Zapatos comprados en Amazon.

Alguien tiene experiencia comprando zapatos en Amazon US ? van 3 veces que intento comprar y se regresan a Amazon y nadie sabe darme una explicación , ni DHL ni Amazon , lo ultimo que me dijo una trabajadora de DHL fue que tenia que estar registrada en el patron de importadores y la verdad ignoro mucho estos temas solo queria un par de zapatos nuevos a buen precio . Cualquier opinión del tema seria muy apreciada.

Anexo la foto de la trayectoria de los ultimos zapatos que regresaron a Amazon . Además de que se cambió el area de destino a Ecatepec.
61456-6kHYB.jpg

Mejores comentarios

En mi experiencia, tengo al menos 10 pedidos de calzado que recibí sin problema.

Creo que el problema se viene dando de 3 semanas a la fecha, en los que yo realice 5 pedidos y todos fueron devueltos a amazon, de acuerdo a lo que me he informado, el calzado sólo lo puedes importar por 9 aduanas de 30 y tantas que tiene México, DHL por logística envía a la aduana más cercana a tu domicilio y si la aduana no es una de las 9 autorizadas, va de retorno, y lo que venía operando DHL es realizar un segundo intento por una aduana autorizada y entonces sí pasaban, aquí es donde han cambiado, ahora una vez que los rechaza la aduana en primer intento los devuelven a amazon, en DHL me comunicarón que es una orden que tienen de Amazon y en Amazon dicen no saber nada

En tanto a la importación de calzado, consulte al SAT y la respuesta es que se puede importar calzado por las 9 aduanas autorizadas, cuando es para uso personal no es necesario estar inscrito en el padrón de importadores, siempre y cuando el pedimento no sea mayor a 10 pares de calzado y sean de diferente modelo, supongo esta parte es la que garantiza que no son para comercialización.

Estoy esperando respuesta a una investigación de amazon al respecto.... adelantando los hechos pienso que probablemente DHL está cargando la mano en el costo de envío al intentar por otra aduana y eso está descontrolando la operación de amazon:/


22 Comentarios

De tres pedidos de calzado que he hecho en Amazon, dos fueron exitosos y el ultimo lo regresaron. Es un tema de aduanas difícil de entender al cien por ciento. No logro comprender por que los primero dos pedidos llegaron sin problema y este ultimo no dejaron que ingresara al país. Pero ni hablar, espero para lo próxima tener mas suerte. Saludos509594-sbIva.jpg

Mickey_90hace 1 m

De tres pedidos de calzado que he hecho en Amazon, dos fueron exitosos y el ultimo lo regresaron. Es un tema de aduanas difícil de entender al cien por ciento. No logro comprender por que los primero dos pedidos llegaron sin problema y este ultimo no dejaron que ingresara al país. Pero ni hablar, espero para lo próxima tener mas suerte. Saludos[Imagen]


Lo curioso es que de ami 3 me han devuelto 3 y amenazan con no reembolsarme

Me acaba de pasar lo mismo ,no pasaron por la aduana de Monterrey, cambio a Ecatepec y los mandaron a cincinnati pero derepente cambiaron a devolver al remitente ,antes me comunique con DHL y me habían dicho que si me iban a llegar pero pues al final no llegaron, lo peor es que los precios ya no son los mismos y ahora están más caros que cuando los compre

Cruzedhace 3 m

Lo curioso es que de ami 3 me han devuelto 3 y amenazan con no reembolsarme


En verdad que es dificil saber en que consiste que a veces si pasan y otras no. Respecto al reembolso creo no tendria que haber inconveniente con Amazon, al menos hoy al consultar el servicio al cliente se disculparon por la situacion y me prometieron reembolso inmediato al recibir el paquete de regreso.

Zombiiehace 38 m

Me acaba de pasar lo mismo ,no pasaron por la aduana de Monterrey, cambio a Ecatepec y los mandaron a cincinnati pero derepente cambiaron a devolver al remitente ,antes me comunique con DHL y me habían dicho que si me iban a llegar pero pues al final no llegaron, lo peor es que los precios ya no son los mismos y ahora están más caros que cuando los compre


Lo curioso es que pague el Priority Shipping que maneja Amazon y aún asi nadie sabe decirme por que no llegan , se tiran la bolita entre ellos

pues es la aduana, nadie sabe como trabaja, se pagan los impuestos correspondientes y ni aun asi, a un amigo hasta le mandaron notificacion de que tenia darse de alta en el sat por que su actividad daba sospechas para lavado de dinero o_O mejor dejo de comprar (aliexpress) intenta pedirlos de nuevo haber que pasa, si no pues deja pasar un tiempo, 2 o 3 meses y lo intentas de nuevo, y el dinero esta 100% seguro, por eso no te preocupes

Ya se ha comentado eso en muchas ocasiones, la ley da demasiadas facultades al oficial aduanero y si se pone roñoso las cosas no entran. Puede argumentar que son pirateria, que el comprobante de venta es fraudulento en cuanto a los montos para evitar impuestos y muchas cosas mas.

