ene 12º. 2022
Tengo una Xbox Series y ya me paso en ocasiones diferentes que se pone la pantalla verde y se apaga la consola

La compré en Costco en diciembre 2021, convendrá solicitar cambio o devolución con ellos o directo con Microsoft un reemplazo o reparación?
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    No estas tapando la salida de aire?? y por eso se calienta y se apaga.
    Tengo series X dia 1, sin problema.
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    universe8312/01/2022 21:45

    No estas tapando la salida de aire?? y por eso se calienta y se …No estas tapando la salida de aire?? y por eso se calienta y se apaga.Tengo series X dia 1, sin problema.


    De hecho cuando se apagó esta última vez ni se sentía caliente, por eso es que me saco de onda y pues no estoy tapando las salidas de aire
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    Te van a mandar a garantia con microsoft
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    hugo_R.A.P.12/01/2022 21:56

    Te van a mandar a garantia con microsoft


    Entonces no vale la pena ni hablar a Costco correcto? Si no ir ya directo con Microsoft
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    Mandala directo a garantía con Xbox Mexico
    Editado por "universe83" ene 12º.
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    Yo he devuelto cosas en el Costco por defectos y sin problemas me han hecho el reembolso. Ahora, si no hay existencia o si lo compraste con oferta si te sale mejor mandarlo a Microsoft. En una o dos semanas aprox la tendrás de regreso.
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    Disculpa te pasa con cualquier juego?? A mi solo me llego a pasar con el fifa 21 unas 2 o 3 veces en 6 meses , y estuve investigando y al parecer es problema del juego porque con ningún otro juego me a pasado
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    Alejandro_Villalobos12/01/2022 22:38

    Yo he devuelto cosas en el Costco por defectos y sin problemas me han …Yo he devuelto cosas en el Costco por defectos y sin problemas me han hecho el reembolso. Ahora, si no hay existencia o si lo compraste con oferta si te sale mejor mandarlo a Microsoft. En una o dos semanas aprox la tendrás de regreso.


    Gracias amigo

    orlando_win12/01/2022 22:41

    Disculpa te pasa con cualquier juego?? A mi solo me llego a pasar con el …Disculpa te pasa con cualquier juego?? A mi solo me llego a pasar con el fifa 21 unas 2 o 3 veces en 6 meses , y estuve investigando y al parecer es problema del juego porque con ningún otro juego me a pasado


    Me ha pasado una vez con NBA 2K21 y otra con Forza Horizon 5, no se si tenga que ver que tenía 8Gb disponibles de disco y pues ya borre el Forza horizon y me quedaron 100gb, lo voy a monitorear y sino aplicaré garantía con Microsoft
    Editado por "fcabalm" ene 12º.
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    La garantía es con Microsoft. Y preferencia dejar al menos 20 GB libres
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    Checa muy bien tu ventilación como lo decía el universe. Cuando la compre tambien tenia ese problema y si se soluciono cambiándolo de lugar por que cuando juegas wz o algo muy demandante si se calienta perro
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    Intenta con costco creo que tienes 90 días por defecto de fabrica y ya eliges si reembolso o te mandan otra
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    Es problema de algunos juegos con el series x :'(
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    JuanRulfo13/01/2022 09:20

    Es problema de algunos juegos con el series x :'(


    Si he leído de sitios que mencionan eso sobre el NBA 2K21, monitoreare ahora que tengo 100gb y borre el Forza a ver qué show y sino la reportare a Microsoft
  14. Avatar
    fcabalm13/01/2022 09:36

    Si he leído de sitios que mencionan eso sobre el NBA 2K21, monitoreare …Si he leído de sitios que mencionan eso sobre el NBA 2K21, monitoreare ahora que tengo 100gb y borre el Forza a ver qué show y sino la reportare a Microsoft


    Te van a decir lo mismo. Si tienes bien cuidada tu xbox y sólo te da problemas con ciertos juegos, yo me esperaba porque Microsoft puede que te regrese otra que no sea la tuya pero ya reparada.
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    JuanRulfo13/01/2022 10:12

    Te van a decir lo mismo. Si tienes bien cuidada tu xbox y sólo te da …Te van a decir lo mismo. Si tienes bien cuidada tu xbox y sólo te da problemas con ciertos juegos, yo me esperaba porque Microsoft puede que te regrese otra que no sea la tuya pero ya reparada.


    Gracias amigo, mantendré monitoreada mi bella consola
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    A mí me llegó a pasar solo como dos veces, pero después la actualicé y demás y ya no tuve problemas hasta el momento.
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    orlando_win12/01/2022 22:41

    Disculpa te pasa con cualquier juego?? A mi solo me llego a pasar con el …Disculpa te pasa con cualquier juego?? A mi solo me llego a pasar con el fifa 21 unas 2 o 3 veces en 6 meses , y estuve investigando y al parecer es problema del juego porque con ningún otro juego me a pasado


    A mi también se me apagaba pero solo cuando jugaba Black desert. Cómo cada seis horas de juego pero con ese juego nada más, podía jugar cualquier otro el tiempo que quisiera sin ningún problema. No sé si habrá algún bug con ciertos juegos.
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    Pues ya quite el forza horizon 5 y el nba 2k21 y tengo 180GB libres y ya no me pasa con ningún otro juego, espero haya sido tema de espacio y algún problema de incompatibilidad con nba 2k21
  19. Avatar
    fcabalm16/01/2022 22:16

    Pues ya quite el forza horizon 5 y el nba 2k21 y tengo 180GB libres y ya …Pues ya quite el forza horizon 5 y el nba 2k21 y tengo 180GB libres y ya no me pasa con ningún otro juego, espero haya sido tema de espacio y algún problema de incompatibilidad con nba 2k21


    Te pregunto amigo ya se te soluciono?
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    Julian_EchavarriaFranco01/03/2022 20:23

    Te pregunto amigo ya se te soluciono?


    Parece que si, Justo hace rato estaba jugando por varias horas Mortal Kombat 11 y no se me apaga la consola

    Creo la solución fue desinstalar el NBA 2K11 y no dejar mi espacio libre abajo de 20GB
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