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Amazon: aspiradora dirt devil (no usa bolsa) $254

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en la página marca envió gratis al comprar $599 o más pero al agregarla si cobra envió, pero no hay problema solo deben pedirlo en el chat y se los respetan, ya me sucedió una vez lo mismo y me lo reembolsaron sin problemas, les dejo la copia de mi chat con los de Amazon

unmuted_icon._V339992568_.pngEstás conectado con Jonathan de Amazon.com.mxYo:En el anuncio menciona envió gratis en compras de más de $599 pero si me cobro el envío Jonathan:¡Hola, Nephtali! Mi nombre es Jonathan. Estaré encantado de atenderte el día de hoy. ¿Ya realizaste la compra? Yo:Ya Jonathan:¿Cuál es el número del pedido? Yo:Pedido 702 1506074 7902617 La aspiradora es la que genera el envio Jonathan:Dame un momento para revisar. Yo:Ok Jonathan:Nephtali, sucede lo siguiente: la aspiradora por sus medidas, no es elegible para envío gratuito, pero la página te lo muestra de esa manera. Básicamente por eso es que no estás obteniendo el envío gratuito. Sin embargo, debido a que la página te lo muestra como envío gratuito, nosotros cumpliremos esa promesa.
Te podríamos generar un reembolso por los cargos de envío, pero hasta el momento que se envía el pedido, que es cuando se hace el cargo.
Yo:Ok, me parece bien
Jonathan:Vas a recibir una confirmación cuando salga de bodegas, en ese momento te puedes comunicar de vuelta para solicitar el reembolso por los cargos de envío. Yo voy a dejar las notas al respecto en tu cuenta, para que no tengas ningún inconveniente.
Yo:Ok muy bien

13 Comentarios

Lo mismo me paso con unos tenis Jordán vendidos por amazon usa, me marcaba un precio con todo y gastos de importación, pero al pedirlos aumentaban como 50 pesos, hable por teléfono y me dijeron lo mismo, que ya que saliera el envió, marcará para que me reembolsarán ese gasto

Yo que sepa el envió es gratis en productos elegibles, lo que no se por q te extraña q cobre envió si no superas los 599

Como abres chat con alguien que te ayude...??? Help!

quiero comprarla pero se supone el envío gratis es en ciertos productos, y que si supera ciertas dimensiones o peso puede no aplicar, de envío son como 200, ¿creen lo respeten?

No entiendo por que esperas que no te lo cobren? Hiciste mas pedidos?

sabath_chNov 17º 2015

No entiendo por que esperas que no te lo cobren? Hiciste mas pedidos?


Creo es obvio compró otras cosas para juntar los 600 pesos.. yo ya la pedi juntando 750 y si me cobraron envío, mañana les hablo por chat, y si no pues cancelo la compra

jorge.adunaNov 17º 2015

Como abres chat con alguien que te ayude...??? Help!


abajo de la barra donde buscas productos dice ayuda, luego picale a ¿necesitas mas ayuda? luego a contactanos

Los productos ofrecidos por vendedores y no enviados por Amazon, y los productos importados de Amazon EE.UU. cuyo peso o volumen total exceda las siguientes medidas: 45.72 x 35.56 cm x 20.32 (largo x ancho x altura), peso máximo total: 9 kg, o su equivalente en pulgadas: 18 x 14 x 8 (largo x ancho x altura), peso máximo 20 lb. no son elegibles para el envío gratuito.




supongo que excede las dimensiones...

alfonsoamiguelNov 17º 2015

Los productos ofrecidos por vendedores y no enviados por Amazon, y los productos importados de Amazon EE.UU. cuyo peso o volumen total exceda las siguientes medidas: 45.72 x 35.56 cm x 20.32 (largo x ancho x altura), peso máximo total: 9 kg, o su equivalente en pulgadas: 18 x 14 x 8 (largo x ancho x altura), peso máximo 20 lb. no son elegibles para el envío gratuito.supongo que excede las dimensiones...


El producto no especifica las dimensiones así que deben respetarlo

csar_ironmaidenNov 17º 2015

El producto no especifica las dimensiones así que deben respetarlo



Pero si dice o_O

  • Measures approximately 7 by 11 by 45 inches

por otro lado no habia leido lo del reembolso ya hasta me dieron ganas de pedir una xD

alfonsoamiguelNov 17º 2015

Pero si dice o_OMeasures approximately 7 by 11 by 45 inches


no habia visto

Hola, el mismo modelo esta en Walmart (Física y online) en $319. Y en Aurrera a $299. Si es su primera compra en Walmart.com.mx les dan un cupón de $50 al abrir su cuenta. Saludos.

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