Es como con los impuestos, por mas que la factura o comprobante sea real y diga un precio el puede decidir que las cosas valen otro y se cobran sobre lo que el diga que valen las cosas, se puede hacer aclaraciones y demas pero de inicio se hace lo que el oficial mande. Situaciones asi han pasado hasta con los funkos y seguiran pasando, acostumbrense.

Cuando pasa esto o que hay cobros de impuestos que segun las cuentas que hacemos no corresponden no es bronca de las tiendas ni de las paqueterias (que normalmente es a quien le echan la culpa de "robarles" cobrando impuestos de mas, los impuestos no los cobran las paqueterias).
Editado por "Cantankerous" Sep 22º

En mi experiencia, tengo al menos 10 pedidos de calzado que recibí sin problema.

Creo que el problema se viene dando de 3 semanas a la fecha, en los que yo realice 5 pedidos y todos fueron devueltos a amazon, de acuerdo a lo que me he informado, el calzado sólo lo puedes importar por 9 aduanas de 30 y tantas que tiene México, DHL por logística envía a la aduana más cercana a tu domicilio y si la aduana no es una de las 9 autorizadas, va de retorno, y lo que venía operando DHL es realizar un segundo intento por una aduana autorizada y entonces sí pasaban, aquí es donde han cambiado, ahora una vez que los rechaza la aduana en primer intento los devuelven a amazon, en DHL me comunicarón que es una orden que tienen de Amazon y en Amazon dicen no saber nada

En tanto a la importación de calzado, consulte al SAT y la respuesta es que se puede importar calzado por las 9 aduanas autorizadas, cuando es para uso personal no es necesario estar inscrito en el padrón de importadores, siempre y cuando el pedimento no sea mayor a 10 pares de calzado y sean de diferente modelo, supongo esta parte es la que garantiza que no son para comercialización.

Estoy esperando respuesta a una investigación de amazon al respecto.... adelantando los hechos pienso que probablemente DHL está cargando la mano en el costo de envío al intentar por otra aduana y eso está descontrolando la operación de amazon:/


hmsphace 10 h, 46 m

En mi experiencia, tengo al menos 10 pedidos de calzado que recibí sin problema.Creo que el problema se viene dando de 3 semanas a la fecha, en los que yo realice 5 pedidos y todos fueron devueltos a amazon, de acuerdo a lo que me he informado, el calzado sólo lo puedes importar por 9 aduanas de 30 y tantas que tiene México, DHL por logística envía a la aduana más cercana a tu domicilio y si la aduana no es una de las 9 autorizadas, va de retorno, y lo que venía operando DHL es realizar un segundo intento por una aduana autorizada y entonces sí pasaban, aquí es donde han cambiado, ahora una vez que los rechaza la aduana en primer intento los devuelven a amazon, en DHL me comunicarón que es una orden que tienen de Amazon y en Amazon dicen no saber nada En tanto a la importación de calzado, consulte al SAT y la respuesta es que se puede importar calzado por las 9 aduanas autorizadas, cuando es para uso personal no es necesario estar inscrito en el padrón de importadores, siempre y cuando el pedimento no sea mayor a 10 pares de calzado y sean de diferente modelo, supongo esta parte es la que garantiza que no son para comercialización.Estoy esperando respuesta a una investigación de amazon al respecto.... adelantando los hechos pienso que probablemente DHL está cargando la mano en el costo de envío al intentar por otra aduana y eso está descontrolando la operación de amazon:/


A mi experiencia todos los de DHL me dan respuestas diferentes , una muchacha estaba segura de que yo para importar 1 tenis tenia que estar en el padron de importadores , y le digo que me disculpe pero que es una ridiculez , como si yo fuera a hacer negocio con 1 par de tenis y Amazon segun ellos esta pidiendo el retorno de mi mercancia , osea no se pueden poner de acuerdo y mandarla a una aduana donde si acepten zapatos en ves de eso se tiran la bolita y justamente en fechas que encargo yo empieza esto .

