Zona remota Aliexpress y DHL

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ago 9.º 2018
Hola comunidad de eruditos Promodescuenteros.
Hoy asisto a ustedes porque realicé la compra de dos celulares (por separado obvio), en Aliexpress con envío de DHL.
Todo iba bien, los pagos se hicieron correctamente, hasta que hoy por la mañana recibí un mensaje del vendedor diciéndome que la dirección que les había proporcionado según DHL es un área remota, por lo que me dieron 3 sugerencias:
1. Pagar $32 dls extra (por cada uno).
2. Proporcionar otra dirección.
3. Recibir el envío por medio de otra paquetería (la de Aliexpress que tarda hasta dos meses).

Me envio el URL de un PDF de zonas remotas de DHL, lo revisé y no estaba mi código postal.
Le respondí que no pensaba pagar costo extra, ni recibirlos tarde (con el otro envío), le comenté que mi código postal no aparecía en esa lista y también le comenté que ya había recibido pedidos por DHL (por Aliexpress no he recibido, por Amazon sí, pero le mentí para hacer presión).
Le pedí mi reembolso total de ambos celulares.
Hasta el momento no he cancelado el pedido, lo que espero es que el vendedor presione a DHL, sino, pues que me haga mi reembolso.

Quisiera saber si hay algún costo por que los pedidos sean devueltos al vendedor una vez que están con DHL, ¿lo hay?

¿Cuánto tiempo creen que tarde mis reembolsos si los pagos fueron de manera directa con Santander?

¿Qué opinan? ¿Hice bien?
adjunto las conversaciones

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Actualizaciones de la comunidad
51 Comentarios
en Ameca no hay DHL??? al menos para que vaya a ocurre y tú vayas por el celular
L.Figueroa09/08/2018 08:34

en Ameca no hay DHL??? al menos para que vaya a ocurre y tú vayas por el …en Ameca no hay DHL??? al menos para que vaya a ocurre y tú vayas por el celular


Hay estafeta. Pues no sé como hacer para que lo manden a esta estación. Ni sé si quieran esos ma#... De DHL mandarlo ahí.
Editado por "Fer_gc" ago 9.º 2018
vamos a esperar a alguien más capaz para resolver tu duda... saludos
Fer_gc09/08/2018 08:35

Hay estafeta. Pues no sé como hacer para que lo manden a esta estación. Ni …Hay estafeta. Pues no sé como hacer para que lo manden a esta estación. Ni sé si quieran esos ma#... De DHL mandarlo ahí.



si tienes numero de guia de dhl habla y pregunta donde esta, puedes enviarlo a una sucursal mas cerca... o cambiar la direccion sin ningun problema
CARLOS_MAGA09/08/2018 08:46

si tienes numero de guia de dhl habla y pregunta donde esta, puedes …si tienes numero de guia de dhl habla y pregunta donde esta, puedes enviarlo a una sucursal mas cerca... o cambiar la direccion sin ningun problema


Lo que pasa es que, ahorita está en DHL, en sus oficinas. No tengo número de guía.
Fer_gc09/08/2018 08:50

Lo que pasa es que, ahorita está en DHL, en sus oficinas. No tengo número d …Lo que pasa es que, ahorita está en DHL, en sus oficinas. No tengo número de guía.


ese seria el detalle tienes que pedirlo con el vendedor, digo si es que el igual quiere resolver. me paso ami con un os pedidos de linio que venian de china no tuve ningun numero de rastreo hastq que ya tenias varios dias en redpack y linio se comunico conmigo que no encontraban mi direccion, linio me pido nuevos datos o cambiar la direccion de entrega, pero se me fue mas facil con el numero de guia que en ese momento me dio hablar a paqueteria saber donde estaba y pasar por el...
CARLOS_MAGAago 9.º 2018

ese seria el detalle tienes que pedirlo con el vendedor, digo si es que el …ese seria el detalle tienes que pedirlo con el vendedor, digo si es que el igual quiere resolver. me paso ami con un os pedidos de linio que venian de china no tuve ningun numero de rastreo hastq que ya tenias varios dias en redpack y linio se comunico conmigo que no encontraban mi direccion, linio me pido nuevos datos o cambiar la direccion de entrega, pero se me fue mas facil con el numero de guia que en ese momento me dio hablar a paqueteria saber donde estaba y pasar por el...


Ese es el detalle, no lo han enviado, no quisiera que me lo dejaran muy lejos, donde vivo es una ciudad, no tienen porque ponerse sus moños.
Fer_gc09/08/2018 08:50

Lo que pasa es que, ahorita está en DHL, en sus oficinas. No tengo número d …Lo que pasa es que, ahorita está en DHL, en sus oficinas. No tengo número de guía.



No tiene sentido, osea que el vendedor envío el.paquete y luego DHL le avisó que tu área es remota? Eso se dice desde un principio, no cuando el paquete ya está a mitad de camino. Siento que te quiere sacar dinerito extra.
Manimecker09/08/2018 10:25

No tiene sentido, osea que el vendedor envío el.paquete y luego DHL le …No tiene sentido, osea que el vendedor envío el.paquete y luego DHL le avisó que tu área es remota? Eso se dice desde un principio, no cuando el paquete ya está a mitad de camino. Siento que te quiere sacar dinerito extra.


