Hola comunidad de eruditos Promodescuenteros.
Hoy asisto a ustedes porque realicé la compra de dos celulares (por separado obvio), en Aliexpress con envío de DHL.
Todo iba bien, los pagos se hicieron correctamente, hasta que hoy por la mañana recibí un mensaje del vendedor diciéndome que la dirección que les había proporcionado según DHL es un área remota, por lo que me dieron 3 sugerencias:
1. Pagar $32 dls extra (por cada uno).
2. Proporcionar otra dirección.
3. Recibir el envío por medio de otra paquetería (la de Aliexpress que tarda hasta dos meses).
Me envio el URL de un PDF de zonas remotas de DHL, lo revisé y no estaba mi código postal.
Le respondí que no pensaba pagar costo extra, ni recibirlos tarde (con el otro envío), le comenté que mi código postal no aparecía en esa lista y también le comenté que ya había recibido pedidos por DHL (por Aliexpress no he recibido, por Amazon sí, pero le mentí para hacer presión).
Le pedí mi reembolso total de ambos celulares.
Hasta el momento no he cancelado el pedido, lo que espero es que el vendedor presione a DHL, sino, pues que me haga mi reembolso.
Quisiera saber si hay algún costo por que los pedidos sean devueltos al vendedor una vez que están con DHL, ¿lo hay?
¿Cuánto tiempo creen que tarde mis reembolsos si los pagos fueron de manera directa con Santander?
¿Qué opinan? ¿Hice bien?
adjunto las conversaciones
Hoy asisto a ustedes porque realicé la compra de dos celulares (por separado obvio), en Aliexpress con envío de DHL.
Todo iba bien, los pagos se hicieron correctamente, hasta que hoy por la mañana recibí un mensaje del vendedor diciéndome que la dirección que les había proporcionado según DHL es un área remota, por lo que me dieron 3 sugerencias:
1. Pagar $32 dls extra (por cada uno).
2. Proporcionar otra dirección.
3. Recibir el envío por medio de otra paquetería (la de Aliexpress que tarda hasta dos meses).
Me envio el URL de un PDF de zonas remotas de DHL, lo revisé y no estaba mi código postal.
Le respondí que no pensaba pagar costo extra, ni recibirlos tarde (con el otro envío), le comenté que mi código postal no aparecía en esa lista y también le comenté que ya había recibido pedidos por DHL (por Aliexpress no he recibido, por Amazon sí, pero le mentí para hacer presión).
Le pedí mi reembolso total de ambos celulares.
Hasta el momento no he cancelado el pedido, lo que espero es que el vendedor presione a DHL, sino, pues que me haga mi reembolso.
Quisiera saber si hay algún costo por que los pedidos sean devueltos al vendedor una vez que están con DHL, ¿lo hay?
¿Cuánto tiempo creen que tarde mis reembolsos si los pagos fueron de manera directa con Santander?
¿Qué opinan? ¿Hice bien?
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