Cruzedhace 16 h, 31 m

Lo curioso es que de ami 3 me han devuelto 3 y amenazan con no reembolsarme

​tristemente la aplicación de la ley queda a criterio de los oficiales aduanales, en GDL mucho de lo que entra por DHL suele atorarse porque el oficial que parece tocarles tiene un criterio bien chispas y todo lo remotamente relacionado con salud (incluyendo fitbands y termómetros aunque no sean clínicos) los marca como que requiere permiso de cofepris.

igual los juguetes con forma remotamente humana.

pero en otros lugares entran sin problemas, así que si de 3 van 3 vete haciendo a la idea

quien te amenazó con no reembolsar, era enviado por amazon o por un tercero? si fue Amazon a wiwwi te reembolsan

Cruzedhace 1 h, 0 m

A mi experiencia todos los de DHL me dan respuestas diferentes , una muchacha estaba segura de que yo para importar 1 tenis tenia que estar en el padron de importadores , y le digo que me disculpe pero que es una ridiculez , como si yo fuera a hacer negocio con 1 par de tenis y Amazon segun ellos esta pidiendo el retorno de mi mercancia , osea no se pueden poner de acuerdo y mandarla a una aduana donde si acepten zapatos en ves de eso se tiran la bolita y justamente en fechas que encargo yo empieza esto .


No tiene nada de raro, quienes responden a los telefonos obviamente no son agentes aduanales y no conocen la ley aduanera (a menos que haya por ahi algun curioso que la haya leido). Para conocer los detalles se tiene que insistir en que te atienda el agente que llevo los tramites de importacion, muchas veces efectivamente estan en campo pues las cosas no se importan solas y ellos tienen que andar aventandose rounds con los oficiales y llevando a cabo tramites, si te dicen que no esta disponible pide que te contacte por e-mail pues quieres que el agente te de los pormenores de lo sucedido.

JorgeGhace 21 m

quien te amenazó con no reembolsar, era enviado por amazon o por un tercero? si fue Amazon a wiwwi te reembolsan


El problema es que cada que pasa esto Amazon me reembolsa osea las 3 veces me ha reembolsado en giftcard pero me dijeron que esta vez sin importar que pasara no iban a tomar cartas en el asunto, siendo que les comente que solo hay 9 aduanas para importar, le digo a sus asesores y posteriormente dicen que van a seguir mi orden para que se haga algo y pum pasa lo mismo , a fuerzas quieren ingresarla por hermosillo que por que es mi sector de aduana y les comento que no me importa cuanto tarde que solo quiero que lo ingresen por una de las 9 aduanas y pasa lo mismo lo regresan a cincinnati no se mueve por un dia y derrepente se regreso a Amazon de nuevo , los envios que compro son unicamente realizados por Amazon y vendidos por ellos.


510201-aTLKR.jpg

Cruzedhace 31 m

El problema es que cada que pasa esto Amazon me reembolsa osea las 3 veces me ha reembolsado en giftcard pero me dijeron que esta vez sin importar que pasara no iban a tomar cartas en el asunto, siendo que les comente que solo hay 9 aduanas para importar, le digo a sus asesores y posteriormente dicen que van a seguir mi orden para que se haga algo y pum pasa lo mismo , a fuerzas quieren ingresarla por hermosillo que por que es mi sector de aduana y les comento que no me importa cuanto tarde que solo quiero que lo ingresen por una de las 9 aduanas y pasa lo mismo lo regresan a cincinnati no se mueve por un dia y derrepente se regreso a Amazon de nuevo , los envios que compro son unicamente realizados por Amazon y vendidos por ellos.[Imagen]


Suena raro, solamente he escuchado ese tipo de cosas de los de R4, ¿contactas con asesor en español o ingles? Capaz que en español usan a los de R4 que segun he leido aqui atienden segun su humor. Si esta vez no pasa tu pedido ve pensando en pedir el reembolso y ya no pedir esos articulos pues te van a bloquear la cuenta, amazon lleva registro del comportamiento "problematico" de los clientes (aunque en realidad aqui no es tu culpa) y llegan a cerrar las cuentas, recuerda que la ley de USA permite que decidan negarte el servicio.