Le mandé otro msj diciéndole que quisiera que el paquete llegara lo más cerca posible.
Tarda mucho en responder (más de 8 hrs)
Lo sé, es absurdo que me lo digan hasta ahora.
Esperaré a ver qué responde, sino pues, cancelaré.
Fer_gc09/08/2018 10:28

Le mandé otro msj diciéndole que quisiera que el paquete llegara lo más ce …Le mandé otro msj diciéndole que quisiera que el paquete llegara lo más cerca posible.Tarda mucho en responder (más de 8 hrs)Lo sé, es absurdo que me lo digan hasta ahora.Esperaré a ver qué responde, sino pues, cancelaré.


Simple y sencillo, dale la dirección del DHL de tu ciudad y tú nombre completo. Punto, así te llega a ocurre y no hay problema. Y no es que tarde en responder, sino que son diferentes zonas horarias, no lo olvides.
Editado por "Manimecker" ago 9.º 2018
Manimeckerago 9º

Simple y sencillo, dale la dirección del DHL de tu ciudad y tú nombre c …Simple y sencillo, dale la dirección del DHL de tu ciudad y tú nombre completo. Punto, así te llega a ocurre y no hay problema. Y no es que tarde en responder, sino que son diferentes zonas horarias, no lo olvides.


No hay DHL aquí, hay estafeta. Lo más probable es que voy a tener que recogerlo en Guadalajara.
Manimecker09/08/2018 10:30

Simple y sencillo, dale la dirección del DHL de tu ciudad y tú nombre c …Simple y sencillo, dale la dirección del DHL de tu ciudad y tú nombre completo. Punto, así te llega a ocurre y no hay problema. Y no es que tarde en responder, sino que son diferentes zonas horarias, no lo olvides.


Qué extraño, busque en Google maps y sí hay un DHL, pero es Express, servirá?
Fer_gc09/08/2018 10:38

Qué extraño, busque en Google maps y sí hay un DHL, pero es Express, se …Qué extraño, busque en Google maps y sí hay un DHL, pero es Express, servirá?


Mientras sea sucursal DHL, sí. El de mi ciudad es igual. Aunque verifica que realmente sea en tu ciudad, porque luego Google Maps tiene las cosas mal. Sí tiene número, marca y pregunta.
Manimecker09/08/2018 11:18

Mientras sea sucursal DHL, sí. El de mi ciudad es igual. Aunque verifica …Mientras sea sucursal DHL, sí. El de mi ciudad es igual. Aunque verifica que realmente sea en tu ciudad, porque luego Google Maps tiene las cosas mal. Sí tiene número, marca y pregunta.


Rayoss, jaja yo ya le mande msj al vendedor que lo mande ahí.
Pues me la voy a rifar, sino que me llamen al cel y que me lo traigan jaja.
Fer_gc09/08/2018 12:05

Rayoss, jaja yo ya le mande msj al vendedor que lo mande ahí.Pues me la …Rayoss, jaja yo ya le mande msj al vendedor que lo mande ahí.Pues me la voy a rifar, sino que me llamen al cel y que me lo traigan jaja.

Mi ciudad también es considerada área remota, entonces si pido algo desde China por DHL también me cobrarán? :/ , alguien a quien le haya pasado algo similar me puede decir si te cobran dinero extra al ser envío a área remota?.
Lo raro es que te tendrían que decir antes de hacer el envío y no después.
Lainez09/08/2018 12:10

Mi ciudad también es considerada área remota, entonces si pido algo desde C …Mi ciudad también es considerada área remota, entonces si pido algo desde China por DHL también me cobrarán? :/ , alguien a quien le haya pasado algo similar me puede decir si te cobran dinero extra al ser envío a área remota?.Lo raro es que te tendrían que decir antes de hacer el envío y no después.


No lo han hecho, para que llegue a mi casa (dizque zona remota) debo pagar $32 dlls por cada celular. Quién sabe si cambie por zona.
Hasta donde yo sé aún no me lo envían (el vendedor es muy lento respondiendo mis mensajes), no me han dado número de rastreo.
Fer_gc09/08/2018 12:15

No lo han hecho, para que llegue a mi casa (dizque zona remota) debo pagar …No lo han hecho, para que llegue a mi casa (dizque zona remota) debo pagar $32 dlls por cada celular. Quién sabe si cambie por zona.Hasta donde yo sé aún no me lo envían (el vendedor es muy lento respondiendo mis mensajes), no me han dado número de rastreo.


Estás tomando en cuenta la diferencia de horarios?
iSebasago 10.º 2018

Estás tomando en cuenta la diferencia de horarios?


Ahora lo hago jeje, resulta que son 13 horas de diferencia entre México y China.

La chinita me contesta de 8pm-5:30 am

Ando como mapache por esperar sus mensajes.
Lo bueno que parece que si van a poder enviar mis pedidos a la estación express de DHL que hay aquí.
Actualización: sí enviaron los pedidos a la estación de DHL. Gracias por su apoyo y comentarios.
¡Ahora toca esperar a que lleguen!
Qué nervios.
hola amigo..tengo el mismo problema y quisiera saber como le hiciste si te llegaron los celulares ? a mi también me piden extra y no vivo en zona remota...que hago
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