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FLASH INFORMATIVO: MODIFICACION DE RECIBO TELMEX:

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ServiciosOfertas y promociones de Telmex

FLASH INFORMATIVO: MODIFICACION DE RECIBO TELMEX:

Como el titulo lo indica no es una oferta como tal, es mas bien información relevante a los ajustes que hara TELMEX a sus recibos telefonicos y decidi compartirlo por que he visto en los comentarios que muchos tienen TELMEX, esperando claro que a mas de 1 le sirva la información.

Ajustará sus recibos telefónicos a partir del mes de abril

Permitirá el pago independiente de los servicios de telecomunicaciones provistos y cualesquier otros bienes o servicios incluidos en la factura El nuevo documento que recibirán los usuarios de la compañía les permitirá conocer de forma precisa el desglose de los cobros por los servicios de telefonía e internet, así como los costos generados por equipos electrónicos adquiridos con la compañía y productos ofrecidos por terceros, como es el servicio de televisión de paga Dish.

Con este ajuste la factura permitirá, en caso de requerirlo, que el usuario pague de forma independiente los servicios de telecomunicaciones provistos por la empresa. Por otro lado si en un momento dado existiese algún adeudo por parte del usuario respecto a algún servicio o bien que estén asociados a los de telecomunicaciones, la empresa está obligada a no interrumpir la prestación de los servicios, siempre que el suscriptor se encuentre al corriente en los pagos de los servicios de telecomunicaciones.

Además, el recibo deberá contar con algunos puntos adicionales, como lo es un aviso donde se señale el monto que el usuario tendría que pagar en caso que decidiera terminar el contrato al momento de la facturación de bienes o servicios distintos al de telecomunicaciones.

FUENTE: xataka.com.mx/tel…...

Link de como vendra el recibo de Telmex : telmex.com.mx/rec…mex



Mejores comentarios

En realidad esto es por el ultimo golpe que recibieron hace un par de semanas en el IFT, parece que por fin comienzan ponerse estrictos. Tambien habra cambios en los estados de cuenta de las tarjetas de credito, dentro de poco estaran poniendo en cada estado de cuenta la tabla comparativa del CAT de las tarjetas de distintos tipos y bancos para que uno como usuario pueda darse idea de que tanto te conviene seguir con la que tienes y con el mismo banco o cambiarte, algo asi como la tabla que aparece en los estados de cuenta de las afores.

Supermegaman de hecho puedes hacerla cansada, a mi me regresaron 3 meses de un seguro que nunca se autorizo y que cobraron a nombre de una persona que ni siquiera estaba en el rango de edad que permitia el seguro (la edad maxima era de 64 años y la persona es aun mayor) y ahora estoy tratando que en condusef los frieguen con una multa (a la aseguradora) por que no tienen la confirmacion grabada de que alguien acepto la contratacion del seguro (como la van a tener si eso nunca paso). Primero hable amablemente para cancelar, explicar que nunca se autorizo y pedir el reembolso pero como de costumbre pusieron miles de pretextos y me imagino que no pensaron que alguien fuera a iniciar el tramite legal para recuperar unos $120, no contaban con mi espiritu chingativo, no me importan los $120 pero no voy a dejar que me endilguen los servicios que se les de la gana y quedarme conforme solo porque acceden a cancelarlo. Prefiero gastar mas de los $120 obligando a que los reembolsen aunque sea solo para demostrar que con este buey no se meten y seguire buscando la multa a ver si les quedan ganas de seguir con sus transas, pues aunque fuera la persona que llamo a ofrecer el seguro quien actuara incorrectamente al decir que si se contrato, los responsables son ellos y la condusef los obliga a tener mas control en estos detalles.

27 Comentarios

Osea que si me meten un seguro. Puedo omitir pagarlo y solo pagar la mensualidad del paquete infinitum?

