pero que nunca salieron a la venta. Que yo sepa, nunca arreglan el tuyo y luego se lo dan a otra persona). Igual hay programas donde te "compran" tu equipo previa evaluación donde al final te dan una tarjeta de la tienda con crédito aplicable en la misma para el modelo más actual (incluso te compran los android). Pero ese es otro rollo.
3. El equipo tiene que estar desbloqueado de icloud. En este caso en particular, es un fallo que la misma Apple detecta en algunos iPhone y para evitar posibles molestias de bastantes usuarios con el mismo problema, todo el "lote" es candidato a cambio; si les toco comprar un equipo de ese lote, se los cambian por otro refurbished incluso sin haber presentado aún la falla o estando fuera de garantía.
4. En iPhone, basta presentar el aparato y el técnico lo checa. Si aplica, en 4 días hábiles les dan el otro "nuevo" con sus micas (a mi me toco llevar un iPhone 4 y tenía las de los dos lados, no se como venga el 5). No les darán ni caja ni accesorios, pues esos "no presentan fallas" (aunque también hace poco hubo otro programa de remplazo de accesorios, pero no recuerdo de que). Y tampoco Apple les da otro aparato "de mientras".
5. El equipo no debe presentar composturas previas, pues el "servicio técnico de Apple" te invalida la garantía o el programa de remplazo si detecta que fue abierto por alguien más. Hace tres años lleve mi iPhone 4 por problemas técnicos, lo checaron y me dieron otro. Supongo que ellos no abren los equipos para repararlos, si presenta algún problema, te lo cambian y ya, -supongo- (dentro de garantía).
6. Si tienen un iPhone con garantía y presenta problemas, NO debe llevarse con el operador (telcel, movi, iusacell,), pues ellos intentarán venderles el mismo programa de remplazo. Igual, con mi iPhone 4 sólo había leído de estas cosas, no tenía experiencia y cometí el error de llevarlo a telcel, donde después de abrirlo (hasta supongo que me quitaron piezas), me dijeron que no podían hacer nada, que fuera donde me lo habían vendido (lo había adquirido con un plan apenas tres días antes), les pregunte por los reemplazos que hacia Apple y me dijeron que era una opción, pero me cobraban $2,500.00 por ello... Lo lleve a ishop y afortunadamente ahí no me comentaron nada de que ya había sido abierto y me salió gratis.
8. La garantía vigente es de un año a partir de la primera fecha de registro en los servidores de Apple (el famoso icloud), de lo contrario, como en cualquier otra marca, se les cobrará el servicio técnico o las piezas a cambiar de cualquier dispositivo que lleven.
7. Mencionaron que telcel también tiene el programa, falso. Tiene un "beneficio" donde sí tienes un año ya con tu plan y tienes un iPhone, te piden que lo lleves y previa evaluación y diferencia monetaria, te dan uno mas reciente. Ahí, siguen intentando venderte.
8. En la página de Apple, usando el buscador (la lupa arriba a la derecha), ponen "Programas de extensión de reparaciones y remplazo"; ahí encontraran los programas vigentes y los dispositivos con cambio aplicable. Si no tienen alguno de ellos, no les saldrá gratis su reparación (a menos que tengan garantía vigente).
Gracias @Willi por la página, he conseguido cosas a excelentes precios.

111 Comentarios

Solo entra iPhone 5. O también el 5s?

Woow, yo lo ultimo que había leído era que te cambiaban el boton de reposo/activación, pero ya darte uno nuevo Edito: incluso entrando al link lo menciona "Apple reemplazará sin coste alguno el mecanismo del botón de reposo/activación de los modelos de iPhone 5 con este problema que tengan un número de serie válido." que suerte la tuya, por ahora el mío ya lo vendí hace tiempo, pero igual y contacto a la persona por si le sirve la información.

josspunk ¿y el tuyo fue algo especial ó por que te lo cambiaron y no lo reparararon como dice el link?.

Autor

@rarf49 Si, por increíble que parezca me comento el técnico que apple prefiere cambiar el equipo que repararlo. De hecho supe esto a principios de Feb de este año, y fui a la tienda, y me dijeron que en Enero había vencido la cobertura por este programa, pues mi iphone fue de los primeros, y ya pues me fui derrotado y triste, ayer que lleve un 6 por la pantalla rota, para que lo cubriera apple care, dije pos nada pierdo en volver a preguntarle, me dijo que se había extendido este programa.

Como comentario.... Yo tuve una experiencia similar por ningún motivo en Apple reparan equipos... Ya que ellos no tienen la autorización de abrirlos... Siempre va a ser remplazo automático.

-.- osea te vendieron un cel bomba jajaja "gracias apple" jajaja

Por ultimo ¿sabes cual es la vigencia de esto?.

hermano y cual fue el motivo por el que llevaste tu iphone al centro de servicio ?

te checan que sea tuyo directamente? es que a mi me vendieron uno y la persona que lo hizo no me responde las llamadas, resulta que era un celular con icloud

A buena hora me entero de esto no manche eh mandado a reparar 3 y 2 de ellos ya no quedaron

Equipo PD

Gracias @josspunk cuando tenia mi iPhone 5 me paso lo del botón de apagado que dejo de funcionar, no lo lleve al iShop por que era de USA y pensé que no aplicaba la garantía jaja

Igual tengo una Macbook Pro que le falla la tarjeta de video y veo que entra en el programa, aun que no se si pase en los talleres de iShop.

Pues el otro si era mío, supongo que puedo hacerle un favor al que se lo vendí, solo que a ese celular ya le cambiaron la pantalla por que se les rompió, no se si tiene una original ó no ¿afectara eso?.

No es increible @rarf49 al menos para mi, yo se como trabaja la garantia de apple en donde por casi cualquier desperfecto prefieren darte un equipo nuevo, es una garantia unica e invaluable donde te mandan un mensaje de agradecimiento por comprar sus productos.

Hola! alguien sabe si siendo comprado en USA aplicara este rollo?? yo tengo un iphone 5 que compre en San Diego

Autor

@vicko_c Lo lleve argumentando que fallaba el botón de reposo, pero en realidad desde que lo compre el que le fallaba era el home, mi recomendación es que digas que tienes problema con ambos programas tanto el de la batería como el de botón de encendido, haber por cual pega.
@markoestrada Bro creo que leiste mal, la que explota es la bocina beats, y eso no fue culpa de Apple pues el adquirio este compañia y por ende todas sus calabazas.

Solo hay que llevarlo al iShop????

A mi hace bastante tiempo me cambiaron el ipad por uno nuevo sólo porque presentaba un pixel muerto, y el que tenía ya estaba bastante maltratado. Los productos de Apple no me gustan mucho, pero he de admitir que su servicio de soporte es maravilloso.

Una pregunta , lo llevaste a una ishop? O exactamente a donde lo puedo llevar , soy de irapuato , gto.

Hay que llevar factura?

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