Si cierran tu cuenta por marcarte como cliente problematico solo tendrias acceso al contenido digital que hayas comprado y cerraran toda cuenta que puedas abrir en el futuro. En la red hay varias cartas donde muy amablemente le dicen a las personas que simplemente ya no podran comprar nunca en amazon por su comportamiento, y una de las principales causas es regresar demasiados productos en un corto tiempo.

Obviamente si no pasa por aduana no es culpa tuya pero todas las devoluciones y reclamos quedan en el registro.

es muy difícil que vayan a pasar tu pedido por otra aduana, lo mejor que podrías hacer es no pedir eso ya. haz de cuenta que nunca lo viste ya se que no es buena solución pero pues ya de 3 veces la mala experiencia y poder perder tu dinero pues mejor no arriesgarse.

Cruzedhace 1 h, 5 m

El problema es que cada que pasa esto Amazon me reembolsa osea las 3 veces me ha reembolsado en giftcard pero me dijeron que esta vez sin importar que pasara no iban a tomar cartas en el asunto, siendo que les comente que solo hay 9 aduanas para importar, le digo a sus asesores y posteriormente dicen que van a seguir mi orden para que se haga algo y pum pasa lo mismo , a fuerzas quieren ingresarla por hermosillo que por que es mi sector de aduana y les comento que no me importa cuanto tarde que solo quiero que lo ingresen por una de las 9 aduanas y pasa lo mismo lo regresan a cincinnati no se mueve por un dia y derrepente se regreso a Amazon de nuevo , los envios que compro son unicamente realizados por Amazon y vendidos por ellos.[Imagen]


Se puede saber cuales son esas famosas 9 aduanas? Por lo que entiendo dos de ellas son Gdl y CDMX no? y las otras siete? Porque se que en Mty y Tijuana no se puede.
Editado por "Gustavo_C" Sep 23º

Gustavo_Chace 57 m

Se puede saber cuales son esas famosas 9 aduanas? Por lo que entiendo dos de ellas son Gdl y CDMX no? y las otras siete? Porque se que en Mty y Tijuana no se puede.


Las 9 aduanas son:
Veracruz, Lázaro Cárdenas, Manzanillo, Cd. de México, Guadalajara, Ciudad Miguel Hidalgo, Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Tijuana y Nuevo Laredo

La problemática es que DHL por tema de privacidad (confirmado con amazon) no sabe que es lo que va dentro del paquete y por ello es que existen muchas posibilidades de que el envio llegue a una aduana que no admite calzado y se da el rechazo.

Mis pedidos anteriores habían pasado en segundo intento vía Guadalajara sin problema (todo llegaba a Queretaro en el 1o.) el detalle es que algo cambiaron que ya no hacen 2o. Intento y lo devuelven a amazon.


Gustavo_Chace 1 h, 14 m

Se puede saber cuales son esas famosas 9 aduanas? Por lo que entiendo dos de ellas son Gdl y CDMX no? y las otras siete? Porque se que en Mty y Tijuana no se puede.


• Tijuana
• Nuevo Laredo
• Lázaro Cárdenas
• Manzanillo
• México
• Guadalajara
• Veracruz
• Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
• Ciudad Hidalgo

Segun la SHCP por Tijuana esta autorizado..info del 2014 , no encontre algo mas actualizado..

Tengo la esperanza que mi pedido se logre dice destino: Ecatepec

510363-tRT9w.jpg

camarada_tacohace 1 h, 39 m

• Tijuana • Nuevo Laredo • Lázaro Cárdenas • Manzanillo • México • Guadalajara • Veracruz • Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México • Ciudad HidalgoSegun la SHCP por Tijuana esta autorizado..info del 2014 , no encontre algo mas actualizado..



Información obsoleta y/o trucha.

510461-qxZvW.jpg
Claro, después de eso generaron una nueva guía por alguna razón tonta (y por eso pedían que los contactara) y lo mandaron a Hangares en la Ciudad de México para importarlo y enviármelo de vuelta a Tijuana; pero no antes de hacerme esperar una semana más porque en la nueva guía no venía mi dirección, así que tuve que hablarles de nuevo para darles ese dato después de que me contactaron por e-mail.

Publicar comentario
Avatar
@
    Texto
    Discusiones principales
    1. Yaris R 2017 o Versa advance 201788
    2. safarme de totalplay sin pagar PENALIZACION $$$ ¿posible?1017
    3. Duda uber45
    4. REGALOS CINEPOLIS67

    Ver más discusiones