Asi es Supermegaman por lo que se lee en la nota si tienes contatado varios servicios (internet y telefono) y solo tienes para pagar el internet seuirias con el servicio de internet pero sin telefono es decir no te cortarian los 2 servicios, solo el que no pagas en tu caso el seguro, ya puese enlace en la oferta con info detallada, lo que si es que vendra desglosado todo lo que tienes contratado y podras decidir que pagar ademas del monto que el usuario tendría que pagar en caso que decidiera terminar el contrato y no estar amarrado a los 24 meses o los restantes que falten por pagar la tablet pantalla etc, ademas de que vendran varios codigos de barras, cada uno para cada servicio contratado.

Si entedi bien, es para quien quiera volverse moroso si saco digamos una compu con ellos y mientras pagues los conceptos de telecomunicaciones no hay que preocuparse de que te corten el servicio, es eso la novedad?

Rufles Entendiste bien, para los que compraban sus pantallas con cargo a recibo Telmex, para que los amarraran a 2 años en su recibo debe de venir cuanto tienen pagar por cancelación de contrato y que pasara con la compra de Pantalla tableta etc,, a plazo forzoso de 24 meses eso debe venir especificado en su recibo ademas de que se pagaran de forma independiente es decir un codigo de barras para cada servicio ejemplo: 1 para el telefono y otro para pagar Dish, mientras pagues el telefono no te cortaran el servicio aunque adeudes los demas servicios.

¿Se puede pagar con paypal a meses sin intereses y poner algún cupón de descuento?

En realidad esto es por el ultimo golpe que recibieron hace un par de semanas en el IFT, parece que por fin comienzan ponerse estrictos. Tambien habra cambios en los estados de cuenta de las tarjetas de credito, dentro de poco estaran poniendo en cada estado de cuenta la tabla comparativa del CAT de las tarjetas de distintos tipos y bancos para que uno como usuario pueda darse idea de que tanto te conviene seguir con la que tienes y con el mismo banco o cambiarte, algo asi como la tabla que aparece en los estados de cuenta de las afores.

Supermegaman de hecho puedes hacerla cansada, a mi me regresaron 3 meses de un seguro que nunca se autorizo y que cobraron a nombre de una persona que ni siquiera estaba en el rango de edad que permitia el seguro (la edad maxima era de 64 años y la persona es aun mayor) y ahora estoy tratando que en condusef los frieguen con una multa (a la aseguradora) por que no tienen la confirmacion grabada de que alguien acepto la contratacion del seguro (como la van a tener si eso nunca paso). Primero hable amablemente para cancelar, explicar que nunca se autorizo y pedir el reembolso pero como de costumbre pusieron miles de pretextos y me imagino que no pensaron que alguien fuera a iniciar el tramite legal para recuperar unos $120, no contaban con mi espiritu chingativo, no me importan los $120 pero no voy a dejar que me endilguen los servicios que se les de la gana y quedarme conforme solo porque acceden a cancelarlo. Prefiero gastar mas de los $120 obligando a que los reembolsen aunque sea solo para demostrar que con este buey no se meten y seguire buscando la multa a ver si les quedan ganas de seguir con sus transas, pues aunque fuera la persona que llamo a ofrecer el seguro quien actuara incorrectamente al decir que si se contrato, los responsables son ellos y la condusef los obliga a tener mas control en estos detalles.

Gracias x avisar no sabía eso, con telmex hay q andarse con cuidado.

En lugar de estar haciendo mama....s deberían de estar arreglando la De internet que sigue igual desde hace más de 1 mes... Hijos de su re-pu tantos reportes para nada

Cuponmania Esto es por la nueva ley de Telecomunicaciones no lo hace Telmex por que si, los obligan a ser claros con lo que estan cobrando y eso es a favor del consumidor por que mas de 1 te puede decir de los abusos de Telmex que te cobraban como dicen Supermegaman y Cantankerous 1 de ellos es el mentado seguro, asi que ni al caso tu comentario, por fin hacen algo, repito: a favor del consumidor y te quejas en fin, creo que tu queja debe ir en otra pagina.

Quiero que sepan, que realice la Portabilidad de telmex a megacable. Para empezar, deje de pagar el servicio de telmex. Después mientras los de megacable me realizaban la Portabilidad del número espere hasta que telmex me quito los servicios de telefonía e Internet. Deje de tener línea de telmex debido a la Portabilidad y por ejemplo de un mes + parte de otro hasta que me cortaron el servicio pague $450.00 de adeudo en telmex.
El día de hoy fui a entregar el módem a telmex y a pagar el adeudo y sin mucho problema me hicieron mi tramite de baja y se terminó mi relación con la compañía de señor Slim.
Es sencillo ahora realizar un cambio de compañía y mantener tu numero, pero ojo la gente que no sabe te dice que primero tienes que darlo de baja eso es falso porque pierdes tu numero, todo el trámite lo hace la nueva compañía y posteriormente líquidas tu deuda con la vieja compañía. Les dejo mi experiencia porque en realidad es fácil y creemos en ocasiones que es imposible, pero en realidad con las nuevas reformas ya no batalla uno. Pasen la voz, por favor, no pagues más por lo poco que nos daban. Créanme que tal vez soy el único a gusto con megacable pero hay que ser exigentes para que nos den un buen servicio. Saludos comunidad!!!

Pues la verdad esta bien esto. Yo nunca he tenido problema con telmex, nunca me ha desconectado, tengo 10Mb pagando solo 389 y nunca me han cobrado ni seguros ni llamadas fantasma, pienso mas bien que cada caso es aislado y que el problema radica en el personal, como en todas las empresas siempre hay personas que trabajan por obligacion y no les gusta lo que hacen, pero en fin. Lo que si me gustaria encontrar la forma de Cancelar el Dish, en verdad ese si un muy mal servicio y no quiero seguirles pagando.

Con este ajuste la factura permitirá, en caso de requerirlo, que el usuario pague de forma independiente los servicios de telecomunicaciones provistos por la empresa.
Quiero entender que ahora ya no tendre que pagar el telefono si no quiero para poder tener el internet

cbsso yo también había pensado eso. Solo que no se hasta que punto siga llegando señal de Internet sin linea telefonica. Hasta ahora En la práctica es imposible tener Internet sin contar con una linea telefonica.

cbsso habria que ver eso, porque hasta donde se telmex no brinda servicio de internet sin tener contratada la linea telefonica y hasta donde tengo entendido la ift solo puede regular los servicios ofertados, no obligar a telmex a dar un servicio que no tiene en su catalogo de servicios. Por lo que lei en el periodico (ten en cuenta que esto aun no lo investigo a fondo) es solo para separar los cobros que telmex hace por sus servicios de los cobros hechos por compras en tienda telmex y los cobros que hace por servicios prestados por terceros como dish y muchisimas cosas mas. Como en mi caso tengo un paquete y el cobro es por el paquete completo pues no sera especificado cuanto pago por cada servicio, sino el monto total del paquete. Pero hay personas que tienen el telefono y el internet sin paquete y en ese caso si seria desglosado cada cobro.

ivan.ja muy cierto, esto sera una gran ventaja pues si llegan cobros por servicios que no contrataste sencillamente no lo pagas y no podran hacer nada.

richi2495 jamas habia tenido bronca con telmex, tambien estoy muy satisfecho con el servicio. La unica excepcion es el detalle de que no me garantizan la velocidad 24/7 como dice la ley, tambien ando en eso pero es solo por mi espiritu chingativo porque ni se interrumpe el servicio ni me falla la velocidad, pero la ley dice que me tiene que poner por escrito mi velocidad contratada y la garantia de que esa sera la velocidad minima en TODO momento pase lo que pase, no como ahora que en todos los documentos dice HASTA.

Todo esto gracias a las reformas!
Gracias EPN.

La verdad si hay que agradecer. Bienvenidas las mejoras aún cuando sea atole con el dedo. Gracias EPN. Pero todavía falta más acciones de su gobierno

Si gracias EPN, la gasolina esta a mas del doble que en USA pero si... gracias jajajaja.

Equipo PD

Yo solo tengo Infinitum sin linea telefonica.

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